Foros del Web » Administración de Sistemas » Seguridad y redes »

Problema extraño con WiFi y Whatsapp

Estas en el tema de Problema extraño con WiFi y Whatsapp en el foro de Seguridad y redes en Foros del Web. Hola amigos me está pasando algo bastante raro con Whatsapp cuando los smartphones se conectan al WiFi de la empresa. Tengo un router Mikrotik que ...
  #1 (permalink)  
Antiguo 15/03/2017, 19:06
 
Fecha de Ingreso: mayo-2003
Mensajes: 433
Antigüedad: 13 años, 10 meses
Puntos: 5
Problema extraño con WiFi y Whatsapp

Hola amigos me está pasando algo bastante raro con Whatsapp cuando los smartphones se conectan al WiFi de la empresa.
Tengo un router Mikrotik que en principio tiene la configuración por defecto de fábrica. A uno de sus puertos conecté un Access Point TP-Link al cual configuré con el asistente, no toqué nada fuera de lo común. Más o menos a todos mis clientes les hago esta configuración y jamás tuve un problema. Cuando los smartphones se conectan al WiFi pueden navegar perfectamente por Internet y pueden enviar y recibir mensajes de Whatsapp, pero ninguno puede descargar ni enviar ni imágenes ni audios. Queda descartado que sea un problema de los smartphones ya que TODOS presentan el problema incluso los de uso personal. Además si uno se desconecta del WiFi y utiliza la red de datos todo funciona normal, llegué a casa y con el WiFi de mi casa mi smartphone funciona perfecto. También probé activar el WiFi del módem provisto por el ISP y también funciona OK. O sea que el problema está entre el Access Point y el router Mikrotik. ¿Qué puede estar sucediendo? ¡Estoy totalmente desconcertado!

Desde ya muchas gracias.
  #2 (permalink)  
Antiguo 16/03/2017, 14:13
Avatar de BrujoNic
Moderador
 
Fecha de Ingreso: noviembre-2001
Ubicación: Costa Rica/Nicaragua
Mensajes: 16.693
Antigüedad: 15 años, 4 meses
Puntos: 597
Respuesta: Problema extraño con WiFi y Whatsapp

Creo que tu problema más que todo, es de ORDEN.

Lee lo que has puesto, tenes un router dado por tu ISP, luego tenes otro router Mikrotik y finalmente un AP.

Van las preguntas:
¿Tenes una sola red o dos redes? Si el router de tu ISP está como servidor de DHCP y el Mikrotik también lo está, ahí ya puede haber un problema y más aún si ambos router están repartiendo por los mismos rangos de IP.

Supongo que actualmente del router de tu ISP por medio de un puerto LAN, conectas al puerto WAN o Internet del Mikrotik. Eso son dos redes.

Si es eso, el paso a realizar, es dejar una sola red.
__________________
La tecnología está para ayudarnos. No comprendo el porqué con esa ayuda, la gente escribe TAN MAL.
NO PERDAMOS NUESTRO LINDO IDIOMA ESPAÑOL
  #3 (permalink)  
Antiguo 17/03/2017, 00:49
 
Fecha de Ingreso: abril-2012
Ubicación: Tijuana
Mensajes: 520
Antigüedad: 4 años, 11 meses
Puntos: 36
Respuesta: Problema extraño con WiFi y Whatsapp

A simple vista parece que podrían ser reglas de tu firewall. No se con tengas configurado el acceso a internet, si como proxy, solo reglas de firewall. Te aconsejo leas el siguiente articulo https://superuser.com/questions/6956...n-in-a-network. Habla de como bloquearlo pero lo puedes utilizar a la inversa para comprender las direcciones y puertos que utiliza whatsapp
__________________
"Yo solo se, que no se NADA" y "Daria todo lo que se por la mitad de lo que no se".
  #4 (permalink)  
Antiguo 17/03/2017, 12:10
Avatar de BrujoNic
Moderador
 
Fecha de Ingreso: noviembre-2001
Ubicación: Costa Rica/Nicaragua
Mensajes: 16.693
Antigüedad: 15 años, 4 meses
Puntos: 597
Respuesta: Problema extraño con WiFi y Whatsapp

No creo que sean reglas del cortafuegos, ya que si lo conecta directamente al modem/router de su proveedor, todo entra bien.

En este caso, tiene un router tras otro router y luego el AP, creo que sería resolución de nombres (DNS) es por eso que lo mejor es que tenga un solo servidor DHCP o que ponga los DNS a mano, lo cual es impráctico estarlo haciendo por cada dispositivo que se conecte.
__________________
La tecnología está para ayudarnos. No comprendo el porqué con esa ayuda, la gente escribe TAN MAL.
NO PERDAMOS NUESTRO LINDO IDIOMA ESPAÑOL



La zona horaria es GMT -6. Ahora son las 16:12.