Problemas con recepeción de llamadas

[freegirl]

Hola,

tengo un problema con la recepción de llamas. EL teléfono no timbra.

Tengo todo configurado correctamente e incluso están abiertos los puertos y redirigdos a la IP del Linksys.


¿alguna idea?


Saludos

[Malenko]

Podrias dar mas datos de la configuración? Desde donde llamas? telefono IP dentro de la misma red, etc.

[freegirl]

El problema está cuando llaman, es decir llamadas entrantes.

Desde dónde se llama es indiferente. Es un nº geográfico, y cualquier llamada entrante no funciona. Las llamadas vienen de fuera. Alguien de la red local ya no me llama, me pega una voz

No sé que datos dar más. Los típicos para configurar el Linksys PaP2T para este tipo de servicio y luego abiertos los puertos 5060 y 16384-16393 (UDP ambos).

El soporte del servicio voip me dijo que la config. está correcta. Pero si no timbra el teléfono algo falla ¿no? No sé...La cosa está así.


Por cierto ¿influye si antes se enciende el router que el adaptador IP, o viceversa?

Saludos

PD: no descarto que sea problema del proveedor. Ya que no es la primera que hay estos fallos, y luego sin tocar nada (por mi parte) ya funciona....Tampoco dicen ná...No me he cambiado de proveedor porque no he encontrado nada decente (econtré uno que respondía de mes en mes!) ....Pero a la que encuentre algo, me largo de ese proveedor. El gran problema es que me parece que no hay portabilidad de 902...

[Dave84]

Hola

Quisiera decirte que esto es un problema muy frecuente en lo que respecta a la telefonia VOIP.El servicio tecnico tiene la razon , la linea esta configurada apropiadamente ya que se te registra.Ahora bien en cuento al problena de la recepcion de llamadas ,estan mapeados los puertos que corresponden al PAP2T.

Prueba desabilitar el Firewall de Router,en la mayoria de los casos el firewall lo que hace que te deja habilitado lo que es el trafico de adentro hacia afuera sin ningun problema,la cuestion cuando la señal quiere entrar de afuera hacia adentro si tu firewall esta activado te va cortar la señal y la llamada que dara perdida y no llegara a su destino.

Prueba a hacer eso o sino trata de configurar un servidor STUN en las opciones del PAPT2.

Saludos

[freegirl]

Lo del Stun ya lo probé y tampoco funcionaba.
Los puertos están mapeados correctamente.

Por probar, probé casi todo.....Al final me dijero que muchos router no están preparados para la telefonía IP ¿? tampoco tengo una caja de zapatos como router...Ya es mala suerte que los que pruebo no están preparados. ¿no?

Ahora he vuelto a ponerme otro router, que mal por mal, me deja entrar más llamadas que el anterior. No obstante, muchas veces el sonido de las llamadas es de robot de hojalata ¿de quién es culpa?

Al servicio técnico paso de decirles ya nada porque no me dan ninguna solución. Vale, el falllo no está en sus sistemas, pero éstos deberían facilitar información técnica para las configuraciones y resoluciones de problemas¿no?

Por ejemplo, mi empresa desarrolla software. Aunque el software funcione correctamente, a veces en algunos pc cliente surgen errores provocados por malos usos del usuario, les faltan componentes, problemas con su windows, problemas con las configuraciones de su s.o., etc. Y no por eso, les digo "lo siento, el programa funciona correctamente es problema de su PC. Adiós". Se orienta e intenta encontrar una solución.


Saludos

[Dave84]

Hola

Totalmente de acuerdo a tu respuesta. Vamos a ver ¿Que modelo del router tienes? Trata de buscar informacion de tu router. Hay la mayoria de routers viene configurados con un firewall SPI o con ALG ambos son Firewalls.

Firewall (Cortafuego ) SPI
El término FIrewall es un término generico que describe las medidas de seguridad que combinadas protegen una red. Como el router es la conexión de su red a Internet, una Router con un Firewall incorporado protege su red local entera, como un sistema de alarma para su casa. SPI es un tipo de Firewall que examina los paquetes entrantes de datos para cerciorarse de que corresponden a una petición saliente. Los paquetes de datos que no fueron solicitados son rechazados.

Firewall (Cortafuego) ALG

Muchos de los actuales routers comerciales utilizan SIP ALG (Application Level Gateway), que viene con esta función habilitada por defecto. Aunque ALG podría ayudar en la solución de problemas de NAT, el hecho es que muchos routers con ALG activado rompen el protocolo SIP.

Hay varias soluciones para clientes SIP detrás de NAT, algunas de ellas en el lado del cliente (STUN, ICE), otros en el lado del servidor (RtpProxy, MediaProxy). ALG trabaja normalmente en el lado del cliente. En algunos escenarios algunas soluciones del lado del cliente no son válidas, por ejemplo STUN con router NAT simétrico. Si nuestro proxy SIP no nos proporciona una solución al NAT, ALG podría tener lugar.

ALG entiende el protocolo utilizado por las aplicaciones específicas que soporta (en nuestro caso SIP), y no un protocolo de inspección de paquetes de tráfico a través de él. Un router NAT con SIP ALG incorporado puede volver a escribir información dentro de los mensajes SIP (cabeceras SIP y cuerpo SDP) y haciendo señalización de audio y tráfico entre el cliente detrás del NAT y el servidor SIP.

El principal problema es la escasa aplicación en el protocolo SIP comercial de la mayoría de los routers y el hecho de que esta tecnología sólo es útil para las llamadas salientes, pero no para las llamadas entrantes:

Llamadas entrantes: Cuando un terminal SIP está encendido envía un registro para el proxy con el fin de ser localizable y recibir llamadas. Este registro es modificado por la característica ALG (si no el usuario no sería alcanzable por el proxy, ya que indica una IP privada en el registro “Contacto” de cabecera). Algunos routers comunes sólo mantienen la conexión UDP abierta por un tiempo (30-60 segundos) así que después de ese momento el puerto se cierra terminando el envío de los paquetes y se descartan por el router.

Romper la señalización SIP: Muchos de los routers comunes que incorporan SIP SIP ALG modifican los encabezados y el cuerpo SDP incorrectamente, rompiendo el protocolo SIP y haciendo imposible la comunicación.

Ahora bien hay que saber que tipo de Router tienes ver las configuraciones de seguridad. Ya probaste conectar directo el PAP2T al modem sin necesidad del router .Prueba y si te resulta y te cae las llamadas es problema del Router.

Bueno espero que nos eches la mano con el modelo del router y asi ver si podemos ayudarte a resolver o aumentar conocimiento.

[melissa_motocross77]

holaa, no puedo recibir llamadas en mi pap2t si tengo tono telefonico pero como que las llamdas no conectan o no se... nunca me habia pasado, en otras ocasiones solo conetaba todo y listo!! y ahora NO... me urge si alguien me puede ayudar.. gracias