Sistema operativo corrupto

[Erims]

Buenas tardes,

Me gustaría saber si alguien me puede explicar que es exactamente un sistema operativo corrupto.
Tengo un ordenador en garantía y me dicen en la casa que tengo el sistema operativo corrupto y es el que vino de fábrica.

Gracias por vuestra ayuda
Saludos

[JoaoM]

No te conviene mover, o tratar de reparar el sistema operativo si es l oque vino instalado cuando compraste, ademas si ese sistema es el que viene instalado DE FABRICA.
Te digo esto por la garantia, Ellos son los que deben reparar el sitema o reinstalarlo de nuevo, si no pierdes la garantia.
Es mi opinion.

Tambien depende de cuando la compraste si ya paso la garantia

[ArturoGallegos]

por sistema corrupto yo entiendo que no funciona correctamente, ya sea que falten archivos de sistema y provoque errores o este infectado por virus que causen mal funcionamiento y se quede colgado.

y siento contradecir al compañero @JoaoM pero formatear un equipo no afecta en nada su garantía, de hecho siempre que compro uno lo primero que hago es formatearlo con un SO limpio ya que los de fabrica incluyen basura (aplicaciones de prueba o no uso).

La garantía solo la he usado en caso de fallas en los componentes físicos del equipo y suele ser tardado (hasta dos meses me han tardado), considero que el fabricante podría apoyarte y formatear la maquina pero seria algo lento ya que tendrías que enviarlo de regreso a las oficinas de servicio.

[Erims]

El ordenador (windows 7) lo compré en abril y en junio empezó a tardar en arrancar hasta que un día directamente ni encendió. Lo llevé donde lo compré y me dijeron que eso había pasado por mal uso o por un virus, en fin, no lo entiendo pero bueno. Una vez arreglado me dicen que como es software no lo cubre la garantia pero lo que más me sorprende es que ahora en octubre me pasa lo mismo y me dicen que el sistema operativo es corrupto. Sigue en garantía pero dicen que no cubre software (me parece que me están engañando, el sistema operativo lo pusieron ellos)

Gracias por vuestra ayuda

[ArturoGallegos]

cuando compras un equipo junto con el viene la poliza de garantia, sacala y ponte a leerla, yo nunca he requerido soporte en cuanto a software pero me suena muy lógico que no lo cubra, por un lado la garantía la hace valida el fabricante no el lugar donde lo compraste, y por otro lado el fabricante instalo el SO pero el no lo ha creado.

en cuyo caso si el sistema es corrupto porque ellos no lo instalan bien, bájate una ISO de windows 7 original sin modificar e instalalo tu mismo, si te vuelve a fallar podrás estar seguro que no es responsabilidad del fabricante si no el tipo de uso que tu le das.

generalmente los niños tienden a bajar mil cosas sin saber que es, hay quienes dejan instalado norton sabiendo que es el peor antivirus o al menos uno de los peores, otros tantos tienen instalado ARES, limeware o similar.... todo esto quieras o no es una muy mala practica que tarde o temprano te va llevar a tener que formatear.