c# y webservices // registros al abrir aplicacion

[Neurox]

buenas tardes!

tal como dice el titulo estoy en un conflicto...
tengo un webservice de donde traigo algunos datos del usuario, como el nombre completo.

1. hice un metodo con esta informacion.

Código:

public string conexion_servicio()
{
     consultaDatos.UsuarioService us = new CES.consultaDatos.UsuarioService();
     string cadena = us.all_user(user);
     Array datos_ws = cadena.Split('~');
     string nombre= datos_ws.GetValue(3).ToString();

     return nombre;
}

me conecto al webservice y traigo la cadena completa de informacion, le paso el parametro user que es el usuario con que inicio el PC la persona.
el Array se crea y como vienen separados por un ~, los separa y luego con el GetValue tomo la posicion que corresponde.

el problema es que me trae la informacion derepente, quiero decir, no siempre es efectivo.
probe con mi usuario y es intermitente, me trae todo, cargo de nuevo y no me trae nada, la cadena queda vacia.

alguien sabe a que se puede deber esta falencia?

saludos.