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desde video-camara a pc

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desde video-camara a pc

hola, tengo una camara jvc modelo gr-d20e

tengo un cable mediante al cual puedo conectarla al portatil mediante el puerto usb.

El problema es con el software, tengo el pinacle y cuando intento cargar el video me dice "dispositivo desconocido", como puedo solucionarlo? se puede hacer mediante usb? que otro software puedo probar?

gracias
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