Demasiado lenta, se traba y desaparece la barra de "Start"

[*Arcangel*]

Hola a todos, estoy teniendo un problema con la computadora de un familiar, me la trajo a ver si podía hacer algo con la computadora, el problema que tiene el PC es muy raro, esta demasiado lenta, se traba y la barra de "Start" desaparece, no me deja instalar nada, así que no puedo instalar antivirus para limpiarla de ser que tenga algún virus, no lee los CDs, por eso tampoco puedo reinstalar el Windows.

Que puede ser? y que puedo hacer?

Gracias

[BrujoNic]

Respuesta rápida y funcional... Quita el DD y lo conectas como esclavo primario o maestro secundario o esclavo secundario, en otra PC que no esté infectada y desde ahí tratas de revisarlo contra virus, troyanos y programas espías.

Respuesta optima pero radical... Tratar de guardar los datos importantes y luego formatear el PC. De esa forma te aseguras que todo va a ir como nuevo y sin problemas.

Para la primera sugerencia, si encuentra algunos de los problemas descritos y los elimina o trata de resolverlos, puede que elimine archivos importantes del sistema y quede peor, teniendo que actuar con lo dicho en la segunda sugerencia.

Para la segunda sugerencia, debes asegurarte con tener todos los controladores de ese equipo para que no tengas problemas de dispositivos desconocidos.

Otra cosa, dependiendo del tipo de equipo y si te ves en la necesidad de formatear, evalúa cual va a ser el mejor SO a instalar dependiendo del procesador, memoria, etc. Entra a la página de Micro$oft y verifica esos datos.

[*Arcangel*]

Muchas gracias, ya al menos se que existe una solución . Ahora manos a la obra.

Gracias de nuevo.