Foros del web, para los que viven de bits

wenas gente... tengo unos amigos que se armaron un portal usando para la comunidad de foros el vbulletin... pero al querer hacer un backup... los avatars no se exportan... o sea... los avatars funcionan joya... pero en la base de datos los datos sobre ellos estan en ""!#!"$!"$!"%!%&/&(/&(" como encriptados con el zend... y al hacer un backup.. y querer restaurar... esa info no se guarda....
no conocen si hay algun parche o algo para poder solucionar esto?