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Chat para un sitio web

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  #1 (permalink)  
Antiguo 09/04/2014, 07:58
 
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Chat para un sitio web

Hola a todos!

Un cliente quiere agregarle a su web un sistema de chat para utilizar a modo de help desk con sus clientes. Qué opción prefabricada me conviene utilizar?

Dato: Por el momento sólo necesita una sóla persona que atienda consultas y el sitio web recibe 500 visitas diarias.

Gracias por sus consejos!
Saludos!
  #2 (permalink)  
Antiguo 09/04/2014, 08:02
Avatar de Dalam  
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Respuesta: Chat para un sitio web

Eso es muy abstracto, deberias de decir si usa wordpress o algo parecido, para poder darte una respuesta eficiente a tus necesidades.
  #3 (permalink)  
Antiguo 09/04/2014, 08:08
 
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Respuesta: Chat para un sitio web

Hola Dalman. El sitio no está montado sobre wordpress. Está realizado en .php, y otras secciones son html básico.
  #4 (permalink)  
Antiguo 09/04/2014, 08:29
Avatar de Dalam  
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Respuesta: Chat para un sitio web

Cita:
Iniciado por aggi8 Ver Mensaje
Hola Dalman. El sitio no está montado sobre wordpress. Está realizado en .php, y otras secciones son html básico.
Buscate esto con el instalador de plugins de wordpress

wp-live-chat-support

Tiene buen soporte y actualizan a menudo el plugin
  #5 (permalink)  
Antiguo 09/04/2014, 08:35
Avatar de Dalam  
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Respuesta: Chat para un sitio web

Podrias crearte con poco esfuerzo un sistema para tu theme que integrara funciones para recibir notificaciones desde redes sociales y desde la web, pero como dijiste prefabricado, no lo veo como una opcion para ti
  #6 (permalink)  
Antiguo 09/04/2014, 09:13
 
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no es un wordpress Dalman!
  #7 (permalink)  
Antiguo 09/04/2014, 09:48
Avatar de CircuitoX  
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Respuesta: Chat para un sitio web

Para wordpress te recomiendo http://chat.banckle.com/ tiene plugin para wordpress, joomla y otros cms, existe versión gratuita y versión de pago.
__________________
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  #8 (permalink)  
Antiguo 09/04/2014, 13:45
Avatar de Dalam  
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Respuesta: Chat para un sitio web

Perdona entendi que si era WordPress.

Entonces te dejo unos cuantos aqui.

estos estan escritos en PHP y javascript (no necesitan JQuery)

Micro Chat
BlaB! Lite
PHP Chat
Free PHP Ajax Chat Super

y estos que si necesitan JQuery

Gmail/Facebook Style jQuery Chat
Building a jQuery/PHP Powered Chat
PHP Chat Script + Tutorial

Última edición por Dalam; 09/04/2014 a las 13:58
  #9 (permalink)  
Antiguo 09/04/2014, 19:51
 
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Respuesta: Chat para un sitio web

Muchas gracias Dalman!

En verdad pensaba en un sistema de chat pago, se te ocurre alguno? me recomendaron zendesk pero no tengo más referencias...
  #10 (permalink)  
Antiguo 17/04/2014, 04:47
Avatar de Dalam  
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Respuesta: Chat para un sitio web

Si quieres uno de pago tienes php live support
Tiene dos opciones una de descarga a 150 dolares y otra on demand a 10 dolares mes.

Esta basado en web.
Se puede incluir mediante un popup o incrustandolo en el codigo de la pagina.
Permite poder hacer un cambio entre operadores.
Muestra cuando escriben operador o usuario.
Mensajes internos entre operadores.
Enrutamientos de chats.
Solicitudes de chat simultaneos.
Establecimiento de numero maximo de chats simultaneos.
Asistencia de chat proactiva y mensaje de bienvenida para nuevos usuarios.
Ver conversaciones activas.
Monitor de trafico web.
Addon de geolocalizacion de usuarios.
Personalizacion de logo.
Temas personalizables de ventana de chat.
Multiples idiomas disponibles, entre los que esta el castellano a el 100% de traduccion.
Mostrar enlaces perfil sociales dentro de la ventana de chat visitante.
Mensajes de anuncio de visualización para el visitante con mensajes de marquesina en el pie de página de la charla.
Seguimiento del porcentaje de clics de las direcciones URL y las campañas publicitarias.
Chatea gretting, mensaje fuera de línea, configuración de correo electrónico y mucho más, para cada departamento.
Departamentos ocultos.
Un operador puede gestionar y soportar múltiples departamentos.
Peticiones nuevo chat y alertas de sonido de respuesta del chat.

Aparte de esto tiene muchas mas opciones y extras.
__________________
http://www.roglastudios.es

Última edición por Dalam; 17/04/2014 a las 05:02
  #11 (permalink)  
Antiguo 17/04/2014, 11:02
Avatar de Andariel  
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Respuesta: Chat para un sitio web

Yo uso Flexy Talk, me gusta que puedes contestar desde tu celular (vía IM+) o desde el escritorio.

Saludos,
__________________
N.B.
Los sabios son los que buscan la sabiduría...
los necios creen haberla encontrado.
Esta es la línea 5
  #12 (permalink)  
Antiguo 01/05/2014, 13:43
Avatar de Dalam  
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Respuesta: Chat para un sitio web

Cita:
Iniciado por aggi8 Ver Mensaje
Muchas gracias Dalman!

En verdad pensaba en un sistema de chat pago, se te ocurre alguno? me recomendaron zendesk pero no tengo más referencias...
Yo e usado aparte de ZenDesk, FreshDesk y HappyFox.
Tambien tienes
  • Uservoice
  • Get Satisfaction
  • UserEcho
  • VivaDesk
  • SupportFu
  • Tender Support
  • osTicket
Tienes muchos parecidos, pero te aconsejo usar alguno de los que te e puesto, mas que nada por el soporte que te ofrecen.
Cuando lo termines, si te apetece mandame un link para verlo
__________________
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Etiquetas: aplicaciones-prefabricadas, chat, tienda
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