Foros del Web » Administración de Sistemas » Software para Servers »

Correos que no llegan

Estas en el tema de Correos que no llegan en el foro de Software para Servers en Foros del Web. Buenas tardes a todos/as, tengo un problema con el servidor a ver si me pueden ayudar por favor. Tengo un servidor Linux CentOS dedicado y ...
  #1 (permalink)  
Antiguo 28/09/2011, 13:04
 
Fecha de Ingreso: marzo-2009
Ubicación: España
Mensajes: 371
Antigüedad: 12 años, 9 meses
Puntos: 5
Correos que no llegan

Buenas tardes a todos/as, tengo un problema con el servidor a ver si me pueden ayudar por favor.

Tengo un servidor Linux CentOS dedicado y desde hace dos meses o así tengo clientes que se me quejan de que no llegan sus correos a ciertas personas, osea envían a 100 personas t a 10 de ellos no les llega.

He llamado al provedor de esas 10 personas y NO hay bloqueos de IP y he mirado por todas partes y nada de nada.

Los correos que envían mis clientes se quedan en la cola del servidor pendientes de salir y a los 7 días les llega el failure como que el correo no ha llegado a su destino con lo siguiente:

Cita:
Hi. This is the qmail-send program at servidor-server1.com.
I'm afraid I wasn't able to deliver your message to the following addresses.
This is a permanent error; I've given up. Sorry it didn't work out.
Las direcciones de correo del destinatario están correctas ya que enviando desde gmail llegan perfectamente.

Alguien podría echarme una mano por favor?

Gracias un saludo.
  #2 (permalink)  
Antiguo 07/10/2011, 00:30
 
Fecha de Ingreso: marzo-2009
Ubicación: España
Mensajes: 371
Antigüedad: 12 años, 9 meses
Puntos: 5
Respuesta: Correos que no llegan

Nadie que pueda decirme que puede ser el problema?

Por favor ando medio loco buscando solución y no logro nada de nada.

Gracias.
  #3 (permalink)  
Antiguo 07/10/2011, 03:06
 
Fecha de Ingreso: agosto-2011
Ubicación: España
Mensajes: 445
Antigüedad: 10 años, 4 meses
Puntos: 89
Respuesta: Correos que no llegan

¿Antes llegaban? Porque podría ser por no tener tu ip reverse dns.
  #4 (permalink)  
Antiguo 07/10/2011, 08:14
Avatar de Datacenter1
Usuario no validado
 
Fecha de Ingreso: agosto-2005
Ubicación: Chicago
Mensajes: 1.982
Antigüedad: 16 años, 5 meses
Puntos: 144
Respuesta: Correos que no llegan

Si ese es tu hostname servidor-server1.com parece estar erroneo

Fijate que:

- Tu servidor tenga un hostname válido y este resuelva al servidor
- Tu servidor tenga un PTR
- Tu IP no aparezca en listas RBL
- Tengas solo un MTA activo en el servidor

El log de errores te puede dar la causa exacta, prueba reiniciando qmail y al mismo tiempo monitorea los logs
  #5 (permalink)  
Antiguo 07/10/2011, 10:44
 
Fecha de Ingreso: abril-2006
Mensajes: 1.128
Antigüedad: 15 años, 9 meses
Puntos: 33
Respuesta: Correos que no llegan

NazCarLpa:

Cita:
He llamado al provedor de esas 10 personas y NO hay bloqueos de IP y he mirado por todas partes y nada de nada.
Los correos que envían mis clientes se quedan en la cola del servidor pendientes de salir y a los 7 días les llega el failure como que el correo no ha llegado a su destino con lo siguiente:
Esto me indica varias cosas:

Los servidores de correo profesionales, como parece ser tu caso, se configuran de multiples formas y estilos.
Hay variables fundamentales que te puedo mencionar, considerando que tu has dicho que antes llegaban y que a la gran mayoria les llega:
1.- Los servidores de correo tienen conexiones que representan un ancho de banda X y si el volumen de envios y o recepcion de e-mails sobrepasa la capacidad del ancho de banda entonces el servidor fracasa en el envio o en la recepcion en su primera entrega o sucesivas entregas.
2.- dentro de las variables de configuracion de correo estan, cada cuanto tiempo debera el servidor de tratar de entregar el correo, en dado caso en el primer intento falla; y si fallare una y otra vez, cuanto tiempo debera tener el correo en su base de datos hasta que lo considere "No entregable" y emita un failure, como tu le dices.
3.- Me ha sucedido que con mi servidor de correo si envio durante el dia que hay mucho trafico en la red, algunos correos fallan en su intento de primera entrega y mi servidor esta cada 10 minutos tratando de intentar otra entrega y asi sucesivamente.
4.- Algunos clientes tuyos podrian tener servidores de correo propia con un ancho de banda muy pobre y esto dificulta la entrega de los correos.
5.- Finalmente, he presenciado servidores de correo conectados a servicios de internet con anchos de banda de varios megas, que estan en capacidad de entregar hasta miles de correos por minuto alrededor del mundo.
Resumen:
- El servidor de correo y su capacidad
- Configuracion del servidor: intentos de entrega
- Configuracion del servidor: cuantos intentos
- Anchos de banda de la conexion del servidor que envia
- Ancho debanda del servidor que recibe
- Horas del dia y su grado de actividad relativa
- Volumen de manejo entrante
- Volumen de manejo saliente

Mi recomendacion es que poco conseguiras reclamando a tu proveedor de servicios de correo y lo mas logico es que cambies de proveedor o les indiques que si ese problema continua te tendras que mudar a otro servicio.
Saludos
Y espero te ayude
Franco

P.S. Mi apreciacion persoanl es que si ya has entregado correo y que a la mayoria le llega, entonces no hay ningun problema con el reverso de la IP ni que la IP de tu servidor este en un spam (database) ni nada por el estilo.
  #6 (permalink)  
Antiguo 07/10/2011, 13:44
 
Fecha de Ingreso: marzo-2009
Ubicación: España
Mensajes: 371
Antigüedad: 12 años, 9 meses
Puntos: 5
Respuesta: Correos que no llegan

Gracias Compañeros, como dice Franco si les llega a todas las personas a las que envío y solamente no les llega a unas 10 personas de diferentes empresas quedandose en cola no creo que esté en listas de spam, de todasmaneras en BRL sale todo OK menos una
Cita:
no-more-funn.moensted.dk : BLOCKED
el servidor es dedicado, no tiene tanto tráfico como para que pase eso, es más al mes no llega a los 100GB de tráfico entre todos los clientes.

El proveedor es 1and1 osea que soporte descartado ya que no dan soporte a dedicados.

Alguna idea de que puede ser el problema?

Saludos y gracias por las ayudas.
  #7 (permalink)  
Antiguo 07/10/2011, 19:39
 
Fecha de Ingreso: abril-2006
Mensajes: 1.128
Antigüedad: 15 años, 9 meses
Puntos: 33
Respuesta: Correos que no llegan

NazCarLpa:

Tu mismo has dado la respuesta con esto :

Cita:
no creo que esté en listas de spam, de todasmaneras en BRL sale todo OK menos una
Efectivamente NO todos los servidores de correo checan TODAS las bases de datos de Spam, algunos si, otros no y en vista de que al menos hay una donde esta registrado como spam, entonces la probabilidad se reduce substancialmente y entonces hace sentido que una proporcion pequeña de tus envios resulten en "failure" como tu lo has llamado.

Creo que para reducir a cero la probabilidad de "failures" debes explorar la posibilidad de que los administradores de esa base de datos te saquen de esta BD o cambies de IP solicitandolo a tu proveedor.

Saludos
Y espero te ayude
Franco
  #8 (permalink)  
Antiguo 08/10/2011, 03:23
 
Fecha de Ingreso: marzo-2009
Ubicación: España
Mensajes: 371
Antigüedad: 12 años, 9 meses
Puntos: 5
Respuesta: Correos que no llegan

Tengo 3 ip's en el server, lo que haré es cambiar al cliente de ip a ver si salen todos bien y ya os comento algo.

Sobre la qe aparecía como BLOCK ya la he eliminado y ahora salen todos OK en el RBL.

Si sabéis alguna web más donde comprobar las ip's y que sea más completa me la dejáis por aquí por favor.

Muchísmas gracias compañeros.
  #9 (permalink)  
Antiguo 10/10/2011, 11:09
 
Fecha de Ingreso: marzo-2009
Ubicación: España
Mensajes: 371
Antigüedad: 12 años, 9 meses
Puntos: 5
Respuesta: Correos que no llegan

Hola de nuevo, he estado mirando y sigue igual los correos a ciertas personas siguen fallando y quedándose atascados en la cola sin salir.

He mirado algunos de los dominios a donde no llegan los correos y no se si es casualidad pero en el whois todos apuntan a
Cita:
servidoresdns.net
Que más puedo hacer para poder solucionar este problemón que tengo.

Saludos
  #10 (permalink)  
Antiguo 10/10/2011, 11:27
Avatar de Datacenter1
Usuario no validado
 
Fecha de Ingreso: agosto-2005
Ubicación: Chicago
Mensajes: 1.982
Antigüedad: 16 años, 5 meses
Puntos: 144
Respuesta: Correos que no llegan

vrifica que tengas servidores dns válidos en /etc/resolv.conf

Pareciera como que tu servidor no logra encontrar los servidores remotos

una buena opción es usar los dns de opendns

Código:
nameserver 208.67.220.220
nameserver 208.67.222.222
  #11 (permalink)  
Antiguo 10/10/2011, 11:43
 
Fecha de Ingreso: marzo-2009
Ubicación: España
Mensajes: 371
Antigüedad: 12 años, 9 meses
Puntos: 5
Respuesta: Correos que no llegan

Tengo los siguiente

Cita:
generated by /sbin/dhclient-script
search onlinehome-server.info
nameserver 10.255.255.3
nameserver 10.255.255.4
Se los cambio pos los que me dices?

Saludos y gracias por responder
  #12 (permalink)  
Antiguo 10/10/2011, 11:44
Avatar de Datacenter1
Usuario no validado
 
Fecha de Ingreso: agosto-2005
Ubicación: Chicago
Mensajes: 1.982
Antigüedad: 16 años, 5 meses
Puntos: 144
Respuesta: Correos que no llegan

comenta toda esas líneas y agrega las que te he enviado

Luego reinicia qmail y mira la cola a ver
  #13 (permalink)  
Antiguo 10/10/2011, 11:56
 
Fecha de Ingreso: marzo-2009
Ubicación: España
Mensajes: 371
Antigüedad: 12 años, 9 meses
Puntos: 5
Respuesta: Correos que no llegan

Lo tengo así ahora

; generated by /sbin/dhclient-script
;search onlinehome-server.info
;nameserver 10.255.255.3
;nameserver 10.255.255.4
nameserver 208.67.220.220
nameserver 208.67.222.222


Le hice un service qmail restart y la cola sigue igual.

He enviado dos correos a diferentes personas de diferentes empresas que daban problemas y he ido a mirar la cola y están ahí bloqueados.

Ando desesperado ya no se que hacer
  #14 (permalink)  
Antiguo 10/10/2011, 12:06
Avatar de Datacenter1
Usuario no validado
 
Fecha de Ingreso: agosto-2005
Ubicación: Chicago
Mensajes: 1.982
Antigüedad: 16 años, 5 meses
Puntos: 144
Respuesta: Correos que no llegan

Lo mejor es que contactes al soporte de tu proveedor o contrates algún administrador que pueda darte una mano, sin acceso a consola es dificil ayudarte más
  #15 (permalink)  
Antiguo 10/10/2011, 12:17
 
Fecha de Ingreso: marzo-2009
Ubicación: España
Mensajes: 371
Antigüedad: 12 años, 9 meses
Puntos: 5
Respuesta: Correos que no llegan

Proveedor 1and1 = No hay soporte en dedicados

Y no conozco a nadie para que me ayude en este tema, por lo que ando metido en la M....

Como bien comentaste antes el problema es que mi servidor no logra encotrar o conectar con los servidores de los dominios que fallan.
  #16 (permalink)  
Antiguo 10/10/2011, 16:54
 
Fecha de Ingreso: abril-2006
Mensajes: 1.128
Antigüedad: 15 años, 9 meses
Puntos: 33
Respuesta: Correos que no llegan

NasCarLpa:

Perdona que vuelva a interumpir este post, pero recuerda
que los servidores de correo de tus clientes preblema, YA
HALLARON UNA VEZ TU IP EN LA BASE DE DATOS DE SPAM, y
seguramente esos servidores han clasificado tu IP como spam
y simplemente NO LA VAN A DEJAR ENTRAR; es por ello que
rehusan la conexion con tu servidor.
Me mantengo sobre la necesidad de utilizar una IP diferente.

Saludos
Y espero te ayude
Franco
  #17 (permalink)  
Antiguo 11/10/2011, 00:07
 
Fecha de Ingreso: marzo-2009
Ubicación: España
Mensajes: 371
Antigüedad: 12 años, 9 meses
Puntos: 5
Respuesta: Correos que no llegan

Hola Franco, como bien dices la ip de los clientes estaba en uno de los analisis como blocked pero ya no lo está. Aun así, he realizado pruebas enviando desde mi correo que está en otra ip y tampoco sale de la cola quedandose como los enviados desde los correos de mis clientes por lo que no es la ip si no el servidor en si por lo que veo. Por ello el que esté desesperado ya que he probado mil cosas y no logro reparar esta incidencia.

Gracias por las ayudas, si se le ocurre algo nuevo a alguien lo agradecería mucho.

Un saludo.

Etiquetas: correos, dedicado, ip, llegan, server, servidor
Atención: Estás leyendo un tema que no tiene actividad desde hace más de 6 MESES, te recomendamos abrir un Nuevo tema en lugar de responder al actual.
Respuesta




La zona horaria es GMT -6. Ahora son las 03:55.