Foros del web, para los que viven de bits

Tengo servidores de counter, en los cuales mis usuarios, cuando intentan loguearse al ftp, les da un error como este:
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No se puede conectar con <ip>: Conexión rechazada
Esperando 30 segundos para volver a intentar la conexión
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Y no se que pueda estar fallando, la config está bien, porque en algunos servers accede, pero en otros no. Realmente no entiendo.

Si alguien me puede ayudar, se lo agradecería.