Foros del Web - revelado de fotos digitales

Queria que alguien me pudiese confirmar o desmentir una información que me ha enviado una empresa a la que contrate para revelar unas fotos.

Las fotos que hago tiene una resolucion de 1.600 x 1.200 pixeles con una resolución de 300 pixeles por pulgada.

Envie las fotos para revelar en un papel tamaño 10x15 y despues de gastarme un dineral me las envia con un formato de 10x13, he reclamado y me dicen lo siguiente:

Cita:

El formato es una pregunta común en la fotografía digital.Las imágenes digitales por lo general no encajan en el formato tradicional de papel completamente. Las fotografías hechas con cámaras digitales comúnmente son tomadas con una proporción de 4:3. Los formatos clásicos análogos tienen una proporción de aproximadamente 3:2. Para imprimir fotos digitales sobre el papel convencional que fue diseñado para cámaras con una proporción de imagen de 3:2, la proporción de la imagen digital deben ser convertidas a un formato similar. Esto puede hacerse ampliando y cortando la imagen, pero esto conduce a una pérdida de la información de imagen - básicamente, cabezas y los pies a veces pueden ser cortados en la foto.

En cambio, xxxxxx amplía la imagen digital para encajar el tamaño convencional de papel tan estrechamente como sea posible sin cortar la imgen.. Nuestro laboratorio amplía el lado más corto de la imagen a la longitud deseada, y se asegura que el lado más largo no excede las dimensiones del papel, con esto le indicamos que no se pierde ninguna información de la imagen - p. ej. ningunas cabezas o los pies son cortados.

Usted debe decidir como quiere sus fotos. Cortadas o con toda la información, pero ligeramente más corta.

Hay un modo simple de obtener copias que miden exactamente las dimensiones que usted desea. Antes de que usted cargue una foto digital para la impresión, por favor manipúlela usando un software para editar fotos en las dimensiones exactas del papel. Si la imagen cargada mide exactamente 10x15 el cm, y el formato es 2:3 e, entonces nuestro laboratorio no tendrá que realizar ningun ajuste , y su foto será imprimida en exactamente 10x15cm.

Pero lo raro es que cuando llevo mis fotos a una tienda de revelado tradicional nunca me encontre con este problema. ¿es cierto lo que me dicen?

Saludos.