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martin26 06/07/2007 21:47
Microsoft se hará cargo de un desperfecto de la Xbox 360
 
Cita:
REDMOND, EE.UU. El gigante de la informática Microsoft destinará más de 1000 millones de dólares para enfrentar los problemas de origen de la consola de juegos Xbox 360, extendiendo la garantía de las mismas hasta tres años, informó la empresa.

La firma de Bill Gates reconoció que existe actualmente "una cifra inaceptable de reparaciones" requeridas por estas consolas.

En consecuencia, Microsoft contabilizará en el actual trimestre una cifra de entre 1.050 millones de dólares y 1.150 millones de esa moneda para extender el programa de garantías.

Minoristas como Best Buy, EB Games y Gamestop han denunciado altas cuotas de consolas defectuosas. Asimismo, el sitio especializado DailyTech informó que alrededor de un tercio de las Xbox 360 vendidas fueron devueltas.

Desde noviembre de 2005, cuando se lanzó el artículo, hasta la actualidad, el gigante de Redmond vendió alrededor de 10 millones de Xbox 360.

La falla . A través de un comunicado, Microsoft indicó que "identificó una determinada cantidad de factores que causan una avería total del material, señalada por el pestañeo de tres luces rojas" en la consola.

"Todo comprador de una Xbox 360 que sufriera una avería general indicada por el pestañeo de tres luces rojas recibirá la ampliación de la garantía a 3 años a partir de la fecha de compra" y la compañía "remplazará o reparará toda consola que tenga dicha avería durante el período de 3 años, sin costo de reparación ni de envío", precisó Microsoft.

"La mayoría de propietarios de la Xbox 360 tienen una buena experiencia con su consola, pero este problema resultó ser motivo de frustración para nuestra clientela, y nos disculpamos sinceramente", comentó Robbie Bach, presidente de la división de productos de entretenimiento del gigante informático

Fuente.

Tukzone 07/07/2007 14:55
Re: Microsoft se hará cargo de un desperfecto de la Xbox 360
 
Le puede pasar a cualquiera, a Apple con el iPod ahora a MS con la Xbox. Lo importante es como encaran estas empresas el problema y tengo que admitir que MS lo encaro muy bien.

nadie_ats 07/07/2007 15:49
Re: Microsoft se hará cargo de un desperfecto de la Xbox 360
 
Cita:
Iniciado por Tukzone (Mensaje 2061307)
Le puede pasar a cualquiera, a Apple con el iPod ahora a MS con la Xbox. Lo importante es como encaran estas empresas el problema y tengo que admitir que MS lo encaro muy bien.
Si tu lo dices ... eso demuestra el control de calidad de esta empresa , y las pocas pruebas y test realizados .

RobiBaggio 07/07/2007 22:58
Re: Microsoft se hará cargo de un desperfecto de la Xbox 360
 
Mucha razón Tukzone, controlar millones de aparatos es impredecible, y la respuesta al problema es excelente, creo que cualquier empresa responsable haría lo mismo... Y seguramente los nuevos productos ya saldrán corregidos.

Eternal Idol 08/07/2007 09:05
Re: Microsoft se hará cargo de un desperfecto de la Xbox 360
 
Por una vez concuerdo con Tukzone.

sumolari 09/07/2007 00:07
Re: Microsoft se hará cargo de un desperfecto de la Xbox 360
 
Ms hizo bien en gastarse ese dinero en reparar las xobx, pero ahora viene la pregunta ¿por qué fallan tantas?

nadie_ats 09/07/2007 04:16
Re: Microsoft se hará cargo de un desperfecto de la Xbox 360
 
Cita:
Iniciado por sumolari (Mensaje 2062161)
Ms hizo bien en gastarse ese dinero en reparar las xobx, pero ahora viene la pregunta ¿por qué fallan tantas?
control de calidad nulo , y pocas pruebas y test realizados , ademas de ir con prisa para vender , ya sabemos todos que tiene una dura competencia .


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