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SOS Hemos perdido todo?

Estas en el tema de SOS Hemos perdido todo? en el foro de SEO en Foros del Web. Buenos días por decir algo, Os comento el incidente sufrido y deseo (que no espero) que haya una remota solución. El sabado, nuestra maravillosa empresa ...
  #1 (permalink)  
Antiguo 09/04/2012, 00:50
Avatar de Sophie_Madrid  
Fecha de Ingreso: agosto-2008
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SOS Hemos perdido todo?

Buenos días por decir algo,

Os comento el incidente sufrido y deseo (que no espero) que haya una remota solución.

El sabado, nuestra maravillosa empresa en la que tenemos contratado el dominio (Piensasolutions) decidió no hacernos la renovación automática, después de que el año pasado pagaramos el dominio hasta el 2017.

Al principio no pensamos en las consecuencias devastadoras que esto nos está produciendo. Llevamos ya 2 días sin servicio (hoy es el tercero) y google ya se ha encargado de eliminarnos de su indice en muchas busquedas en las que estabamos en casi inmejorable posicionamiento.

Llevamos 5 años con la empresa y hemos trabajado muy duro y echado muchas horas para poder conseguir el posicionamiento que teniamos actualmente (muchas cosas las aprendimos de aqui), la situación en nuestra empresa ahora mismo es bastante desalentadora pues desconocemos si eso que hemos perdido algún dia volveremos a recuperarlo.

De ahi nuestras dudas, google tiene "memoria" para que cuando nos restablezcan el servicio se vuelva a posicionar todo en el lugar que estaba? o tendremos que empezar todo desde cero?

Estamos destrozados ya que encima no ha sido por un error nuestro, asi que cualquier ayuda que se nos pueda prestar, aportación o cualquier cosa que podamos hacer, nos agarraremos cual clavo ardiendo e intentaremos ejecutarla.

Mil gracias de corazón y perdonar el tocho.

Saludos.
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Rivas | Arganda
  #2 (permalink)  
Antiguo 09/04/2012, 01:04
Avatar de Madrileño  
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Respuesta: SOS Hemos perdido todo?

Cita:
Iniciado por Sophie_Madrid Ver Mensaje
cuando nos restablezcan el servicio se vuelva a posicionar todo en el lugar que estaba? o tendremos que empezar todo desde cero?
Hay muchos factores que entran en cuenta, es posible que vuelva pero no como antes (no tan bien), es posible que vuelva en unas palabras (no todas) o que tenga que hacer todo de nuevo (mas raro). La cosa es que no tiene que perder tiempo y ponerla en linea de nuevo lo mas rápido posible, usa también las herramientas de Google Webmaster para chequear el rastreo.
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  #3 (permalink)  
Antiguo 09/04/2012, 01:14
Avatar de Sophie_Madrid  
Fecha de Ingreso: agosto-2008
Mensajes: 237
Antigüedad: 11 años, 5 meses
Puntos: 5
Respuesta: SOS Hemos perdido todo?

Cita:
Iniciado por Madrileño Ver Mensaje
Hay muchos factores que entran en cuenta, es posible que vuelva pero no como antes (no tan bien), es posible que vuelva en unas palabras (no todas) o que tenga que hacer todo de nuevo (mas raro). La cosa es que no tiene que perder tiempo y ponerla en linea de nuevo lo mas rápido posible, usa también las herramientas de Google Webmaster para chequear el rastreo.
Gracias amigo, el problema es que la empresa esta (por llamarla de alguna manera) solo tiene soporte via email y tendremos que esperar hasta que lean los correos y nos lo arreglen :( :( :(
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Rivas | Arganda
  #4 (permalink)  
Antiguo 09/04/2012, 01:25
Avatar de Madrileño  
Fecha de Ingreso: abril-2005
Ubicación: Francia
Mensajes: 165
Antigüedad: 14 años, 8 meses
Puntos: 34
Respuesta: SOS Hemos perdido todo?

Parece raro que no puedan contactarles si es urgente de otro modo.
Quizás puede darme mas información en privado para chequear.
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  #5 (permalink)  
Antiguo 09/04/2012, 02:09
Avatar de Sophie_Madrid  
Fecha de Ingreso: agosto-2008
Mensajes: 237
Antigüedad: 11 años, 5 meses
Puntos: 5
Respuesta: SOS Hemos perdido todo?

Nos acaban de restablecer el servicio... os ire contando los progresos de google y las acciones que toma al respecto.
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Rivas | Arganda
  #6 (permalink)  
Antiguo 09/04/2012, 02:26
Avatar de Emirodgar  
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Puntos: 121
Respuesta: SOS Hemos perdido todo?

Yo la verdad es que me gasto mucho dinero tanto en la empresa de dominios como en la de hosting (prefiero no jugármela) pero hasta ahora, más de 100 proyectos webs y más de 8 años trabajando y apenas he tenido problemas (al menos ninguno grave).

Lo barato sale caro; yo desde luego ni me planteaba trabajar con una empresa que no tiene un servicio de atención como es debido.
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  #7 (permalink)  
Antiguo 09/04/2012, 02:35
Avatar de Sophie_Madrid  
Fecha de Ingreso: agosto-2008
Mensajes: 237
Antigüedad: 11 años, 5 meses
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Respuesta: SOS Hemos perdido todo?

Cita:
Iniciado por Emirodgar Ver Mensaje
Yo la verdad es que me gasto mucho dinero tanto en la empresa de dominios como en la de hosting (prefiero no jugármela) pero hasta ahora, más de 100 proyectos webs y más de 8 años trabajando y apenas he tenido problemas (al menos ninguno grave).

Lo barato sale caro; yo desde luego ni me planteaba trabajar con una empresa que no tiene un servicio de atención como es debido.
Totalmente de acuerdo Emirodgar.

Estos dominios los cogimos en un principio y por no cambiar de empresa por el trastorno pues mira... desde hace 3 años todos los proyectos los hemos ido cogiendo con otra empresa mucho más profesional.
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Rivas | Arganda
  #8 (permalink)  
Antiguo 09/04/2012, 04:13
Avatar de enaguimar  
Fecha de Ingreso: diciembre-2011
Ubicación: Algeciras, Spain, Spain
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Puntos: 40
Respuesta: SOS Hemos perdido todo?

Sophie, a un alumno mio le paso algo parecido...
Estuvo 1 mes sin web... google lo dejó de rastrear...

Pues 1 mes despues, su web estaba mejor posicionada que antes, increible pero cierto.
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  #9 (permalink)  
Antiguo 09/04/2012, 04:19
Avatar de Sophie_Madrid  
Fecha de Ingreso: agosto-2008
Mensajes: 237
Antigüedad: 11 años, 5 meses
Puntos: 5
Respuesta: SOS Hemos perdido todo?

Cita:
Iniciado por enaguimar Ver Mensaje
Sophie, a un alumno mio le paso algo parecido...
Estuvo 1 mes sin web... google lo dejó de rastrear...

Pues 1 mes despues, su web estaba mejor posicionada que antes, increible pero cierto.
Pues ya os comentaré a ver que pasa... la verdad es que esto me da ánimos aunque no se si será casualidad.

Nosotros hemos estado sólo 2 días, pero suficiente para desaparecer del indice
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  #10 (permalink)  
Antiguo 09/04/2012, 04:59
 
Fecha de Ingreso: septiembre-2009
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Respuesta: SOS Hemos perdido todo?

Cita:
Iniciado por Sophie_Madrid Ver Mensaje
Gracias amigo, el problema es que la empresa esta (por llamarla de alguna manera) solo tiene soporte via email y tendremos que esperar hasta que lean los correos y nos lo arreglen :( :( :(
Efectivamente, solo tienen soporte vía mail. Yo comencé con ellos y poco a poco me he ido llevando todos los dominios a otro proveedor. En la última ocasión efectué una consulta sencilla sobre un redireccionamiento y tardaron 20 días en responderme, eso sí, disculpándose por el retraso aludiendo que se les había traspapelado el mail. Perdieron un cliente por no tener un teléfono al que dirigirme.

Espero que todo os salga bien Sophie, al menos no habéis perdido la propiedad del dominio.
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  #11 (permalink)  
Antiguo 09/04/2012, 11:59
 
Fecha de Ingreso: noviembre-2007
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Antigüedad: 12 años, 2 meses
Puntos: 26
Respuesta: SOS Hemos perdido todo?

Yo ustedes, creo que lo mejor seria ya cambiar de proveedor... es dificil pero si tubiste esta experiencia, bueno quizas puedas tener otra mas adelante, esperemos en dios que no, pero bueno, muevanse cuando puedan de esa compañia...

Ni telefono para soporte, wow cual sera esa, mandenmela por PM, para mantenerla lejos de las personas...

Saludos.
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  #12 (permalink)  
Antiguo 09/04/2012, 13:56
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Respuesta: SOS Hemos perdido todo?

Desde las herramientas para Webmasters de Google puedes notificar de cambios de dirección y creo - no recuerdo bien - de problemas en el servidor... aunque insisto, pienso o más bien creo... pero la opción debe de estar por ahí.

De entrada, moved ficha desde ese punto, con suerte encontraís una opción que se ajuste al a problematica sufrida en vuestro hosting.

Saludos y como no, suerte.
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  #13 (permalink)  
Antiguo 09/04/2012, 18:23
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Respuesta: SOS Hemos perdido todo?

Cita:
Iniciado por Sophie_Madrid Ver Mensaje
Pues ya os comentaré a ver que pasa... la verdad es que esto me da ánimos aunque no se si será casualidad.

Nosotros hemos estado sólo 2 días, pero suficiente para desaparecer del indice
Tranquila, tranquila, es poco tiempo y no creo que vayas a perder casi nada. Tal vez la primera semana notarás que hay algunas visitas menos y alguna búsqueda en la que has perdido posicionamiento pero en dos o tres semanas como mucho estaŕas donde estabas antes.

Cuando tengas la web online de nuevo, ve a las herramientas para webmasters y las páginas que aparezcan como errores 404 le das a "Explorar como Googlebot", es una forma de forzar que el robot vuelva a pasar por ellas y vea que vuelven a estar online.

Ánimo que no está perdido.
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ViajeV
  #14 (permalink)  
Antiguo 10/04/2012, 03:51
Avatar de Sophie_Madrid  
Fecha de Ingreso: agosto-2008
Mensajes: 237
Antigüedad: 11 años, 5 meses
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Respuesta: SOS Hemos perdido todo?

Muchas gracias a todos !!! :)

Voy a ir comentando el día a día de algunas cosillas que vea por si a alguien le puede servir de modo análitico o para conocer algún dato relevante.

DIA 1:

El dominio (...) ya aparece con la búsqueda portal rivas y en segunda posición. Ha perdido los enlaces a sitios que tenía.

Por búsquedas como (...) o (...) anteriormente aparecia como 3-4 resultado y ahora no aparezco entre los 20 primeros (no he mirado más)

Otras búsquedas sectoriales de páginas más internas no han sufrido pérdida de indice.
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Última edición por Daniel Ulczyk; 10/04/2012 a las 06:00 Razón: se remueve URL del enlace
  #15 (permalink)  
Antiguo 10/04/2012, 04:15
Avatar de enaguimar  
Fecha de Ingreso: diciembre-2011
Ubicación: Algeciras, Spain, Spain
Mensajes: 214
Antigüedad: 8 años, 1 mes
Puntos: 40
Respuesta: SOS Hemos perdido todo?

Sophie, puedes usar ranktracker para monotorizar las posiciones facilmente.

Ya nos iras contanto
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  #16 (permalink)  
Antiguo 10/04/2012, 06:54
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Respuesta: SOS Hemos perdido todo?

No te preocupes. Tuve un caso similar en una ocasión, digo similar porque el dominio si que existia... solo que el server estaba KO...

Tras 48 horas sin web... tuve una penalización automática de +25 en prácticamente TODOS los criterios. ( por dar un error 500 )
Al recuperar la web y la estabilidad... esa penalización desapareció y volví al mismo sitio donde estaba antes.
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  #17 (permalink)  
Antiguo 10/04/2012, 08:54
Avatar de calgares  
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Respuesta: SOS Hemos perdido todo?

Cita:
Iniciado por HiAll Ver Mensaje
No te preocupes. Tuve un caso similar en una ocasión, digo similar porque el dominio si que existia... solo que el server estaba KO...

Tras 48 horas sin web... tuve una penalización automática de +25 en prácticamente TODOS los criterios. ( por dar un error 500 )
Al recuperar la web y la estabilidad... esa penalización desapareció y volví al mismo sitio donde estaba antes.
Hola @Hiall, ¿podrías referir en cuanto tiempo apróximadamente? ¿fueron días, semanas, meses?

Más que nada para tener una idea y saber a que atenerse en un caso así de extremo diría yo.

Un Saludo
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  #18 (permalink)  
Antiguo 10/04/2012, 09:51
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Respuesta: SOS Hemos perdido todo?

Cita:
Iniciado por calgares Ver Mensaje
Hola @Hiall, ¿podrías referir en cuanto tiempo apróximadamente? ¿fueron días, semanas, meses?

Más que nada para tener una idea y saber a que atenerse en un caso así de extremo diría yo.

Un Saludo
Como en todo depende de la importancia del sitio, cuanto más frecuentes sean las visitas a tu sitio del robot de Google más posibilidades de que detecte que ya está online.
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  #19 (permalink)  
Antiguo 10/04/2012, 18:22
 
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Respuesta: SOS Hemos perdido todo?

A un cliente mío (al que le hice la web) le pasó algo muy parecido, porque dejó caducar el dominio porque cerraba el negocio, tras una semana de la caducidad del dominio volvío abrir un negocio similar y consiguió adquirir el mismo dominio.

En una semana aproximadamente volvío a posicionarse con el nombre del dominio en la primera posición, pero un par de términos que tenía muy bien posicionados los perdío... A día de hoy sigue sin estar entre los 100 primeros... Y hace un par de meses del percance, aunque he de mencionar que no ha trabajado el SEO salvo en la optimización de la web.

Espero que tengas más suerte...

Saludos!

Por cierto, aprovecho para plantearos una consulta relacionada:

Google está haciendo cosas raras o me las hace solo a mi??

No varía los resultados con excesiva frecuencia??
  #20 (permalink)  
Antiguo 10/04/2012, 18:42
 
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Respuesta: SOS Hemos perdido todo?

Asi es, eso esta desde que entro el año, esta muy cambiante, pero eso no tiene que ver, incluso, cambia en cada busqueda que uno hace, asi que no te preocupes por eso, si esta bien posicionada no pasa nada.

Yo mejoro bastante aun con todo este lio de google...

Saludos.
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  #21 (permalink)  
Antiguo 11/04/2012, 05:01
Avatar de Sophie_Madrid  
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Respuesta: SOS Hemos perdido todo?

Buenos días, lo primero agradeceros a todos los consejos y ayudas comento los resultados.

DIA 2

Hemos recuperado la primera posición en las búsquedas de portal rivas (algo lógico) pero también hemos recuperado los enlaces a sitios tanto del dominio principal (url principal) como del foro (url del foro)

Para otras búsquedas como rivas o rivas vaciamadrid hemos subido a la 9 posición en el primer caso y a la 11 en el segundo, aqui todavía no hemos llegado a donde estabamos anteriormente.

Sin embargo para empresas rivas si hemos vuelto a recuperar la primera posición.

2 días en quitarnos del indice y 2 días en volver a una mediana normalidad, la verdad es que pensé que iba ser peor.

Gracias de nuevo, seguiremos informando.
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Última edición por Sophie_Madrid; 11/04/2012 a las 05:02 Razón: He quitado las urls
  #22 (permalink)  
Antiguo 11/04/2012, 07:06
Avatar de Madrileño  
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Respuesta: SOS Hemos perdido todo?

Entonces esta bien. :)
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  #23 (permalink)  
Antiguo 11/04/2012, 11:51
Avatar de enaguimar  
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Respuesta: SOS Hemos perdido todo?

Gracias a Dios... !! Tuve yo razón ¡¡
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  #24 (permalink)  
Antiguo 11/04/2012, 16:50
Avatar de RBZ
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Respuesta: SOS Hemos perdido todo?

Cita:
Iniciado por Sophie_Madrid Ver Mensaje
(...)

2 días en quitarnos del indice y 2 días en volver a una mediana normalidad, la verdad es que pensé que iba ser peor.
Hasta un plazo de dos semanas, por lo menos, esperaría para saber si has perdido algo aunque personalmente creo que no vas a perder, porque ha sido poco tiempo.
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ViajeV
  #25 (permalink)  
Antiguo 12/04/2012, 03:07
Colaborador
 
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Respuesta: SOS Hemos perdido todo?

Cita:
Iniciado por enaguimar Ver Mensaje
Gracias a Dios... !! Tuve yo razón ¡¡
Si tu lo dices.... :)
No te mojaste mucho diciendo que tardaría 1 mes en recuperar posiciones :)
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  #26 (permalink)  
Antiguo 12/04/2012, 06:57
Avatar de enaguimar  
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Respuesta: SOS Hemos perdido todo?

Cita:
Iniciado por HiAll Ver Mensaje
Si tu lo dices.... :)
No te mojaste mucho diciendo que tardaría 1 mes en recuperar posiciones :)
mmm.. me puedes decir cuando he dicho yo eso????
o es que aqui nos vamos a hechar tierra entre compañeros??
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Etiquetas: dominio, google, perdido, posicionamiento, sos
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