ayuda con Trojan Clicker
 

Hola,

Por favor, no se que hacer. En este lugar tengo un virus:
D:\System Volume Information\_restore{F3BFECF9-7634-48B0-BF26-9D2AAB0611CC}\RP135\A0045040.exe – Win32/TrojanClicker.Small.IS

No lo puedo borrar. Y cuando quiero abrir este archivo, no lo puedo y me dice que esta vacio.
Por favor, ayudeme alguien. :-(

Hola, lo que detecta tu antivirus se encuentra en la carpeta "Restore" eso quiere decir que ya lo has eliminado y este se encuentra ubicado en un punto de restauración. Para solucionar esto debes apagar el Restaurar Sistema y luego reiniciar la máquina, después vuelve a activar la restauración del sistema y reinicia nuevamente.

Saludos :adios:

Muchas gracias por tu respuesta. Hice todo como escribiste, pero siempre me lo encuentra. Que tengo hacer ahora?

¿Estás siguiendo estos pasos para apagar el restaurar el sistema?

Repite los pasos de mi anterior post y nos cuentas como te fue.

Saludos :adios:

Hola. Apague el Restaurar Sistema, pero no se que hacer despues. Como tengo borrar el virus? Solo restaurar mi computador, despues activar el R. S. y despues restaurarlo de nuevo. O cuando esta el sistema apagado, tengo ir a limpiar el virus. Pero como? No puedo abrir System Volume Information, me escribe que no lo puedo. :-(

Como ya te mencioné anteriormente, la ubicación del virus se encuentra en un punto de restauración, al apagar el restaurar el sistema estarás eliminando todos los puntos de restauración y por ende la infección.

Si ya seguiste los pasos que te mencioné, al pie de la letra, realiza nuevamente un escaneo con tu antivirus y este ya no debería encontrar la infección.

Saludos :adios:

Por favor, necesitaria explicarlo mas simple. Hice esto:
Apague el Restaurar Sistema, restaure mi computador, despues active el Restaurar Sistema y lo restaure de nuevo. Realice un escaneo y el antivirus lo enconro nuevamente.
Por favor, ten paciencia conmigo.:-( :-( :-(

Asumo que cuando dices "restaure mi computador" te refieres a reiniciar el computador.

Bueno algo no debes estar haciendo bien :pensando: ¿el antivirus te sigue ubicando la infección en la misma ubicación?

Acá te dejo mas información con respecto a la Carpeta Restore

Saludos :adios:

Hola. Todo lei de nuevo. No se, donde hago error. Me parece, que lo hago segun el manual. Ya no se , que hacer mas y por eso lo dejo asi. Pero quisiera agradecerte por tu paciencia y el tiempo que me prestaste. Muchisimas gracias de nuevo. ;-)

que antivirus usas? quizá si usa otro antivirus te pueda solucionar el problema...he visto q el NOD32 lo limpia. Nada pierdes intentando.

nos comentas

salu2

Desactiva Restaurar Sistema una vez hecho eso, APAGA el computador, lo vuelves a prender, Activas Restaurar Sistema y vuelves a APAGAR el pc.

... y la prendes de nuevo..sino no verás q pasa:risa:

salu2

Cierto. :risa:

Hola, tengo Nod32, hice como dices, pero no quiere borrarlo.

Puesto que la carpeta Restore es una carpeta protegida del sistema, no hay antivirus que pueda eliminar archivo alguno de esa sección.

Partamos de algo, ningún bicho puede hacerte daño desde esa sección ya que es un punto de restauración, solo puede ser dañino siempre y cuando recuperes ese punto de restauración.

Es raro que no puedas eliminar ese punto de restauración con los pasos ya mencionados, si tienes algún residente en memoria como Ad-Watch de Ad-aware, Tea Timer de Spybot o similares, desactívalos momentáneamente y repite los pasos ya mencionados, ya que personalemente no conozco otra manera de eliminar puntos de restauración :pensando:

Puedes intentar también con "Killbox" e ingresar esta ruta para intentar eliminar este archivo:

Information\_restore{F3BFECF9-7634-48B0-BF26-9D2AAB0611CC}\RP135\A0045040.exe

Ya nos contarás como te fue.

Saludos :adios:

Hola.Ya esta borrado con KillBox. Muchas gracias.:si: :-) ;-)

Bueno un gusto haberte sido de ayuda ;-)

Saludos :adios: