Por Favor Ayuda Urgente
 

A una diseñadora se le ha metido en su ordenador un troyano. Tiene un desfile mañana y no puede ver nada de su informacion. Al ejecutar el ordenador le informa un tio con gafas que tiene una infeccion de un troyano. Solo ve la imagen de fondo del escritorio, le va bien el raton pero no ve nada mas. Tengo que arreglarselo y quiero que me ayudeis a arreglarselo. ¿que me aconsejais? ¿que boot cd necesito? ¿se le a borrado todo el disco duro? ¿que hago?

por favor todas las opiniones y programas que me aconsejeis es de mi ayuda. Es importantisimo vuestra ayuda. Tengo que borralo.


gracias y espero vuestras recomendaciones

Ayudaría muchísimo si mencionas el nombre del troyano, así como también la herramienta que lo está detectando, de preferencia pega el reporte de la herramienta que está detectando esa infección para su análisis.

Saludos :adios:

lo detecta un tio con unas gafas de sol y un manton puesto en la espalda como una capota.

gracias por ayudarme

Con esos datos es imposible determinar algo, no sabemos el nombre del supuesto troyano y tampoco sabemos el nombre de la herramienta que lo identifica.

Reinicia en Modo a Prueba de Fallos pero con funciones de red y pasa al menos 2 Antivirus Online de preferencia Ewido y Panda y de ser necesario pega el reporte para su análisis.

Saludos :adios: