Foros del Web - Foro de Soporte y Comentarios, open for business

Hace algunos meses se tomó la decisión de cerrar el foro de Soporte y Comentarios, de tal forma que solo el que enviaba una propuesta podía responder, así como el equipo de moderadores y usuarios destacados por sus colaboraciones.

Hoy retiramos esa restricción invitando nuevamente a que los usuarios del foro nos dejen sus comentarios y sugerencia. Desde que rediseñamos estamos en un proceso de aprendizaje, dándole mucha atención a las estadísticas, adentrándonos en foros que conocemos poco (el foro de videojuegos para el que no lo visita es un mundo aparte y sumamente interesante por ejemplo, pero esto aplica a cualquier otro foro que no tengamos entre los de visita constante), así como escuchando muchos mensajes privados y correos que nos han llegado. Curiosamente aunque se bloquearon las discusiones públicas, muchos temas se dieron en privado y ha sido una retroalimentación muy interesante. Gracias a todos los que se animaron a usar otros canales. Llegaron comentarios hasta por twitter y facebook en época de rediseño por ejemplo.

Ahora, algunas aclaraciones y sugerencias importantes sobre este espacio:

1. Estamos abiertos a propuestas, pero no podemos garantizar que se les dará seguimiento a todas. El tiempo y personal que tenemos para manejar Foros del Web está bastante limitado y aunque tenemos planes para crecer, lo vamos haciendo poco a poco.

2. Trabajamos con un sistema de jerarquías donde los moderadores nos ayudan a tomar las grandes decisiones del foro. Y los moderadores se ganaron su lugar por su participación, por su colaboración y apoyo desinteresado. En los últimos meses hemos ido aumentando el equipo de colaboradores y de él se desprenden muchos nuevos moderadores que hoy ayudan en varios foros. Gracias a todos ellos.

3. No nos gustan los conflictos entre usuarios porque nos desconcentra de las cosas importantes para las que está hecho Foros del Web. Los moderadores tienen buen olfato para detectarlos, bloquearlos y neutralizarlos. Así que si algún tema aquí termina con mucha polémica simplemente deja de ser punto de interés y se bloquea.

4. Las decisiones que históricamente hemos tomado en esta comunidad no son perfectas, no son infalibles y nos hemos equivocado más de alguna vez. Eso es lo interesante del proceso de aprendizaje y en lo posible siempre estamos abiertos a compartir lo que vamos conociendo.

5. Si tienen ganas de dejar sus comentarios, les recomiendo esos temas que han sonado en los últimos meses:

- El olvidado Faqs del Web
- Respuestas en el feed RSS
- Espacio para flex y Openlaszlo
- El tema de un espacio de offtopics en el foro
(le había prometido a DragonX que ibamos a dejar que todos opinaran en su propuesta/pedido)

6. Estamos a pocos mensajes de los 2 millones y necesitamos ideas creativas para celebrar el número. Ya lo hicimos con un logo en el primer millón, así que se aceptan sugerencias.