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Cómo desactivar las cookies si el usuario no las acepta?

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  #1 (permalink)  
Antiguo 25/08/2019, 04:44
Avatar de metatop  
Fecha de Ingreso: julio-2006
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Cómo desactivar las cookies si el usuario no las acepta?

Hola, tengo una duda con respecto a las cookies.
En mi sitio web tengo el típico mensaje de aceptación de cookies cuando un usuario nuevo visita el sitio, en el mensaje el usuario tiene un botón para aceptar, un enlace para leer más (que lo lleva a la página de información de cookies) y otro botón para no aceptar las cookies.
En éste último caso de que no acepte las cookies ¿que acción debo tomar?:


- Redirigirlo a la política de cookies como en leer más?
- Redirigirlo a una nueva página para informarle de que si no acepta las cookies deje de navegar por mi web?
- Redirigirlo a una nueva página de información de como desactivar loas cookies en su navegador?
- Desactivar yo las cookies para dicho usuario en mi web? ... ésto no se como hacerlo. Con algún script ? con algún pluging (uso wordpress).


Gracias.
  #2 (permalink)  
Antiguo 25/08/2019, 13:36
 
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Respuesta: Cómo desactivar las cookies si el usuario no las acepta?

Hola metatop.

Primero tienes que ver qué cookies requieren de una previa información y obtención de consentimiento previo.

Tienes la información en la respuesta que dí en este otro post en este mismo foro:

¿Cookies generadas por enlaces necesita aviso?

En caso de obligatoriedad, hay que decir que la mera inactividad del usuario no implica la prestación del consentimiento por sí misma, y que para que el consentimiento sea válido - entre otras cosas - debe existir la posibilidad de que el usuario se niege a aceptarlas, incluso en aquellos casos en que la negativa afecte al funcionamiento y prestaciones del sitio web o quede limitada.

Así, hay que informar al usuario de la función de cada cookie y de las consecuencias de la negativa a dar el consentimiento para su instalación.

En tal caso, y para el supuesto de cookies que impongan esta obligación, tienes que instalar un sistema que permita al usuario denegar la instalación de las cookies que no quiera aceptar, ya sea en la llegada al sitio o tras redirigirlo a la sección informativa para que lea las consecuencias de no aceptarlas o eliminarlas.

Efectivamente, como tú bien dices, hay scripts y aplicaciones gratuitas o de pago que despliegan un popup con información general, enlace a sección de cookies y una serie de casillas de verificación para seleccionar las que no se quieran instalar previa aceptación del conjunto expuesto. Algunos de cierta complejidad incorporan múltiples posibilidades.

Decir también que tras la prestación del consentimiento, el usuario debe poder retirarlo en cualquier momento con respecto a cualquiera de ellas, lo cual obliga a informar sobre este derecho y la forma de llevarlo a la práctica (información sobre navegadores o mediante operación del script descrito).
__________________
José Manuel Rosón Bravo
  #3 (permalink)  
Antiguo 25/08/2019, 15:44
Avatar de metatop  
Fecha de Ingreso: julio-2006
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Respuesta: Cómo desactivar las cookies si el usuario no las acepta?

Ok, gracias por la información.


Algo complejo es el tema. Entiendo que para las cookies de funcionamiento básico de la página como registro de usuarios y demás no es necesario el consentimiento y si la información ?
Las Cookies de terceros si que es necesario como las adsense y similares, no?


Gracias.
  #4 (permalink)  
Antiguo 26/08/2019, 04:56
 
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Respuesta: Cómo desactivar las cookies si el usuario no las acepta?

Solo las que requieren consentimiento requieren también información.

El resto no. Así, las páginas que no tiene ningún aviso en absoluto, y algunas que lo tienen y que no lo necesitan.

Las de terceros sí porque no entran dentro de las exenciones y, aunque hubiese alguna que pudiese ser incluida dentro del listado de cookies exentas, ten en cuenta que se trata de elementos para captación de información por un tercero ajeno a tu control.

Y sí, las cookies de adsense deben ser informadas y consentidas.
__________________
José Manuel Rosón Bravo

Última edición por Jm Rosón B; 26/08/2019 a las 09:33
  #5 (permalink)  
Antiguo 26/08/2019, 16:27
Avatar de ArturoGallegos
Moderador
 
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Respuesta: Cómo desactivar las cookies si el usuario no las acepta?

He visto que algunos sitios lo que hacen es decir "si continuas navegando se da por entendido que aceptas términos y condiciones bla bla bla" lo cual creo yo que te quitaría la problemática de remover las cookies o siquiera darle la opción de no aceptar.
  #6 (permalink)  
Antiguo 27/08/2019, 03:15
 
Fecha de Ingreso: junio-2007
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Respuesta: Cómo desactivar las cookies si el usuario no las acepta?

Se ven muchas cosas, lo cual no indica que sean legales.

Y estoy hablando del marco normativo español y europeo.

Esa posibilidad existe y está amparada por el RGPD con la condición de que se establezcan mecanismos de información y decisión sobre la instalación de las cookies.

La mera reseña a modo de presunción - el "seguir navegando" - no sirve por sí sola.

La AEPD establece varias opciones. Una de ellas, ya apuntada, es introducir una primera capa en un popup o banner al fondo o arriba con una de estas dos fórmulas:

- Botón para aceptarlas, otro para rechazarlas y otro botón o enlace para configurarlas.

- Botón para aceptarlas y otro para configurarlas, con información de que la opción para rechazar sirve también para rechazar.

También es válida la solicitud de aceptación mediante selección de casilla de verificación en relación a términos y condiciones y política de privacidad, tan clásica antes del botón de envío de los formularios de contacto, aplicado esto al banner o popup comentado.

Lo que NO es válido es el típico botón "Aceptar" unido a una leyenda informando de que si se sigue navegando sin más se acepta la instalación de cookies porque o una cosa o la otra. Si no se ha aceptado pulsando el botón, no puede entenderse lo contrario por el hecho de seguir navegando puesto que la incompatibilidad lo prohíbe.

La mera inactividad no implica tampoco aceptación de prestación de consentimiento, sino que debe inferirse de un acto consciente y positivo.

Además, debe darse al usuario la posibilidad de negarse o rechazar la instalación, aún en el caso de pérdida de funcionalidad de la página o parte de sus prestaciones.

Y, en último término, el usuario siempre tiene que tener la capacidad para revocar el consentimiento y eliminar las cookies efectivamente instaladas, lo cual puede cumplirse incorporando la información sobre adecuación de navegadores en la sección de privacidad.
__________________
José Manuel Rosón Bravo

Última edición por Jm Rosón B; 27/08/2019 a las 04:31



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