Paypal obliga a presentar DNI y facturas? Es legal que tengan mis datos?

[Bahamut]

Hola, tengo una cuenta de paypal que tiene apenas 2 semanas de uso y paypal ya me obliga a presentar el DNI y facturas!

Pienso que paypal no me puede obligar a tener que presentar estos documentos y por tanto quiero cerrar mi cuenta de paypal, porque no me gusta paypal y no me interesa que tengan mis datos en su base de datos. El problema es que no puedo cerrar la cuenta porque segun ellos "está limitada" y hasta que no presente el DNI y facturas que me han pedido no me cierran la cuenta!

Es legal esto que hacen? Es legal que ellos tengan mis datos bancarios, cuentas y tarjetas en su sistema y que no me permitan eliminarlos si no les presento toda la documentación que ellos me piden? No pienso enviarles documentación porque son una panda de ladrones la verdad...

Que puedo hacer? Si les meto una denuncia no están obligados a cerrarme la cuenta y eliminar todos mis datos de su sistema?

En mi caso, mi cuenta está en blanco, 0 euros, yo no pierdo nada y ellos tampoco! De hecho ya no uso la cuenta paypal para nada, ya que está congelada a 0 euros, lo que pasa es que ellos tienen mis datos bancarios, de la tarjeta, etc y no quiero que los tengan!
Es como cuando te suscribes a un boletín de noticias, aceptas que tengan tu email, pues en cualquier momento tu te puedes dar de baja y eliminar los datos de su sistema, paypal debería permitirme esto.

[millan2525]

Creo que deberás enviar un mail notificandoselo.

De todas formas, me resulta raro... ¿que hiciste esas dos semanas? :S

Sin ánimo de cotillear ni saber tu vida, si no eres empresa no sé para que lo quieren :S

[Bahamut]

Pues ya les mandé varios correos y, al igual que eBay, se limitan a copiar y pegar texto y enviar correos genéricos diciendo que hasta que no se presenten los documentos solicitados no van a hacer nada. Simplemente me limitaron a bloquear la cuenta porque a eBay le dió la gana. Al parecer estos ultimos meses se están poniendo muy pesaditos y piden mucha documentacion para vender online, desde luego que van a perder muchos clientes como sigan así.

[millan2525]

Lo triste no es eso.

Yo compre dos cosas en un paquete, y una de ellas estaba rota... Si con esto solucionan estas cosas, ojala, pero pedir cosas por pedir...

[nexohosting]

Iniciado por Bahamut

Pues ya les mandé varios correos y, al igual que eBay, se limitan a copiar y pegar texto y enviar correos genéricos diciendo que hasta que no se presenten los documentos solicitados no van a hacer nada. Simplemente me limitaron a bloquear la cuenta porque a eBay le dió la gana. Al parecer estos ultimos meses se están poniendo muy pesaditos y piden mucha documentacion para vender online, desde luego que van a perder muchos clientes como sigan así.

Paypal como cualquier entidad bancaria, puede exigirte documentacion. Imagino que es para controlar mejor a sus usuarios, no tiene que haber sospecha de delito ni parecido. Son metodos totalmente normales.

[Paraisos]

Si, dudo que puedas hacer nada. Paypal como empresa financiera está debe cumplir con políticas contra el lavado de dinero y seguro que en algún sitio de las condiciones que aceptaste cuando te diste de alta pondría que te pueden pedir documentación identificativa en cualquier momento. Normalmente te limitan la cuenta si estiman que ha habido un "movimiento sospechoso". Ellos tienen un departamento que monitorea diferentes parámetros como a quién se compra, cambios de IP, etc. y si confluyen varios parámetros que les parecen sospechosos bloquean las cuentas hasta que te identifiques.
Lo de las facturas es porque quiere un comprobante de domicilio normalmente y para eso sirve una factura de la luz o algo similar. Si no les envías los documentos, no te dejarán sacar los fondos. Y si les demandas igualmente conocerán tu identidad, ya que tendrán que saber quien el demandante, no?