Foros del web, para los que viven de bits

Hola,
quiero exponer un tema que me está volviendo loco.
Tengo contratado un servicio de ADSL 2+ (20Mb) con Ya.com
Nunca ha ido perfecto pero últimamente me carga las páginas super lento. Me he puesto a hacer tests de velocidad y, en media, me da entorno a los 100KB de bajasa, es decir, menos de 1Mbps!!! Estoy pagando por 20Mbps, asumo que podría estar entorno al 50% pero 1Mbps es ridículo!!
Lo más fuerte es que, utilizando las herramientas de adslnet.es estoy a 500metros de la centralita!! Y está preparada para ADSL, ADSL2+,VDSL2, FTTH !!!
Alguien me lo explica???

Datos:
Con suerte me baja a 150KBytes
Los datos de adslnet.es son que tendría que tener los 20Mbps completos
El router pone:
Noise Margin: Upstream 15dB Downstream 8dB
Attenuation: Upstream 9dB DownStream 24dB
Upstream: 512Kbps
Downstream: 12466Kbps (mucho más de lo que recibo en mi PC)
El PC está conectado al router via WiFi 54Mbps (que es superior a 20Mbps y por tanto no hace de cuello de botella)

Gracias por la ayuda.

Tema movido desde el foro de Accesibilidad y usabilidad.

Como no hay un foro específico, lo muevo al foro de Administración de redes caseras.

No sé cómo sea en España, pero en Colombia uno llama a la empresa que provee el servicio para exponer el caso y envían un técnico en máximo 48 horas para revisarlo.

Saludos,

Apoyo la respuesta de Apolo deberias llamar a tu proveedor de internet para ver si el problema es del lado de ellos e ir descartando.

suerte...