Problemas con Office

[Otoño]

Hola:

Desde hace varios días se me ha presentado el siguiente problema, quiero guardar un documento de office (word, excel... etc) y simplemente se cuelga... cuando estoy en el explorador y quiero desplegar alguna carpeta que tiene subcarpetas, le doy en la crucecita y... se cuelga.
Ayer el encargado de soporte técnico, reinstaló office 3 veces, restauró el sistema hasta hace más de una semana, ayer parecía que todo funcionaba nuevamente, y cuando iba a apagar el equipo, me dio la opción de agregarle las actualizaciones y apagar el equipo eso hice... y hoy volvió a suceder lo mismo que ayer.
La pc es una pentium IV, Windows XP, sp 2.

Si alguien pudiera ayudarme le agradeceré enormemente,

Saludos,

[3pies]

Hola Silvita

Si quieres te puedo pasar una herramienta (un fichero .reg, para tocar el registro de windows) que me han pasado los informáticos que nos dan soporte (es una empresa consultora). A una compañera de curro no le ha funcionado (mira esto, porque el problema es de una actualización de Win: http://www.forosdelweb.com/f60/problema-parche-seguridad-del-windows-386771/), así ha optado por desactivar las actualizaciones de su PC, hasta que mocosoft se de cuenta de que ha metido la pata con sus últimas actualizaciones, y saque unas nuevas actualizaciones que corrijan la pifia anterior.

Si te interesa, tengo dos ficheros que me han pasado los informáticos, uno es para XP-2003 y el otro para 2000. Pero ya te digo que a una compañera no le ha funcionado. Si no te funciona, con volver a restaurar, no tendrás ningún problema.



Los informáficos me han dicho que probara a actualizar manualmente, en lugar de tener seleccionadas las actualizaciones automáticas. La semana que viene se lo diré a la compañera de curro, para que lo pruebe.

Editado: Te pongo el mensaje que me ha incluido en los emails que nos cruzamos, la persona con la que trato estos temas, en esa consultora informática, y que es una nota interna que les ha pasado a todos ellos, un compañero de trabajo:

Ha salido un problema al instalar uno de los últimos parches de seguridad de Microsoft MS06-015. Cuando intentas abrir algún fichero desde Office se cuelga y en procesos aparece un proceso llamado "verclsid.exe"
Otro problema es que al poner una direccion en el Explorer no hace nada hasta que no le pones manualmente el http://
Para solucionarlo hay que tocar el registro. Podéis usar los ficheros adjuntos según la versión del S.O. Una vez puesto hay que eliminar todos los procesos "verclsid.exe" o reiniciar
Como veréis el listado de Sistemas afectado es muy grande, incluye cualquier versión de Windows desde Millenium.
http://support.microsoft.com/kb/918165/en-us

Si estás interesada dímelo y te paso los ficheros por emilio. Supongo que esos ficheros, lo que hacen es lo mismo que pone en el link anterior de microsoft, pero de forma automatizada.

[blueblood]

Oye 3Pies Yo estoy interesado en esos ficheros que dices que hacen todo de forma automatica, podrias enviarlos a mi mail,
[email protected]

Por favor Enviame los dos (XP y 2k).

Espero tu respuesta, gracias.

P.D Si puedes pon de titulo del mail, FICHEROS OFFICE.

Adios...

[3pies]

Antes de mandártelos, decirte que se los pasé a Otoño por email, y no le funcionó el invento (como a una compañera de trabajo, que tampoco le funcionó). Ella me dijo que hizo lo que ponía en el link http://support.microsoft.com/kb/918165/en-us (en español aquí: http://support.microsoft.com/kb/918165/) y al final se le solucionó el problema.

Lee esto también: http://www.forosdelweb.com/f60/microsoft-emparcha-parche-seguridad-387969/

Si aun así quieres los ficheros, yo te los mando, pero probados en 2 máquinas, el resultado ha sido de un 0,00% de efectividad. Pero antes de mandártelos, prueba eso, o prueba a actualizar Windows de nuevo.

[blueblood]

Pues, mandamelos, no pierdo nada con intentarlo, de todas formas, si no lo intento tampoco va a jalar... espero tu mail a :
[email protected]

Gracias...
Saludos.

[3pies]

Ficheros enviados.