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No se que hacer salvo buscar ayuda

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  #1 (permalink)  
Antiguo 30/10/2007, 02:35
 
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No se que hacer salvo buscar ayuda

Hola amigos,
Hace algun tiempo, encargue me diseñaran una web, fue un trabajo profesional bien hecho y de cuyo autor perdi la pista.
http://www.Sarahgory.es
Primero fue mi blog, incluido en ella, que dejo de funcionar, negandome el acceso, despues tuve pronlemas con Arsys y decidí cambiar a1And1, donde me ofrecieron condicciones mas favorables para alojar mi web y aqui fue la catastrofe.
1.- mi web dejo de verse
2.- Cada vez que intento acceder a ella me aparece una pagina de 1and1
3.- Les he esscrito infinidad de veces pero parece hablamos distinto idioma porque me responden con cosas que no entiendo
4.- ña ultima es que debo renombrar mi archivo principal como Index.http, pero no me explican como puedo hacerlo si mi web no aparece por ningun lado
5.- en mi equipo tengo los archivos de como era mi web cuando podia acceder a ella.
6.- Tengo dos dominios registrados: sarahgory.es y sarahgory.eu
7.- Necesito ayuda urgente
Gracias
assuande
  #2 (permalink)  
Antiguo 30/10/2007, 03:29
Avatar de javioreto  
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Re: No se que hacer salvo buscar ayuda

saludos, lo que pasa es que el blog funciona con una base de datos, que se quedaría en tu antiguo hosting, lo que deberias hacer si sigues teniendo acceso al antiguo hosting es entrar al pnel de control y usar la función exportar CVS que por lo general suelen ofrecer, y el cpanel de 1and1 que yo uso, te permite importar CVS. Respecto a la web en general, deberes subir la web mediante ftp con la contraseña que genera 1and1, el problema reside en que tu web también sea dinámica y necesite de bases de datos para funcionar, aparte también deberais cambiar los datos de la base de datos en el blog porque sinó se intentará conectar con los datos de la anterior.
  #3 (permalink)  
Antiguo 30/10/2007, 09:40
 
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Re: No se que hacer salvo buscar ayuda

Te agradezco tu informacion, pero como quiera que no soy experta en nada y menos en esto, no tengo acceso a mas archivos que los que yo tengo guardado en mi ordenador y no se como acceder a aquellos que estuvieran en Arsys ( por otro lado, Arsys, no mme da acceso a nada).
En mi equipo hay toda una serie de carpetas:

- html
- blogs
- gettext
- logs
- amigos
- vestido blanco (fotos)
- vestido negro (fotos)
- terraza (fotos)
- paseo nocturno (fotos)
- Originales (textos)
Asi como una serie de documentos firefox, entre los cuales se encuentran varios titulados como Index.
Pero,como soy una inutil, no hago nada con ellos y ya estoy harta de no ver mi web.
En relación a 1and1,
siento que ellos hablan chino y yo arameo, porque cada vez que les he preguntado algo, me responden algo que no tiene nada que ver con mi pregunta.Todo ello reconociendo que esta situación no es culpa de ellos, sino mía.
Saludos y gracias por la ayuda que podais prestarme
assuande
  #4 (permalink)  
Antiguo 30/10/2007, 14:17
Avatar de javioreto  
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Re: No se que hacer salvo buscar ayuda

saludos, sería interesante que postearas los emails que te envian los de 1and1 dandote soluciones, porque quizás sin tu entenderlo te estén dando la clave.
  #5 (permalink)  
Antiguo 30/10/2007, 16:50
 
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Re: No se que hacer salvo buscar ayuda

Tienes razón, transcribo los mensajes cruzados entre 1an1 y yo

Mensajes recibidos de 1and1

- La incidencia que nos indica es debida a que su dominio "sarahgory.es" y
"sarahgory.eu" se encuentran actualmente apuntando al directorio raíz de
su espacio web, dentro de dicho directorio se encuentra alojado el
fichero "index.html" que 1and1 crea de forma automática con cada cuenta
de cliente.

Si desea que al acceder a sus dominos se muestre la página creada por
usted, es necesario que renombre el fichero principal de su página por
index.html.

Si usted tiene cualquier consulta adicional no dude en ponerse en
contacto con nosotros.

--
Reciba un cordial saludo,

- Muchas gracias por su email.
Si usted desea subir documentos por Ftp, debe saber que tiene diferente
usuario y contraseña que con su otro proveedor.

El nombre de usuario y contraseña puede localizarlo en su panel de
control, haciendo clic en "Espacio Web y acceso" seleccionando "acceso
Ftp".

Debe saber que el nombre del servidor es el nombre de su dominio sin www
ni Ftp delante.

- Muchas gracias por su email.
Indicarle que usted debe tener un documento que actue como página
principal. A este documento debe cambiarle el nombre y llamarle de esta
forma "Index.html".

Si no consigue hacer la modificación, diganos el nombre del documento
que desea visualizar cuando escriba el nombre de su página en internet y
le indicaremos mas detalladamente como hacer.

Si usted tiene cualquier consulta adicional no dude en ponerse en
contacto con nosotros.

--
Reciba un cordial saludo,

Muchas gracias por su email.

Mensajes enviados por mi

- > Empiezo por reconocer que soy una total ignorante sobre el tema, pero
cada
> vez que intento acceder a mi pagina web: www.Sarahgory.es, o
> www.Sarahgory.eu, lo unico que me aparece es una pagina de 1and1,
diciendome
> que ambas está alojadas en su servidor, pero yo no veo mi pagina y su
> contenido, por ninguna parte.
> Agradezco su ayuda porque hace ya un mes que mi web ha sencillamente
> desaparecido.
> Saludos
- Gracias por su rapida respuesta.
Antes de la desaparición de mi pagina web, al escribir la dirección www.Sarahgory.es, me abria la pagina principal de mi pagina web, la llamada imagen de portada, y tenia acceso a todos los archivos usando la direccion ftp://ftp.sarahgory.es, con los siguientes datos:
Usuario: sarahgory.es
Contraseña: koyoviakope
Desde el momento en que suscribí el contrato con Ustedes, mi web desapareció del mapa y he perdido el acceso a mis archivos.
Sin embargo, guardo en mi ordenador una copia de todos ellos. A continuación voy a abrir una nueva carpeta compartida con Ustedes, en la cual colocare dichor archivos, por si necesitan tener acceso a ellos.
Les saluda

- Señores,
Agradezco su respuesta, aunque no me haya sido de gran ayuda, seguramente por mi ignorancia.
Me indican Ustedes que debo renombrar un archivo , al que no tengo acceso, porque mi web ha desaparecido.
Ya se que soy una molestia para ustedes pero les agradecería si pudieran darme instrucciones mas precisas y detalladas, es muy decepcionante que mi pagina web haya desaparecido y no tenga acceso a ella
Saludos

De nuevo gracias por vuestra paciencia

assuande
  #6 (permalink)  
Antiguo 01/11/2007, 09:02
Avatar de hectorejch  
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Re: No se que hacer salvo buscar ayuda

assuande, cuando cambiaste de hosting a 1And1 subiste los archivos y creaste la BD en este ultimo? quien te hizo el cambio?
Si subiste todo tu sitio al nuevo proveedor de hosting el problema que te están indicando es el siguiente: para que un sitio web se vea siempre la pagina de inicio tiene que estar bajo el nombre index.html o index.php, o alguna variante, y si tenés tu sitio subido te faltaría renombrar tu página de inicio (es decir, la primera que se ve al entrar a tu sitio) a index.
Quisiera ayudarte un poco más pero me faltaría más datos para saber cual es el problema y como solucionarlo
__________________
"El Reino de Dios no consiste en palabras, sino en poder"
  #7 (permalink)  
Antiguo 01/11/2007, 10:06
 
Fecha de Ingreso: octubre-2007
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Re: No se que hacer salvo buscar ayuda

Como creo haber dicho, mi problema es que tengo todos los archivos de mi web en mi ordenador, pero al cambiar de hosting a 1and1, toda la web desaparecio, con lo que, aunque cambie el nombre a Index, como dices, de hecho un archivo con ese nombre existe entre los que tengo, solo cambiaria en los archivos de mi equipo, pero no en los que supongo, estaran on-line en alguna parte, puesto que no los encuentro por ninguna parte.
Gracias por tu respuesta y saludos
assuande
  #8 (permalink)  
Antiguo 04/11/2007, 17:55
Avatar de ginitofl  
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Re: No se que hacer salvo buscar ayuda

Hola como estas? el problema es que tu no has subido ningun archivo a tu nuevo hosting por ende jamas veras tu web mientras no subas todos los archivos que tienes en tu pc lo ideal hubiera sido que primero exportaras todos tus archivos y tus bases de datos de tu antiguo hosting, bien ahora si ya no tienes acceso al panel de control de tu antiguo hosting lo que debes hacer es que subas mediante acceso FTP tus archivos a tu nuevo hosting y crear nuevamente tu base de datos. si necesitas ayuda puedes escribirme a mi msn que esta en mi perfil.
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