paso a contarles como resolvi la estafa de internet movil de claro.
Como ustedes ya sabran,, claro durante el transcurso de los ultimos dos años se dedico a vender casi de forma indiscriminada una serie de modems para la conexion a internet inhalabrica,, a finales del 2008 (noviembre para ser mas preciso) acababa de comprarme una notebook y venia caminando por la calle con la sonrisa de un niño con juguete nuevo,, cuando de repente diviso en una vidriera aledaña,, un local oficial de claro,, con una enorme propaganda del modem huawei e166 a la hermosa y accesible suma de 90 pesos... en ese momento pense,, a esto me lo mando el señor,, me esta cayendo del cielo,, yo le entro!!! la cuestion es que ingrese al local la vendedora me juro que el modem andaba super bien y yo sin mas rodeos lo compre.
al principio era un sueño echo realidad,, el modem es plug&play por lo que se instala rapidamente,, despues de instalarse tenes que esperar que la luz se ponga azul y toda esa historia que ya sabemos..funciono bien 8 dias contados.. ni mas ni menos ,, despues de eso no volvio a conectarse en hsdpa,, sino que solo se conectaba en gsm!!!!!! a una velocidad maxima de 10 kb por segundo.... eso no es lo peor,, cada ves que llamabas al servicio tecnico estabas una hora esperando que alguien te atendiera,, cuando lograbas al fin que alguien te diera bola,, te trataban coomo el orto y no te daban ninguna solucion,,, .
La mala onda en mi se iba acumulando y a mediados de febrero ,, cuando mi cabeza estaba a punto de estallar,, decidi hacer algo al respecto,, agarrar el problema de raiz,, y pense,, que es lo peor que se le puede hacer a un empresa que le esta metiendo el dedo en el ogete a millones de personas y que sin dudas actuan con esta negligencia y esta falta de codigos????.
en ese momento se me prendio la lamparita y me vino un nombre a la cabeza,, DEFENSA AL CONSUMIDOR,, SI SEÑORES.. eran las siete de la mañana ,, me puse las medias la remera la gorrita y las ojotas me subi al primer bondi que paso,, y llegue a ese sagrado templo de la justicia,, entre me atendieron muy amablemente de llegada.. y empece a comentarle mi problema a una bella señorita de angelical mirada,, en el momento en el que termine de contarle mi historia.. ella sin pronunciar ninguna palabra me señalo la pared,, y yo dije ,, que mierda pasa?? y en la pared señores,, se encontraba una fotocopia,, con ,, la direccion de claro en san juan,, el numero de telefono y la direccion de la casa principal en argentina,, recien ahi la dama me hablo y me dijo : llena este formulario pone esa direccion ese numero de telefono y mas abajo explica los motivos por el que queres la baja definitiva con tus propias palabras,, y explica claramente cuales son tus intenciones,, llene el papel explicando los motivos y el mal funcionamiento del modem,, y pedi que me dieran de baja sin abonar absolutamente nada,, y que me reintegraran el dinero que habia pagado en las 3 facturas hasta ese momento recibidas. la chica me dio un numero archivo el papel y me dijo que volviera en un mes..
paso un mes ,, y llego el dia 17 de marzo del 2009 11 de la mañana audiencia del abogado que me proporciono defensa del consumidor.. quien les escribe y el abogado de claro,, les cuento que no duro ni 5 minutos,, el abogado de claro me dijo que aceptaban darme de baja sin abonar nada,, y que no me podian pagar las 3 boletas,, pero que si me podian abonar las ultimas 2 que pague,,, en ese momento,, esboce una sonrisa que me salio muy desde adentro y le dije:: SI CLARO ACEPTO!!!! ASIQ ESTE POST LO HAGO PARA QUE SE ANIMEN Y VAYAN A DEFENSA DEL CONSUMIDOR AMIGOS,, LES VAN A RESOLVER EL PROBLEMA,, NO SE DEJEN ESTAFAR,, A MI ME LO RESOLVIERON COMO A MUCHISIMOS OTROS MAS,, LA FUCKING EMPRESA SABE QUE ESTA COMETIENDO UN DELITO,, Y USTEDES NO TIENEN PORQUE SEGUIR SIENDO PERJUDICADOS,, UN ABRAZO Y ANIMENSE NO SE DEJEN METER EL DEDITO EN EL CULITO ,,, SUERTE BYE!!!!!
