GOOGLE ADWORDS, no puedo entrar en Herramientas palabras claves

[clavi]

Hola a todos, mi problema es con Adwords. Yo no uso PPC, pero me tengo una cuenta que sólo la uso para revisar Palabras Clave. Cdo. me di de alta (hace menos de 2 meses) y hasta poco después, podía acceder a todo Adwords sin problema,y utilizar la Heram. para Palabras Clave sin problema.
Pero después de casi 2 meses de no usarla,entro en Adwords,se abre el menu de todo y navego por todo sin problema,pero ya no se me abre:la pestaña de OPORTUNIDADES, y en el menu de HERRAMIENTAS Y ANALISIS,se abren todos los submenus, menos:HERRAMIENTAS PARA PALABRAS CLAVE y PLANIFICADOR DE PALABRAS CLAVE.
Al "picar" en estos sitios,aparece el icono del circulo (que representa la espera hasta que se abre la pagina),pero sigue girando largo tiempo, y cuando se detiene, la pagina sigue en blanco ( repito, solo en los 2 casos mencionados).
Todos los demás menú y submenú, se abren sin problema. No me sale ningún aviso de nada, ni me llegó ningún correo(tipo notificacion, ni nada parecido),lo aclaro por si piensan que la cta. pudo haber sido baneada, pero se supone que me tendrían que haber avisado de alguna de las maneras ¿NO?
Escribi a Adwords para comentar lo que me pasa, pero no me contestaron.
Añado unos datos extras por si les sirven.
Anteriormente tenía una cta. en Adwords, que la usé para buscar las palabras claves y me la banearon, POR USO INDEBIDO o algo así, pero en ese caso, mi ignorancia hizo que verdaderamente la usara mucho, porque tuve que repetir la busqueda varias veces porque lo habia estado haciendo mal,(me estoy iniciando en el marketing digital).
Entiendo que me banearan la cta. anterior, y esa vez me pasaba lo mismo que ahora (de no poder entrar en esos sitios antes mencionados, pero me salía una ventana con eso de USO INBEBIDO), pero esta vez no me sale nada, ni me ha llegado ningún aviso por correo. No entiendo a qué se puede deber.Por eso ruego si alguien me sabe dar una explicación y y/o decirme qué puedo hacer, me imagino que alguien me recomendará abrir otra cta., pero no sé ctas se pueden abrir desde una misma IP.Muchas gracias de antemano.

[Yaguare]

A mi me ha sucedido lo mismo durante bastantes días, ahora he logrado entrar, han cambiado el diseño y no me agrada.

[clavi]

Yaguare, te agradezco muchísimo que me hayas respondido. Si no es mucha molestia, me gustaría saber si tú hiciste algo en particular? Porque me sigue ocurriendo lo mismo con adwords, cdo pico en herram pal clave(sale el icono de cargando....)y se queda la pág. en blanco. Me alegro que tú lo hayas solucionador, pero yo sigo con el problema.
Sí , ya sé que cambió el diseño, será cuestión de acostumbrarse, no queda otra, precisamente quería echarle un vistazo para ir familiarizándome con la pág herram. de pal clave porque en breve necesitaré usarla, por eso estoy desesperada y preocupada de no poder entrar.Si me puedes aportar algo más sería de gran ayuda, sino, gracias igualmente.