¿Cómo hacer negocios con clientes de otros países?

[ghidalgoram]

Hola colegas.

Mi pregunta quizá será muy fácil, para muchos que ya tienen experiencia, pero en mi caso apenas voy a empezar, por eso acudo a ustedes.

Recibí un correo de una persona desde Brasil. Esa persona desea saber cuánto le puedo cobrar yo por hacer un proyecto web que según él le urge. Con las personas que he realizado algún tipo de "freelance" han sido en mi país y por lo general son personas confiables. Pero en este caso, si yo llegara a realizarle un trabajo a un desconocido, yo necesito establecer medidas seguras en cuanto al pago.

Yo le escribí a esa persona y le pregunté por correo electrónico los requerimientos.
Como dice el dicho, "en la viña del Señor hay de todo...". Hay personas muy honradas pero hay personas que no lo son.

Creo que no me atrevería a entregarle un proyecto completo hasta que esa persona por lo menos me halla cancelado un 80 ó 90% del costo total.

Pero es posible que esa persona (cliente de otro país) piense igual de mi... es decir, que diga ó piense algo como:

No le pagaré el total a ese programador web, hasta que no me entregue el proyecto total. Puede que le pague y después no me entrega nada y no puedo reclamarle por estar tan lejos (en otro país). Diría un cliente de nosotros.

Como a cualquiera de ustedes, no me gustaría que una persona de otro país, no me pague y se valla con el proyecto. Para los que tienen experiencia, cómo hacen negocios con personas de otros países sin tener que enfrentar una experiencia, como la que describí arriba.

Antes que arriesgar, prefiero consultarles a ustedes. La experiencia vale mucho. Saludos.
Gracias.

[webosiris]

- siempre googlea a tus clientes y proveedores
- cobra una seña del 50%... el restante 50% yo lo cobro contraentrega, así el riesgo está compartido
- firma un contrato. Se puede hacer por email si ambos tienen firma electrónica, sino por fax o enviando los documentos via fedex o dhl (si el monto total es bajo no vale la pena)
- si te sirve de algo, la vez que me quedaron debiendo más dinero fue una empresa de mi propio país, así que eso no te asegura nada

[ghidalgoram]

Gracias 'webosiris' por tus valiosos consejos.
saludos

[chuyevolution]

enviale la factura por paypal! es un modo legal

[BahamutDesign]

Si el proyecto es mediano o grande, puedes cobrar un 20% de seña, luego a mitad del proyecto un 30% adicional y lo restante al finalizar.

Eso lo hago yo con proyectos relativamente grandes.

Un saludo

[NUCKLEAR]

Yo lo que hago es(aunque ahora no estoy aceptando nada) evaluar por que medio me contacto y que pretende o intenta pretender. Resumo:

1. Si me contactaron a travez de mi página(y es tremendamente espantosa y no esta de acuerdo con la propuesta) lo pensaria 10 veces antes de siquiera respoder.
2. De antemano te pelean el precio y te dicen el otro me lo hace a la mitad. Adios y buena suerte(el 90% de estos clientes te van a traer problemas te lo aseguro)
3. Si vienen recomendados por alguien es buen indicio, pero igual no te fies.
4. Si tiienes mucha competencia y te parece muy raro de que te hayan contactado a ti(preguntate por que o es mas preguntale como lo hizo)
5. No te entusiasmes, el 50% de nuevos contactos te va a hacer perder el tiempo. De antemano aclara sutilmente de que no estas para perder el tiempo y averigua quien es(google tiene buenas referencias), te aseguro de que es preferible perder un teorico cliente que perder mucho tiempo con una persona que solo quiere "preguntar".


PD: Lo mismo de tu parte, planteate estas cosas pero al revez, si no "irradias" confianza los verdaderos clientes no van a aparecer por que si.
Suerte.

[seomex]

Hola.

Plantéale al cliente tus condiciones de venta, esto es:

Costo del trabajo y anticipos (pueden ser 50% al inicio del trabajo 30% al primer avance 20% contra entrega, o lo que más te convenga a ti.)
Tiempos de entrega
Material que requieres para hacer el trabajo,
Formas de pago.
Numero de revisiones.
etc.
etc.

Si el cliente esta de acuerdo, solicita los anticipos y realiza el trabajo, desde el principio puedes aclarar al cliente que debe de pagar el 100% del trabajo antes de que tu le envíes el trabajo terminado.

Yo vivo en México, el logotipo de mi empresa lo realizo una empresa de España, a la cual contactamos por su web, para comunicarnos solo utilizamos el correo electrónico.

Te recomiendo que trates de hacer el trabajo para que ganes experiencia con este tipo de clientes internacionales, y veas cual es el proceso.

Saludos