Conflicto de puertos Plug n Play y Teclado wireless

kozmefun · #1 (**permalink**) 13/02/2011, 13:50

Necesito que me expliquen lo siguiente...

Hace poco me regalaron una suite de Genius Wireless, el ErgoMedia R710. Tengo instalado Windows 7 Ultimate, mi modelo de PC es HP Pavilion P6533W. Resulta que conecto el link wireless del teclado y ratón, pero cuando conecto mi puerto de Lan (hace poco se me quemó el switch, razón por la que tengo que desconectar mi equipo del modem si tengo que ceder la conexión) y empieza a presentar problemas el teclado, y para colmo el ratón no... se me repiten caracteres, se activan teclas que no he presionado. Incluso me veo a gatas escribiendo este mensaje.

Podrían decirme qué puede ser la causa de este problema? No creo que sea virus porque he revisado mi equipo con antivirus y antispyware, incluso manualmenete, revisando archivo por archivo y todo está en orden. Descargué el driver desde Geniusnet pero es peor.

Créanme que yo tampoco encuentro lógica en eso... pero sucede. Lo más extraño es que probé en un equipo Windows XP y funcionó perfecto. Realmente quisiera saber el porqué de eso... cualquier cosa que conecte a mi equipo interfiere con el teclado. O sea, cuando yo enciendo el equipo normalmente, está conectado el monitor, los speaker y el Lan, y al arrancar Windows 7 funciona normalmente.... pero conecto, por ejemplo, un flash USB Disk y empieza a fallar el teclado. Extraigo ese dispositivo, y funciona normal. Conecto unos headphones, sucede lo mismo... Insterto una memoria SD, pasa lo mismo... Conecto una impresora via USB, también... en fin... cualquier cosa que conecte, genera malfunción en el teclado.

Espero logrne darme una solución, porque este keyboard+mouse kit (Genius ErgoMedia R270) que me regalaron tiene su valor sentimental, además de que fue adquirido en USA, y realmente me parecería triste echar esto a la basura.

Josssss · #2 (**permalink**) 13/02/2011, 14:17

Procede actualizar todos los drivers ubicados en tu sistema, obteniendo estos desde la pagina oficial del fabricante, compatible con el modelo y S.O instalado en tu sistema. Concretamente de la motherboard.

Prueba también conectado el receptor en distintos puertos USB que este integre.
También podrías crear una nueva cuenta de usuario y verificar si reproduce la misma inestabilidad

kozmefun · #3 (**permalink**) 13/02/2011, 14:31

Cita:

Iniciado por Josssss

Procede actualizar todos los drivers ubicados en tu sistema, obteniendo estos desde la pagina oficial del fabricante, compatible con el modelo y S.O instalado en tu sistema. Concretamente de la motherboard.

Prueba también conectado el receptor en distintos puertos USB que este integre.
También podrías crear una nueva cuenta de usuario y verificar si reproduce la misma inestabilidad

También lo hice... y para colmo resulta ser peor. Incluso bajé controladores previos a Windows 7, pero cada vez es peor el problema.

Josssss · #4 (**permalink**) 13/02/2011, 14:53

Has comprobado en otra cuenta de usuario Windows y también realiza la misma inestabilidad??

kozmefun · #5 (**permalink**) 13/02/2011, 15:09

Cita:

Iniciado por Josssss

Has comprobado en otra cuenta de usuario Windows y también realiza la misma inestabilidad??

También lo hice, incluso como dije anteriormente, instalé el teclado en un PC con Windows XP, y me funciona perfectamente... pero lo extraño es que aquí no.

Josssss · #6 (**permalink**) 13/02/2011, 15:19

Prueba reinstando desde 0 el S.O Windows 7 y también si es posible prueba en ese mismo sistema pero atraves de un S.O distinto

Todo esto para descartar un problema del mismo S.O, ya que puede estar ahí el problema

kozmefun · #7 (**permalink**) 13/02/2011, 15:27

Cita:

Iniciado por Josssss

Prueba reinstando desde 0 el S.O Windows 7 y también si es posible prueba en ese mismo sistema pero atraves de un S.O distinto

Todo esto para descartar un problema del mismo S.O, ya que puede estar ahí el problema

Ya formateé el PC con y sin el SO de la fábrica... sucede igual, inclusive esta es la 5ta vez que formateé el PC desde que me dieron este teclado.

Alguna otra cosa se te ocurre?

Virus, no lo creo, incluso manualmente he revisado mis archivos (no creas que no conozco de esto) y no hallo archivos sospechosos, y mi antivirus (actualmente MSE, aunque ya instalé otros 2 antivirus antes de este y revisé el sistema con ellos) tampoco lo detecta.

Josssss · #8 (**permalink**) 13/02/2011, 15:34

Incluyendo S.O windows de versiones anteriores a Windows 7??

kozmefun · #9 (**permalink**) 13/02/2011, 18:30

Cita:

Iniciado por Josssss

Incluyendo S.O windows de versiones anteriores a Windows 7??

Sin mentir, instalé hasta Windows 2000 (me instaló sin problema), ubuntu, Kubundu, SuSE y Redhat... es que el problema viene de hace semanas.

Josssss · #10 (**permalink**) 14/02/2011, 03:47

Después de todas las prueba realizadas sin resultado alguno, Actualización de todos los driver de tu sistema, comprobación con otro S.O de distintas versiones, conexión de este en otro puerto USB que que posea el sistema si resultado, la mejor opción viable es dejar de utilizar ese periférico en tu sistema.

La anomalía te a sido generada desde siempre en tu sistema??
Solo te es reproducido con la suite de Genius Wireless unicamente??

kozmefun · #11 (**permalink**) 15/02/2011, 18:39

Cita:

Iniciado por Josssss

Después de todas las prueba realizadas sin resultado alguno, Actualización de todos los driver de tu sistema, comprobación con otro S.O de distintas versiones, conexión de este en otro puerto USB que que posea el sistema si resultado, la mejor opción viable es dejar de utilizar ese periférico en tu sistema.

La anomalía te a sido generada desde siempre en tu sistema??
Solo te es reproducido con la suite de Genius Wireless unicamente??

Sr Josssss, le agradezco enormemente su atención a mi asunto, pero opté por vender el dispositivo, ya que a la vista de que no hay soluciones a mi problema (por lo menos no muy prontas) preferí volver a mis tradicionales. De todos modos le reitero mi enorme agradecimiento por su prontitud.

Juan Flórez

Josssss · #12 (**permalink**) 15/02/2011, 18:55

Por lo menos se ha intentado. Saludos