Se apaga la pantalla inesperadamente - HP Pavillon AMD A10-8700P Raedeon R6

[gnzsoloyo]

TEngo una HP Pavillon AMD A10-8700P Raedeon R6, 64 bits, con W10 preinstalado y actualizado al día. Uso habitualmente la notebook todos los días, y normalmente sin problema alguno.
Sin embargo, ocasionalmente y de forma inesperada, la pantalla se apaga.
Puedo percibir y verificar que la notebook se encuentra funcionando aún conectada, pero la pantalla se vuelve completamente negra.
En esas condiciones, pulso el botón de apagado para suspenderla, lo pulso para reactivarla y se restaura el video perfectamente, e incluso aplicaciones y conexión están OK.

No he encontrado un patrón de comportamiento en especial que me de una pista.

¿Qué debería analizar para verificar la causa?

[BrujoNic]

Yo, sin tomar en cuenta que no compro nada que no sea Intel, lo que probaría inicialmente es ver si hay actualizaciones de BIOS y si las hay, las aplicaría.

Luego de eso, si el problema continúa, me pondría a jugar con los parámetros de ahorro de energía porque puede que alguno de ellos influya en la tarjeta de video.

Si aún así continua el problema, realizaría una restauración de fábrica y le ejecutaría alguna prueba de desempeño de todo el equipo para que verifique video, disco duro, memoria, etc.

En caso que todo falle y esté en garantía, pues reclamaría para que me la cambien.

Saludos.