ideas para implementar en web estilo teamViewer

[TheScript]

Hola a todos, necesito algún sistema para que mis técnicos se conecten a través de nuestra web con los clientes, osea, un rollo TeamViewer pero via web. He estado viendo que hay algunos, pero son todos de pago y excesivamente completos para lo que en realidad necesitamos.

Me gustaría hacerlo yo pero no se por donde empezar la verdad, cualquier idea seria buena. O cualquier script para ojearlo tambien.

Esperamos vuestro consejo! gracias

[Triby]

Revisa www.osticket.com, si no te es suficiente entonces cuéntanos que características le faltarían para satisfacer tus necesidades.

Si el idioma representa dificultades, hay una versión en español: http://osticket.com/forums/archive/i...hp/t-6173.html

[TheScript]

Hola Triby, gracias por tu ayuda. Es una aplicación muy muy interesante y es sorprendente que sea gratuita. Pero lo veo demasiado para lo que yo quiero, solo necesito que cuando me llame un cliente por teléfono para decirme que no le funciona 'algo' que se meta a mi web, le de a un 'boton' y comience el soporte remoto.

Ayer estuve probando con TeamViewer Support, que tiene una herramienta que no hace falta instalar. Pero evidentemente al pinchar el cliente, se le descarga un ejecutable en vez de abrirlo directamente.

Solo necesito que cuando el cliente le de a un boton, o meta un codigo. Yo poder acceder a su ordenador. Sin chat y sin nada. Entiendo que por motivos de seguridad esto va a ser complicado poder tener acceso remoto con un solo click, pero supongo que algo habrá, aunque no lo he encontrado aún!!

Seguimos abiertos a sugerencias, aunque tomo nota de OsTicket.

Gracias de nuevo

[GatorV]

Va a ser imposible hacer lo que dices, es forzoso que el cliente instale el ejecutable en el cliente, ya que por seguridad el browser no te permite acceso a nada, y desde PHP (en el servidor) no tienes acceso a nada de información del cliente, exceptuando lo que te brinda el browser.

Así que lo más sencillo va a ser que uses TeamViewer, ya que es necesario el uso de un ejecutable (o un applet de Java, o un control ActiveX).

[TheScript]

Hola GatorV, gracias por contestar, ya he desistido jejeje he cogido TeamViewer Sopport, lo he personalizado (dentro de lo que deja hacerlo), me lo he bajado para pc, mac, y linux y ya está, ahora mismo con eso me conformo la verdad. Aún así seguiré investigando por si encontrara otro software que también me guste. Si encuentro algo lo comentaré por si a alguien le viene bien.

Un saludo a todos. Y gracias.