Que a pasado con SPAIN-NETWORKS.COM

[paxarin]

Muy buenas.
Hasta el viernes al medio dia todo iba más o menos con esta empresa de hosting, en alguna ocasión no estaban las web disponibles pero era solo cuestión de unas horas.
Pero como ya he comentado desde el viernes estan apagados, y toda la gente que tiene su web alojada en esta empresa esta en esta misma situación, ademas les envias email y al principio los mandabas y no pasaba nada, pero ahora es que segun los mandas se devuelven automaticamente por que el buzon esta lleno.
Me gustaria que si alguien sabe algo por favor me lo dijera, ya que esto tiene maa pinta y encima he estado malo y no he echo en el ultimo mes ninguna copia de seguridad.
Un saludo

[hyperwin]

Pues hombre tio lamento ser portador de malas noticias pero SPAIN-NETWORKS.COM esta/estaba hospedado en los servidores de Virpus, el día viernes Virus tuvo un problema de seguridad en sus servidores.

Comunicación remitida por Virpus

We regret to inform you that Virpus has had a security breach in our network, which has caused ~19 servers to have complete or partial data loss. There is only one server that has had partial data loss.

The list of nodes is as follows:

masi
hale
anderson
george
murphy
gemini
glacier
titan
willett (partial - VM's are still running)
capricorn
clix
valarius
barksdale
robles
goss
olsen
wright
lang
royal

We know how the culprit(s) gained access and have recorded their IP's. The point of attack has been cured. Virpus will be undergoing a complete security revamp in every aspect and will bring in a third party security expert to assist.

Virpus will offer any customers who are on these nodes who wish to resume services a 2 month credit on their services with us due to this. If you wish to get services again, please open a ticket with Sales and we will reprovision your VPS. You will be allocated IP addresses different than those you were originally assigned. For those who do not want to continue, we will be able to offer partial refunds for those who have prpaid their accounts. Please work with our Sales Department to make such arrangements.

I have helped build this company from the ground up, and it is especially painful for me to see such an event. You can rest assured that we are taking every measure possible to prevent an event like this from happening again.

I would like to apologize to our customers for this, and hope that we can move forward. This hurts both our customers and us as a company, and we will try to pursue all possible legal ways to find who did this and prosecute them to the fullest extent of the law.

Thank you,

Kenneth Odem, CEO
Virpus Networks, Inc.

Actualmente Virpus está trabajando para restablecer las vps pero sin datos, espero tengas tus backups.

[especialistaseo]

Hola amigo correcto el servidor esta inactivo y es verdad de ese problema que tienen actualmente. Network Owner Virpus Networks, aunque su pagina principal virpus esta activa.

Tambien podria ser que este cliente en estos momentos no este al dia en los pagos de los servidores.

Error Mismatched NS records WARNING: One or more of your nameservers did not return any of your NS records.
Error DNS servers responded ERROR: One or more of your nameservers did not respond:
The ones that did not responded are:
208.89.212.250 208.89.212.244
Pass Name of nameservers are valid OK. The nameservers reported by the parent send out nothing as shown above. I can't check nothing so it's a green!
Error Multiple Nameservers ERROR: Looks like you have less than 2 nameservers. According to RFC2182 section 5 you must have at least 3 nameservers, and no more than 7. Having 2 nameservers is also ok by me.
Pass Nameservers are lame OK. All the nameservers listed at the parent servers answer authoritatively for your domain.
Pass Missing nameservers reported by parent OK. All NS records are the same at the parent and at your nameservers.
Error Missing nameservers reported by your nameservers You should already know that your NS records at your nameservers are missing, so here it is again:

ns1.spain-networks.com.
ns2.spain-networks.com.


Puedes ver los detalles del fallo en senderdns.com.

Saludos.

[paxarin]

Muchas gracias por vuestra ayuda.
Pero lo extraño es que una empresa aunque sus servidores esten petaos, por la causa que fuere que su propia web no este operativa para poder explicar a sus clientes.
Por que ahora que hacemos? nos sentamos a esperar a ver que nos dicen y mientras el dinero abonado por sus servicios?
Vamos que me parece a mi que seriedad en esta .........empresa muy poco, habra que buscar otra empresa de hosting y punto.

[especialistaseo]

Pienso que esto debe de quedarte de experiencia te recomiendo contrates una empresa mas seria y formal, esto sera de mucha importancia que a tus clientes tienes que brindarles la seguridad y tranquilidad que ellos se merecen, la mayoria de clientes trabaja con sus correos y tienen otras cosas en menten tu sabes que es lo que es estar pensando en cosas internas del negocio y la herramienta principal que son los correos que esten fallando pienso que deberias pensar en contratar una empresa seria donde tu tampoco te estes preocupando tanto.

Saludos

[hyperwin]

Iniciado por paxarin

Muchas gracias por vuestra ayuda.
Pero lo extraño es que una empresa aunque sus servidores esten petaos, por la causa que fuere que su propia web no este operativa para poder explicar a sus clientes.
Por que ahora que hacemos? nos sentamos a esperar a ver que nos dicen y mientras el dinero abonado por sus servicios?
Vamos que me parece a mi que seriedad en esta .........empresa muy poco, habra que buscar otra empresa de hosting y punto.

Teneis razón, ellos han debido mantener operativa su web en otro servidor e intentar explicarle a los clientes la situación.

Tienes el control de vuestros dominios??

[especialistaseo]

Al menos trata de crearles sus cuentas y que sus correos esten operativos ya luego vas recuperando sus paginas web, es lo mejor que puedes hacer, le pones pagina en mantenimiento y les explicas a tus clientes del problema y que has buscado un mejor proveedor muchos te entenderan otras tal ves se enojen pero sera mejor de esa forma, vamos amigo espero tener buenas noticias que has contratado una buena empresa y listo.

[paxarin]

Por cierto alguien sabe algun email de contacto para saber cuando estara restablecido el servicio de hosting?
Y tambien para saber si por lo menos algo de información de mi web esta guardada en algun backup?

[paxarin]

Iniciado por hyperwin

Teneis razón, ellos han debido mantener operativa su web en otro servidor e intentar explicarle a los clientes la situación.

Tienes el control de vuestros dominios??

si yo para evitar cosas de este tipo tengo mi dominio alojado en otra empresa, asi que como en un par de dias no me den señales pillare otro hosting y fuera.

[paxarin]

Por cierto me acaban de dar señales de vida los de spain-networks, atraves del messenger.
Toda la información que habia se ha perdido.xD!!! que puta mierda.

[hyperwin]

Desafortunadamente Virpus ya lo había confirmado, la información de todos los servidores se perdió, el sistema de backup de las VPS no funcionó tampoco. Para completar tu proveedor no realizaba sus propios backups.

[paxarin]

Muy buenas.
Otra coño vez volvio a pasar, desde ayer 4 de marzo del 2011, nuevamente desaparecio spain-networks.
Pero lo más triste es que nuevamente me volvio a pasar de nuevo a mi, por hacer caso de sus buenas palabras.
Y lo peor es que cuando sucede esto todo lo relacionado con su empresa, cuentas de correo, chat, web, etc esta fuera e servicio.
Menuda puta mierda de empresa, coño!!

[atlanticadigital]

Y con la primera experiencia desagradable de ese tipo no te basto para cambiarte proveedor???

Saludos.

[paxarin]

Iniciado por atlanticadigital

Y con la primera experiencia desagradable de ese tipo no te basto para cambiarte proveedor???

Saludos.

Hay que intentar darles una segunda oportunidad, un fallo puede ocurrir en cualquier momento.
La pena es que no puedo acceder al servidor, que si no........, no me veian el pelo más

[nexohosting]

Consigue una copia de seguridad y cambiate de ya a una empresa de hosting que no te de dolores de cabeza.

[paxarin]

eso es lo que estoy intentando, pero los muy elementos siguen desaparecidos.

[paxarin]

Muy buenas nuevamente estoy en la misma situación, me ofreecieron unos buenos planes para un par de web´s para las que necesitaba un hosting y llevan dos semanas sin estar operativas.
me cagon...............