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Servidor caido en Alojared.com durante 3 días y sumando Alguien sabe algún teléfono además de los que ponen en la web de Alojared para contactar con ellos? Tenemos una web alojada con ellos y no funciona desde hace casi 3 días. El caso es que parece que tienen el servidor caido desde entonces, con casi 300 dominios sin funcionar y no parece que hagan nada por solucionarlo. Quizá haya gente que no le importe mucho, pero en la empresa hemos estado todo el día sin email y no veas el cabreo que lleva el jefe. Si alguien quiere comprobarlo que acceda a http://whois.webhosting.info/67.18.185.82 y verá una lista de los dominios que están fuera de servicio. |
Mañana me cambio de proveedor. ¿Qué empresa española me recomendais que funcione? No voy a por precio, necesito que el correo funcione, y que el soporte técnico responda cuando lo necesitas. Si es con los servidores en España mejor que mejor que más rápido irá, digo yo. Abstenerse por favor clientes de abanxyx o yourproffessionals que ya he leido cosas muy malas sobre ellos. |
Si te fijas en la web ofrecen el sistema de contacto Skype, una aplicacion para comunicarse por voz a traves de Internet entre otras cosas, lo puedes bajar de skype.com y probar suerte mirando si están online. Saludos y suerte, |
si haces un whois a su dominio veras su telefono y direccion. |
Hola Juanlopez, He revisado la IP que mencionas y te tengo noticias: Alojared ha cambiado sus servidores a España hace como 3 o 4 meses. Los nuevos servidores tienen nuevas IP´s. Ellos mantubieron los servidores y sus IP´s originales durante algúnos meses. Cuando ingresabas tu web, se dirigía al primer servidor el cual enrutaba al segundo servidor. Lo que debes hacer es actualizar los DNS de tu dominio a los nuevos servidores. La IP que mencionas pertenece a The Planet en USA, pero Alojared ya tiene todos sus servidores en España. Sólo contactalos y solicita las nuevas DNS. Saludos. |
Los DNS de mi dominio son de alojared, por lo que entiendo que son ellos en quienes se delega la responsabilidad de que el dominio funcione. Ya que no funciona, me piro a otro proveedor. ¿Alguien conoce alguna empresa de hosting con servidores en España y que funcione bien? Que puedas hablar por teléfono con los técnicos en caso de tener algún problema? ¿Cuales me recomendais? |
No has indicado cual es tu dominio. Sólo indicaste la IP, y ya te he explicado que esa IP ha sido reemplazada por una IP nueva. Si tomamos como base que la IP que estás indicando ya no es válida, entonces tu queja ya no tiene sustento. He revisado 3 servidores distintos de Alojared y trabajan sin problema, pero el que a ti te corresponde es imposible saberlo en base a que la IP que indicas ha dejado de ser operativa desde hace varios meses. Si hubieras dejado el nombre de tu dominio seguramente te hubiese podido ayudar, pero dejas información de IP que no tiene validéz alguna. Saludos. |
Estoy contigo juan, nosotros nos hemos visto afectados en gran medida por una caida de mas de 5 horas durante las cuales nadie dio ninguna explicacion... un simple "ya funciona de nuevo" a los 3 dias y listo... nosotros tambien nos cambiamos, no estamos dispuestos a pagar 1€ a una empresa tan poco profesional... por otros topics aconsejan http://www.hostgator.com y http://www.resellerzoom.com |
Si necesitais de una solución española: www.minervahosting.com |
Hola, Minervahosting tiene muy buena fama y sin duda te darán un buen servicio, sin embargo me parece oportuno aclarar que sus servidores están en USA y no en España. Al menos eso me parece haber escuchado por parte del usuario MinervaH que frecuenta este foro y sin duda podrá aclarartelo. Un saludo! |
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Empresas españolas que aconsejo www.veliris.com y www.nexovirtual.es |
Pues disculpa mi error, pensé que al cobrar en euros serían españoles, fallo mio. Disculpa el error juanlopez. |
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Para cualquier aclaración mejor seguimos en privado, no se trata de hacer publicidad por aquí...:-) |
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Este hilo es de años pasados. ¿porque lo han revivido? |
Pues desgraciadamente, porque tambien hemos revivido la historia de estos impresentables... |
Empresas con servidores en España y con soporte telefónico las hay (pocas). Que además el teléfono te lo coja un técnico y no una secretaria creo que están entre poquísimas y ninguna. La pregunta me parece buena (aunque el tema sea del año pasado): sin importar precio, ¿qué empresa con servidores en España y calidad reconocida cuenta además con soporte técnico telefónico en el cual te atienda directamente un técnico cualificado? ¿Existe? |
Alojared vuelve a defraudar Como cada año Alojared, tiene la gentileza de para los meses de julio y agosto, sorprendernos. Todos los años, por estas fechas, la plantilla, si es que la hay o solo esta Denis, desaparecia, dejando los servidores en manos de nadie, con lo que los dominios dejaban de funcionar y te tenias que aguantar. Este año, intentando superarse a si mismos, no solo por dejan los dominios sin funcionar tres dias, sino que ademas hemos perdido todas la informacion que teniamos en las bandejas de correo. (Bueno se han salvado los mensajes de la papelera (Vaya mierda)) Parece que en ALOJARED no se han hecho nunca copias de nuestras bandejas de correo, quizas es que nunca nadie les enseño que habia que hacer copias de seguridad de la informacion que hay en un servidor, o simplemente no se hacia por desidia, no se sabe, porque los tickets, se cierran con una facilidad pasmosa, aunque no se hayan solucionado. EL CASO ES CERRAR LOS TICKETS. Ahhh lo del telefono de atencion al cliente, solo es para los dias que todo va bien, pues si tienes problemas, una vez que graban tu numero, ya no te cojen el telefono, aunque llames 20 veces al dia. Yo me reia hace unos años cuando lei un mensaje como este. Por cierto el año pasado los mensajes de descredito y quejas hacia Alojared en internet, tenian un ranking mas alto que la propia Alojared, y a este paso que llevamos, lo superaremos, porque si tienes un problema serio, se cierra el ticket y fiesta. Ya se sabe que duros a cuatro pesetas no hay, pero volvemos a tropezar con la misma piedra (ALOJARED) |
Otra de Alojared El servidor Paris de alojared esta caido durante 17 horas con todas la webs jakeadas. Estos chicos se superan cada dia |
Re: Servidor caido en Alojared.com durante 3 días y sumando Hola a todos. Es bastante complejo abarcar todo este basto mundo de internet. Desde hace más de un años las cosas han cambiado bastante y para mejor, todas las empresas de hosting tienen problemas y eso es un hecho, nosotros lo intentamos hacer todo lo mejor que podemos pero como es evidente muchas veces no es suficiente. Desde agosto del pasado año adquirimos recursos propios, con la consiguiente mejora en todos los aspectos, conectividad, recursos, y servicios, hoy por hoy ya controlamos todos los aspectos relativos a la conectividad, equipos y dejando de lado los problemas de la implantación y la migración de los servidores todo ha mejorado mucho. Esperemos alojakk que no volvamos a tener otra gentileza en esos meses. Lo dicho un saludo a todos. |
Alojared.com - 13 dias sin respuesta En la pagina web de Aloja Red se pone: "Respuesta garantizada en 2 horas", "Somos el primer proveedor de hosting en ofrecer respuesta garantizada en 2 horas". Soy un nuevo usuario. Que servicio tenia yo: 1) 9 dias para dar de alta un servidor dedicado 2) despues de recibir alta, todavia (9+4 dias despues) no puedo entrar en panel de control, rcibiendo el mensaje 'Licence is not active' 3) He llamado y he enviado 4 correos electronicos: 2 veces no me han contestado, 1 vez me han dicho buscar la vida en wiki, y 1 vez todavia estoy esperando ... Boris |
Re: Servidor caido en Alojared.com durante 3 días y sumando Lamento escuchar tu experiencia, a este punto lo único que te podría sugerir es que llames al teléfono que dan en su web 91 490 45 06 y solicites atención a tu caso. Saludos! |
Re: Servidor caido en Alojared.com durante 3 días y sumando 5 dias despues Aloja Red me ha contestado: "...estamos tratando con directadmin el tema de la licencia. es por lo que aun no se le había comunicado nada..." Como puedo saber porque no puedo entrar o que esta pasando con directadmin si nadie me contesta. Nadie me ha dicho, que tienen problemas, cuanto tiempo tengo que esperar, etc... |
Re: Servidor caido en Alojared.com durante 3 días y sumando Creo que deberías pensar si continúas el servicio con ellos porque creo que van demasiados días para activar una licencia. |
Re: Servidor caido en Alojared.com durante 3 días y sumando Cita:
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Re: Servidor caido en Alojared.com durante 3 días y sumando Aloja Red ha disculpado y ha devuelto el dinero: Esto es su mensaje: "...lamento profundamente los problemas que te hayamos podido ocasionar y te pido las mas sinceras disculpas de parte de todo el equipo. La devolución del importe abonado ha sido tramitada por lo que recibirás en unos dias el importe abonado en tu cuenta." |
Respuesta: Servidor caido en Alojared.com durante 3 días y sumando Pues no parece que hayan mejorado mucho. Tengo un VPS muerto desde el sabado por la mañana. A pesar de que segun su web, fuera de horario "responden lo antes posible" son las 11:30 de lunes, y siguen sin responder a los tickets, ni coger el telefono. "Somos el primer proveedor de hosting en ofrecer respuesta garantizada en 2 horas. No tenemos un call-center sino un equipo de profesionales cualificados, para ofrecerte el mejor soporte posible." Menuda basura de soporte, no he visto nunca nada igual, no me extraña la mala fama de este tipo de servicios en españa, con empresas asi... |
Respuesta: Servidor caido en Alojared.com durante 3 días y sumando espabit, yo, como tu, tengo el vps caido desde el puto sabado. es una verguenza, no se puede consentir esto, nosotros tenemos que dar la cara delante de nuestros clientes, y ellos se esconden y no dicen nada. |
Respuesta: Servidor caido en Alojared.com durante 3 días y sumando Venga venga, que ya somos tres los que andamos así desde las 4 de la mañana del sábado que fue aproximadamente cuando se vino abajo, porque en esos momentos estaba navegando y pluffff. Les dejamos unos tickets el sábado por la mañana y aun estamos esperando a que se dignen a decir algo. :molesto: :molesto: :molesto: |
Respuesta: Servidor caido en Alojared.com durante 3 días y sumando una consulta... esos vps eran administrados por esta gente o uds se encargaban de la administracion? |
Respuesta: Servidor caido en Alojared.com durante 3 días y sumando Disponemos de ciertas funciones, pero lo administran y gestionan ellos. Bueno, parece que después de dos días y medio vuelve a funcionar el VPS2, esperemos que ya esté solucionado. |
Respuesta: Servidor caido en Alojared.com durante 3 días y sumando Pues nosotros hoy martes seguimos igual. Esto es una autentica verguenza. ¿Como se puede dedicar alguien a esto, y desaparecer durante 4 dias? Llevamos desde el martes con el VPS muerto, y esta gente no contestan a los correos, al telefono, ni nada de nada. Y da igual que sea horario de oficina que no lo sea. Menudos mangantes, no hay ninguna excusa posible para esto. |
Respuesta: Servidor caido en Alojared.com durante 3 días y sumando Yo estaba con Alojared hace algunos años (Vendehost). Me fue relativamente bien al inicio, pero a los meses empezó un gran calvario, con caidas constantes y prolongadas. Entonces empecé a perder clientes, por lo que busque ótra opción. Llegué en 2005 a www.Resellerzoom.com y desde entonces me ha ido excelentemente bien, en estos 3 años no he tenido problema alguno, solo unas 3 a 5 suspensiones menores y por unos cuantos minutos. He de comentar que tengo un servidor que ahora ya es un poco obsoleto, y me han sugerido cambiar por uno más potente (no me cobran por el upgrade ni por mensualidad), pero he estado dudando el cambio, ya que actualmente todo ha trabajado extraordinariamente bien durante 3 años, espero así seguir, aunque estoy considerando tomar un segundo servidor y poco a poco traspasar del antiguo (semi-obsoleto) al nuevo Server. Yo estoy más que felíz de haber salido de Vendehost/Alojared, nunca van a aprender ni a mejorar, ya son años. Como dice uno de mis clientes: - Si tengo un empleado y hace mal su trabajo, la primera vez le explico y le pido lo haga bien, le doy una segunda oportunidad. - Si vuelve a hacer mal su trabajo le explico nuevamente y le pido lo haga bien, y le doy una tercera oportunidad. - Si la tercera vez sigue haciendo mal su trabajo, entonces lo despido, esto va a ser el cuento de nunca acabar. Saludos |
Respuesta: Servidor caido en Alojared.com durante 3 días y sumando Pues la cosa sigue igual señores, alguien a obtenido algún tipo de respuesta... por que ahora mismo he entrado a www.alojared.com y tampoco funciona... Ahora a montar el pollo para que te devuelvan el dinero por el servicio de mierda que están ofreciendo... que triste... |
Respuesta: Servidor caido en Alojared.com durante 3 días y sumando Esto lleva ocurriendo cada pocos meses desde que existe Alojared. Simplemente desaparecen cada pocos meses, durante 2 o 3 semanas, y luego vuelven diciendo que no pasara de nuevo. El mayor problema no lo tiene Alojared, lo tiene la gente que sigue contratando con ellos solo por que son baratos. Se tiene lo que se paga. |
Respuesta: Servidor caido en Alojared.com durante 3 días y sumando Cita:
Voy a ir mirando otro hosting y a iniciar los procesos de traslado. Lo malo es que de momento no puedo acceder ni por ftp ni de otra forma para recuperar los datos que tenía en mi espacio web y el blog.... grrrrr..:neurotico |
Respuesta: Servidor caido en Alojared.com durante 3 días y sumando Cita:
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Respuesta: Servidor caido en Alojared.com durante 3 días y sumando Cita:
que opinión os merece? tengo el hosting de un cliente y realmente funciona genial, a parte de que siempre para cualquier cosa mandan emails de notificación de estado 24 horas antes... |
Respuesta: Servidor caido en Alojared.com durante 3 días y sumando Cita:
Con los problemas que has tenido, y con las buenas referencias de CDmon que tienes, yo que tu cambiaria a este. |
Respuesta: Servidor caido en Alojared.com durante 3 días y sumando he contratado mis servicios con alojared este año, desde el primer dia nos esta dando problemas con el servicio de atencion al cliente, NO TIENEN NI TELEFONO para atender las consultas de los clientes en el siglo en el que estamos. También nos han cobrado una factura en el banco por equivocación de otro cliente, menos mal que nos hemos dado cuenta!!! perdemos el tiempo constantemente con este tipo de asuntos!!!! El servidor Desde entonces lo que es el funcionamiento del servidor iba bien hasta hoy, que lleva desde esta mañana sin funcionar y tenemos muchisimos dominios alojados ahi de diferentes empresas... TODAS SIN FUNCIONAR!!! alguien sabe algo? alguien tiene algun telefono donde ponerse en contacto con estos incompetentes??? muchisimas gracias de antemano!! |
Respuesta: Servidor caido en Alojared.com durante 3 días y sumando A nosotros nos ha pasado exactamente lo mismo desde primera hora de la mañana. Nunca habíamos tenido problemas, pero que no haya manera de ponerse en contacto con ellos es algo que me saca de quicio. ¿Alguien más sabe algo? Un saludo y muchas gracias! Edit: He encontrado algo de información en http://twitter.com/alojared y http://www.alojared.info/. Espero que sirva de ayuda |
Respuesta: Servidor caido en Alojared.com durante 3 días y sumando vaya! ya están aquí las quejas de todos los años, es entretenido ir viendo las fechas de este post... |
Respuesta: Servidor caido en Alojared.com durante 3 días y sumando Como siempre el mejor consejo, CAMBIEN de empresa, no considero que 72 horas de downtime sin explicaciones sea razonable, se me ocurre no?? Saludos |
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