Cambiar la IP principal de Cpanel

[chrishxc]

Me está sucediendo algo muy raro con un dedicado de OVH.

Tengo un dedicado con un montón de IP compradas en mi failover.
Tras 4 meses funcionando bien ayer al intentar entrar en mi WHM me dice que "Cpanel no puede leer el archivo de licencia".

Lo primero que hago es comprobar mis facturas (pagado) y si mi IP principal tiene licencia. Según la web de Cpanel sí.
Pero en cuando ejecuto el comand "/usr/local/cpanel/cpkeyclt" sorpresa!! Me dice que la licencia para una IP distinta a la mía principal (pero de mi failover) está expirada.

Después de mucho indagar he descubierto que: Aunque yo entre bajo mi IP principal y mi licencia de Cpanel esté sobre mi IP principal el error se debe a que a nivel de configuración del cPanel se ha establecido la IP failover y no la del host físico.

Ahora bien, como puede determinar en Cpanel (y conectándome bajo HSS porque no puedo entrar en mi WHM) que mi IP principal es la IP de la que tengo licencia?

¿Alguna idea? Gracias!

[franciscomarin]

¿Has probado a contactar con el soporte de tickets de cPanel? Es muy bueno y suelen contestar bastante rápido.

[indedmedia]

Contacta con OVH para que asignen la licencia a tu IP principal.
Para salir del paso de momento, si la IP en cuestión (la del failover que dices que tiene asignada la licencia) está asignada al server, prueba a logearte a whm con esa.

Pero aquí no te podrá resolver nadie el que la licencia esté asignada a la IP incorrecta, eso sólo lo puede hacer el vendedor de la licencia, en este caso.... OVH.

[leny_padilla]

como menciona indedmedia , tienes que contactarte con el proveedor de la licencia. La licencia se hace para una ip en especifico y si no esta como la principal puedes tener problema. Ellos pueden pedir que se cambie la licencia para el verdadero ip principal o cambiar la ip principal del servidor al que esta asignada la licencia.

[rebeca84]

Contacta OVH y/o cPanel como te han comentado. El soporte es la clave siempre!

[albagarcia]

Hola,

no es cuestión de Soporte ni de hablar con Cpanel o OVH. Lo que tienes que hacer es cumplir los siguientes requisitos:

1) El hostname del servidor donde está Cpanel tiene que estar cualificado, esto es, tiene que responder a un hostname completo y no inventado. Ese hostname, a su vez, tiene que resolver a la misma dirección IP que la IP en donde está Cpanel.

2) Solo puedes licenciar IPs Main (que no son Failover). Toda IP failover que intentes licenciar, tarde o temprano te empezará a fallar.

3) Tienes que tener el archivo /etc/hosts con la IP y hostname correcto

Si necesitas ayuda más a fondo con este asunto, EDITADO.

[franciscomarin]

albagarcia, no fomentes el uso de la mensajería privada ni del uso de correo electrónico. Eso no está permitido en este foro.

En este foro la ayuda es pública y todo se debe hacer en los hilos.

[albagarcia]

Iniciado por franciscomarin

albagarcia, no fomentes el uso de la mensajería privada ni del uso de correo electrónico. Eso no está permitido en este foro.

En este foro la ayuda es pública y todo se debe hacer en los hilos.

Disculpad. A rebeca le escribí ese mensaje dado que no tengo otra forma de notificarle que he leído una consulta suya, siento las alusiones.

Un saludo, Fran.

[franciscomarin]

Iniciado por albagarcia

Si necesitas ayuda más a fondo con este asunto, contáctame por el email de la firma.

Esto es fomentar el uso de la mensajería privada y/o correo electrónico, cosa que no está permitido en el foro.

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[albagarcia]

Iniciado por franciscomarin

Esto es fomentar el uso de la mensajería privada y/o correo electrónico, cosa que no está permitido en el foro.

Lo tendré en cuenta, perdonad!

[WebTech]

¿Al final cómo arreglaste el problema?

En estos casos el soporte de cPanel mismo es la vía más rápida.

Un saludo,