desinstalar norton internet security...no puedo..:(

ryu_on_ice · #1 (**permalink**) 13/03/2009, 19:19

compañeros..!
resulta que tengo una laptop dell inspiron 1420 a la cual le quiero kitar el norton....todo lo que tenga que ver con norton....pero no puedo quitarle esta aplicacion..me sale un mensaje que dice que otra aplicacion esta en unso...y pues no se cual es, no doy con cual sea tal aplicacion...

alguin sabe como hacerle....????

#2 (**permalink**) 14/03/2009, 15:35

puedes intentar entrar en modo prueba de fallos a ver si te deja. O igual intenta con algun prorama para desinstalar software

jchuk · #3 (**permalink**) 16/03/2009, 08:54

Hola,
Todos los antivirus corren automáticamente al arrancar el ordenador, por lo que primero deberías ir a las Herramientas administrativas (en el panel de control( y ahí, en los Servicios, buscar todos aquellos referidos al Norton y que estén iniciados.

Páralos y tras pararlos trata de desinstalar el antivirus.

Es probable que queden algunos archivos o librerías sueltos y que debas quitar a mano, pero en principio parando los servicios ya te debería dejar realizar la desinstalación.

A ver si es eso. Un saludo.

PatoLucho · #4 (**permalink**) 16/03/2009, 12:23

Utiliza la herramienta que provee Norton : Norton-removal-tool

Omura · #5 (**permalink**) 16/03/2009, 14:30

siempre es preferible descargar desde la web del fabricante

... http://service1.symantec.com/SUPPORT...4?OpenDocument

ryu_on_ice · #6 (**permalink**) 28/03/2009, 16:24

problema resuelto....gracias por sus sugerencias, me sirvieron mucho!!!!