varias causas posibles:
1-tu unidad de CD no está muy buena...
2-que el sea un DVD y no un CD...
3-que sea un disco quemado y no lo cerraron bien...
para usar una unidad virtual debes instalar un software que emule una, por ejemplo el "Clone CD" tiene una muy buena. Pero, tienes que hacer una imagen del disco (el mismo clone CD puede hacerlo, pero necesitas que tu CDROM funcione para que el clone CD haga la imagen.
Ahora, otra opción sería que el programa necesite un crak (eso si es copiado

), si es original puede ser algún problema en la instalación.
Si detallas un poco más tal vez pueda ayudarte mejor
suerte!