Orange a 6Mb va a 1Mb

[manuel 99]

Contraté con Orange España un servicio de internet a 6Mb y en realidad me funciona a 1Mb. He oido que a la gente que le pasa lo mismo le contestan que la instalación de la red telefonica en mi ciudad no permite mayor velocidad, pero que eso no es problema suyo, sino de Telefonica de España S.A. ¿Cómo puedo reclamar la mejora del servicio? ¿Puedo cancelar unilateralmente mi acceso y los pagos de las cuotas? ¿Donde lo podría denunciar?

[Sesshaku]

Iniciado por manuel 99

Contraté con Orange España un servicio de internet a 6Mb y en realidad me funciona a 1Mb. He oido que a la gente que le pasa lo mismo le contestan que la instalación de la red telefonica en mi ciudad no permite mayor velocidad, pero que eso no es problema suyo, sino de Telefonica de España S.A. ¿Cómo puedo reclamar la mejora del servicio? ¿Puedo cancelar unilateralmente mi acceso y los pagos de las cuotas? ¿Donde lo podría denunciar?

Defensa al consumidor es la mejor opción, aunque generalmente en los contratos no te garantizan los 6 megas.
Suerte en la lucha contra la repugnante Telefónica.

Saludos

[salvasi]

Oficina de atención al usuario de Telecomunicaciones en España -> http://www.usuariosteleco.es/