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Kernel Panic - Hardware Error

Estas en el tema de Kernel Panic - Hardware Error en el foro de Unix / Linux en Foros del Web. Hola gente de Foros del Web, este es mi primer mensaje aquí. Les comento mi situación: tengo instalado Linux Mint 17.1 de manera dual con ...
  #1 (permalink)  
Antiguo 05/01/2015, 06:15
 
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Exclamación Kernel Panic - Hardware Error

Hola gente de Foros del Web, este es mi primer mensaje aquí.

Les comento mi situación: tengo instalado Linux Mint 17.1 de manera dual con Windows 7 en una portátil Dell Inspiron 1564 i3 de 4 gb de Ram. El problema es que ùtimamente Mint me está dando errores en pantalla negra, con la leyenda de Kernel Panic, Not Syncing, Fatal Machine Check, etc.

Bajo Windows no esoty teniendo problemas, por lo que creo que se debe a algún inconveniente con Mint.

Agradezco si alguien tiene alguna sugerencia al respecto. Adjunto un enlace a la imagen de pantalla.

[URL="http://www.dropbox.com/s/5bbruj6qnxcp1o7/20150102_131626.jpg"]http://www.dropbox.com/s/5bbruj6qnxcp1o7/20150102_131626.jpg[/URL]
  #2 (permalink)  
Antiguo 05/01/2015, 06:45
AlvaroG
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Respuesta: Kernel Panic - Hardware Error

"Machine Check Exception" es un error de hardware. El sistema operativo detecta problemas en el funcionamiento a nivel de CPU, y no puede continuar.

El problema puede ser un componente defectuoso, aunque no parece ser el caso, dado que decís que en Windows no hay problemas. También puede darse por sobrecalentamiento, ya sea por haber hecho un overclock o porque los ventiladores no funcionen bien. Leyendo por la web se encuentra gente que reporta el problema y finalmente resulta ser un problema con la fuente de energía.

O sea, tu problema es de hardware, lisa y llanamente. Es probable que en Windows se evite (intencionalmente o por casualidad) por correr el procesador en una frecuencia más baja, lo cual evitaría el sobrecalientamiento.
Otra posibilidad es que quizás Windows encuentre el mismo problema y deshabilite automáticamente alguno de los núcleos del procesador, en la imagen se ve que Linux menciona CPU 1 y CPU 3, por lo que asumo que hablamos de un procesador de 4 núcleos.


Más allá de que te recomiendo hacer un respaldo urgente, probaría un par de cosas:

- Abrí la PC y asegurate de que los ventiladores funcionen, y de que no haya polvo en ningún componente.

- Si te es posible arrancar el sistema (no queda claro de tu mensaje si estás teniendo el error durante el arranque, o durante el uso), probá corriendo este programa

cpupower frequency-set -g powersave

Esto debería hacer que el procesador corra a una baja frecuencia, evitando que se caliente demasiado.

Hay algunas opciones de depuración disponibles, pero eso requiere poder interpretar la salida de las herramientas, que no siempre es sencillo (ej. https://communities.intel.com/thread...art=0&tstart=0) Sería cuestión de saber si te es posible capturar la salida de dmesg en un archivo para poder analizarlo.


Saludos
  #3 (permalink)  
Antiguo 05/01/2015, 06:54
 
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Respuesta: Kernel Panic - Hardware Error

Muchas gracias AlvaroG por tu atención a este tema.

Te comento que el error no es durante el arranque, así que puedo correr el programa que me sugerís, voy a intentarlo luego.

Por otro lado, no estoy seguro de saber como se toma la captura dmesg, pero te agradecería si me das algunas instrucciones para intentarlo.

Muchas gracias!

Juan
  #4 (permalink)  
Antiguo 05/01/2015, 11:13
 
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Exclamación Respuesta: Kernel Panic - Hardware Error

Bueno, ya estoy de nuevo.

Pude copiar el dmesg en un archivo. Acá copio pego un enlace:

Desde ya, muchas gracias.

https://www.dropbox.com/s/bfjzn0khh1c8vlf/dmesg.txt
  #5 (permalink)  
Antiguo 06/01/2015, 06:52
AlvaroG
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Respuesta: Kernel Panic - Hardware Error

Bueno, creo que se ve en ese archivo algo muy interesante:

[ 1.157922] ACPI: Fan [FAN0] (off)
[ 1.157952] ACPI: Fan [FAN1] (off)

Se ven también algunos errores de ACPI.
Yo diría que tu problema es sobrecalentamiento por fallo de los ventiladores internos de la máquina.

Si actualizaste el sistema recientemente, quizás no es 100% compatible con tu PC. Aunque honestamente, parece que necesitarás reemplazar los ventiladores.


Saludos.

Etiquetas: hardware, kernel, linux
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