Hola, tengo una laptop en la cual cuando le doy Apagar en windows xp empieza a apagarse todo normal pero cuando me aparece el mensaje de Windows se esta cerrando lo utlimo para que se apague la compu se queda ahi y nunca se apaga como que se queda trabada y tengo que mantener presionado el boton de encendido por 7 segundos para que se apague completamente.
Saben como resolver este problema? Gracias