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Programa ticket system

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Antiguo 27/01/2007, 15:29
Avatar de traviesaFeliz  
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Programa ticket system

Hola amig@s por favor tengo una duda alguien puede decirme donde puedo descargar este softaware ticket software ya que necesito saber cuales son los requerimientos y funcionamiento de este famoso sistema de tickets.....gracias....o alguien puede decirme exactamente de que se trata....o ayudarme con alguna pagina para poder ver el funcionamiento?

gracias amig@s
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:-) TraviesaFeliz
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Antiguo 28/01/2007, 14:16
Avatar de causita  
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Re: Programa ticket system

Tengo entendido q son algo asi como "números de atención" , es decir, cuando llamas a tu empresa de telefonia para saber xq no tienes linea o xq escuchas algun ruido al momento de hablar x teléfono, una operadora te contesta y toma nota de tu problema. Luego te brinda un número de atención. Si luego de un tiempo no se soluciona el problema, llamas nuevamente a la empresa de telefonia y solamente das el numero de atención que te brindaron (asi t ahorras todo el rollo de explicarle todo a otra persona y perder tiempo).

No estoy 100% seguro q asi funcione el sistema de tickets, pero asi lo entiendo.

Mas info, acá y acá un software http://www.osticket.com/docs.php

Salu2 traviesita
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El Causita

Última edición por causita; 28/01/2007 a las 14:17 Razón: add info
  #3 (permalink)  
Antiguo 29/01/2007, 18:53
Avatar de traviesaFeliz  
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Re: Programa ticket system

gracias por tu respuesta causita. Estoy investigando si sabes algo mas te agradeseria si me avisas gracias nuevamente

saludos causita
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Antiguo 30/01/2007, 15:31
Avatar de kikolice  
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Re: Programa ticket system

yo uso help center live para el soporte en vivo, incluye un opcion para crear tickets pero no la he usado, por lo demas te lo recomiendo
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  #5 (permalink)  
Antiguo 18/04/2007, 14:25
Avatar de Mariu  
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Re: Programa ticket system

Hola Chiquis, yo tb estoy en el tema de los programas de soporte, ya porbe muchos pero ninguno se adapta a lo que queremos, necesitaria si alguien conoce algun TRS, que no sea rpm que venga con codigo abierto para poder adaptarlo, se los agradeceria muchisimo, mis genios queridos!!, besos!! Mariu

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Cita:
Iniciado por kikolice Ver Mensaje
yo uso help center live para el soporte en vivo, incluye un opcion para crear tickets pero no la he usado, por lo demas te lo recomiendo
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