Email Piping con WHMCS

Comercial · #1 (**permalink**) 22/04/2009, 05:02

Buenos días,

Estoy intentando hacer funcionar el Email Piping del panel WHMCS pero me es imposible que cuando un cliente envie un email el propio panel cree un ticket con su consulta.

No se si alguien ha tenido problemas similares pero no entiendo porque no funciona, me he comenzado a escribir con el soporte de WHMCS pero de momento solo me dicen lo mismo que en la documentación.

Tengo un panel Plesk 8.6 y le he pedido al administrador que me cree las siguientes ejecuciones en CRON con repetición de cada 5 minutos.

Código:

| php -q /var/www/vhosts/xxxxx.es/subdomains/secure/httpdocs/pipe/pipe.php

Código:

*/5 * * * * php -q /var/www/vhosts/xxxxxxxx.es/subdomains/secure/httpdocs/pipe/pop.php

Me envío emails a la cuenta que he configurado en el WHMCS pero no crea tickets nuevos, me llegan al email de forma normal.

No puedo colocar la URL de la documentación por no tener la antigüedad mínima.

Si este no es el sitio correcto pido que muevan el post.

Un saludo y gracias a todos,

RePliCanT · #2 (**permalink**) 22/04/2009, 06:10

Pues estare atento a este post, porque tengo exactamente el mismo problema. Solo que yo en vez de usar Plesk tengo configurado el servidor con Webmin y Gentoo.

Un saludo.

Comercial · #3 (**permalink**) 22/04/2009, 09:24

La verdad es que desconozco el porque de no funcionar, he hablado con los adminsitradores del servidory me comentan que han colocado las ejecuciones cada 5 min, tengo correctamente configurada las opciones POP en el panel y sigue sin funcionar.

Desde que me entere de algo publico la respuesta pero de momento a ver si nos hechan una mano.

Saludos

Comercial · #4 (**permalink**) 22/04/2009, 18:23

Hola, he encontrado la solucion y es que los admin de mi server han puesto la ejecucion del POP.php 1 vez al dia cuando se tiene que realizar como minimo cada minuto, para que cuando alguigen envie un email el sistema le responda como ticket recibido justo despues de el cliente lo haya enviado

Me di cuenta testeando cansado de enviarme emails a un departamento y no ver que se crearan los tickets... en una prueba decido entrar en myhost. com/whmcs/pipe/pop.php y me doy cuenta que entran todos los tickets que envie y recibi todos los avisos de nuevo ticket enviado, ticket respondido etc..

¿que ha pasao? pues eso, que no me han configurao bien la ejecucion del pipe.php y es por eso que no me creaba tickets....

Un saludo y espero que le sirva a otros :)

POR FAVOR, PONER EN EL TITULO DEL POST [SOLUCIONADO]