Aplicacion que Plantillas de email que recogen datos de una db o de un email entrante

[dierrytacato]

Buenos días, no se si este es el tema del foro adecuado, pero quisiera saber si hay alguna aplicación de escritorio o web que me permita tener una bandeja de entrada de email y tener plantillas que recojan datos de un email de entrada o de una db.

Me explico:

Tengo un cliente que compra en la web y rellena un formulario con datos, que son enviados por email a una cuenta de email.

Al recibirlo me gustaría tener una plantilla de email de respuesta que me recoja estos datos ya sea del email entrante o de la base de datos donde se quedan guardados.

¿Alguien sabría decirme alguna forma?

Gracias