PDA a la medida Cita:
La velocidad en la toma de decisiones puede ser la diferencia entre cerrar un negocio y fracasar. Por eso, cada vez más los dispositivos móviles como las Pocket PC o PDA (Asistente Personal Digital, por sus siglas en inglés) cobran mayor notoriedad en la fuerza de ventas.
El antecedente inmediato, de acuerdo con Biosnet, empresa de consultoría y tecnología especializada en el sector financiero, se registra con las empresas de paquetería y el levantamiento de pedidos tipo retail.
Sin embargo, para Gonzalo Bravo Benítez, director general de Biosnet, el mercado mexicano está en una fase de madurez donde cualquier industria puede implementar esta tecnología para eficientar sus procesos.
Con este planteamiento y el respaldo de casi una década en el desarrollo de aplicaciones para transacciones bancarias, el paso a los dispositivos móviles fue natural.
Antecedentes
En 2004, la compañía desarrolló una solución de negocio móvil para la fuerza de ventas de seguros. A través de iMQ (Internet Mobile Quotation), el vendedor de seguros o un broker en la materia puede cotizar, inspeccionar, evaluar riesgos y realizar peritajes con apoyo de la herramienta instalada en una PC de bolsillo.
Bravo Benítez asegura que con el paso del tiempo, la aplicación no sólo es una ventaja competitiva, sino una necesidad en materia comercial. Agrega que aunque en el presente no existe un esquema específico para agentes inmobiliarios, el sector salud o turístico, la empresa ya trabaja en el diseño del modelo para publicar el proceso de negocios y se adapte a cualquier necesidad.
Con oficinas en México, Estados Unidos y Venezuela, y clientes como Grupo Financiero Inbursa, MetLife México, Aseguradora Hidalgo y Seguros Bital, Universal Insurance en Puerto Rico, Aseguradora Segna en República Dominicana, además de Wal-Mart y Sociedad Hipotecaria Federal, la apuesta de la compañía es incursionar en otros sectores.
Y la muestra de una de las aplicaciones de esta tecnología está en el servicio que una cadena de restaurantes lanzó hace unos días para tomar la orden de sus comensales a través de PDA.
El seguro a la mano
Con probado dominio en el desarrollo de herramientas tecnológicas bajo plataformas cliente-cervidor, internet y dispositivos móviles, Biosnet es el creador de la aplicación que alrededor de mil 500 PDA utilizan a través de distintas aseguradoras.
En entrevista, Bravo Benítez detalló las funciones que iMQ brinda. En una primera fase, es útil para concretar la venta del seguro desde la primera visita. Gracias a la tecnología en línea o wireless, el agente cuenta con información actualizada al instante con opción de imprimir una copia de la póliza en el momento.
Con esta elección, también es posible recabar los datos del prospecto de cliente y enviarlos a un sistema central para su evaluación.
También de forma inmediata se recibe una respuesta con la validación de la información.
Con las ventajas de la tecnología, según los requerimientos del proyecto, Bravo Benítez apunta que una inspección es fuertemente apoyada por las fotografías digitales y su almacenamiento electrónico en el dispositivo móvil.
Así, se logra mayor eficiencia en el servicio y la reducción de costos y tiempo en los trámites.
Finalmente, en el ajuste de los siniestros, la herramienta también es útil.
Permite la recopilación de información para que vía internet expertos evaluadores realicen el estudio y estipulen el orden de los daños e, incluso, liquidar al instante en el mismo lugar del accidente.
Otras aplicaciones
Contrario a lo que se estilaba en el pasado de diseñar productos a la medida y salir a ofrecerlos a clientes potenciales, Bravo Benítez asegura que la tendencia actual es ofrecer herramientas a sectores específicos de la mano con especialistas.
La idea es desarrollar productos a través de alianzas, comenta. En este sentido, Biosnet busca estrechar lazos con empresarios y diseñar herramientas para cualquier industria. Entre sus planes están el sector salud e inmobiliario, que va a la alza.
Con el mismo esquema de negocios diseñado para seguros, la herramienta puede ser útil para vendedores de autos, casas y servicios.
Dentro de los hospitales, adelanta el directivo, los dispositivos móviles podrían llevar el historial clínico de los pacientes de forma más ordenada y concentrada en un sólo sistema.
El límite está, concluye, en las necesidades de cada empresa.
El antecedente inmediato, de acuerdo con Biosnet, empresa de consultoría y tecnología especializada en el sector financiero, se registra con las empresas de paquetería y el levantamiento de pedidos tipo retail.
Sin embargo, para Gonzalo Bravo Benítez, director general de Biosnet, el mercado mexicano está en una fase de madurez donde cualquier industria puede implementar esta tecnología para eficientar sus procesos.
Con este planteamiento y el respaldo de casi una década en el desarrollo de aplicaciones para transacciones bancarias, el paso a los dispositivos móviles fue natural.
Antecedentes
En 2004, la compañía desarrolló una solución de negocio móvil para la fuerza de ventas de seguros. A través de iMQ (Internet Mobile Quotation), el vendedor de seguros o un broker en la materia puede cotizar, inspeccionar, evaluar riesgos y realizar peritajes con apoyo de la herramienta instalada en una PC de bolsillo.
Bravo Benítez asegura que con el paso del tiempo, la aplicación no sólo es una ventaja competitiva, sino una necesidad en materia comercial. Agrega que aunque en el presente no existe un esquema específico para agentes inmobiliarios, el sector salud o turístico, la empresa ya trabaja en el diseño del modelo para publicar el proceso de negocios y se adapte a cualquier necesidad.
Con oficinas en México, Estados Unidos y Venezuela, y clientes como Grupo Financiero Inbursa, MetLife México, Aseguradora Hidalgo y Seguros Bital, Universal Insurance en Puerto Rico, Aseguradora Segna en República Dominicana, además de Wal-Mart y Sociedad Hipotecaria Federal, la apuesta de la compañía es incursionar en otros sectores.
Y la muestra de una de las aplicaciones de esta tecnología está en el servicio que una cadena de restaurantes lanzó hace unos días para tomar la orden de sus comensales a través de PDA.
El seguro a la mano
Con probado dominio en el desarrollo de herramientas tecnológicas bajo plataformas cliente-cervidor, internet y dispositivos móviles, Biosnet es el creador de la aplicación que alrededor de mil 500 PDA utilizan a través de distintas aseguradoras.
En entrevista, Bravo Benítez detalló las funciones que iMQ brinda. En una primera fase, es útil para concretar la venta del seguro desde la primera visita. Gracias a la tecnología en línea o wireless, el agente cuenta con información actualizada al instante con opción de imprimir una copia de la póliza en el momento.
Con esta elección, también es posible recabar los datos del prospecto de cliente y enviarlos a un sistema central para su evaluación.
También de forma inmediata se recibe una respuesta con la validación de la información.
Con las ventajas de la tecnología, según los requerimientos del proyecto, Bravo Benítez apunta que una inspección es fuertemente apoyada por las fotografías digitales y su almacenamiento electrónico en el dispositivo móvil.
Así, se logra mayor eficiencia en el servicio y la reducción de costos y tiempo en los trámites.
Finalmente, en el ajuste de los siniestros, la herramienta también es útil.
Permite la recopilación de información para que vía internet expertos evaluadores realicen el estudio y estipulen el orden de los daños e, incluso, liquidar al instante en el mismo lugar del accidente.
Otras aplicaciones
Contrario a lo que se estilaba en el pasado de diseñar productos a la medida y salir a ofrecerlos a clientes potenciales, Bravo Benítez asegura que la tendencia actual es ofrecer herramientas a sectores específicos de la mano con especialistas.
La idea es desarrollar productos a través de alianzas, comenta. En este sentido, Biosnet busca estrechar lazos con empresarios y diseñar herramientas para cualquier industria. Entre sus planes están el sector salud e inmobiliario, que va a la alza.
Con el mismo esquema de negocios diseñado para seguros, la herramienta puede ser útil para vendedores de autos, casas y servicios.
Dentro de los hospitales, adelanta el directivo, los dispositivos móviles podrían llevar el historial clínico de los pacientes de forma más ordenada y concentrada en un sólo sistema.
El límite está, concluye, en las necesidades de cada empresa.
