Paneles: mes vencido

[Jonathan-INTO]

¿Conocen algún panel que permita cobrar mes vencido?

Es decir, por ejemplo: del 1 al 10 de agosto cobrar julio. Nosotros utilizamos Clientexec y no lo permite. Funcionaría si cambiáramos la fecha del servidor, pero el problema es que solo algunos paquetes son mes vencido, el resto es mes adelantado y la verdad no hemos encontrado solución al respecto.

Muchas gracias.

EDITO para no auto-responderme:

Creo que encontré una buena opción gracias a Matt de WHMCS:

http://forum.whmcs.com/showthread.php?t=12845

Nosotros por el momento renegamos un poco de pasarnos a WHMCS, por el multi-currency, pero aparentemente esto solucionaría mi problema.
De todos modos, si a alguien más se le ocurre alguna otra opción, sobre todo con Clientexec, bienvenida sea.


Saludos,

Jonathan

[Jonathan-INTO]

Retomo el tema porque NO funcionó.

Nosotros algunos de nuestros productos los vendemos mes adelantado, por una cuestión lógica. Ejemplo: mailing. Si se cobrara mes atrasado sería un peligro.

Pero otros productos cobramos mes atrasado o vencido, no se cómo se llamará en los otros países.

Es decir, yo necesito que mi panel acepte lo siguiente:

Yo le brindo un servicio mensual, entonces, le brindé el servicio del 1 al 30 de un mes y la persona la paga del 1 al 5 o al 10 o lo que fuera, del mes siguiente.

Pero no TODOS los productos, algunos.

No pude encontrar un solo sistema que me lo permita. Estuvimos testeando el WHMCS y es realmente excelente en muchísimos aspectos... y nos solucionó un montón de cosas, pero este aspecto no lo cubre y es serio, ya que el cliente no tiene claro lo que paga sino, y nosotros no tenemos forma de cobrarles.

¿Alguna opinión o solución? Gracias!!

Saludos,

Jonathan

[Apolo]

Bueno, a veces se puede pensar en otra forma de ver las cosas, creo yo. Quizás te funcione o quizás no, pero ahí voy:

La factura se genera tal cual, pero la dejas pendiente para cobrar efectivamente un mes después. Es decir, esto es perfectamente posible, pues yo puedo generar la factura hoy (21 de agosto) pero puedo hacer de cuenta que el vencimiento no es hoy, sino dentro de un mes (21 de septiembre) y entonces la empiezo a cobrar en esa fecha.

Eso sí, visualmente tendrás que separar las facturas realmente vencidas (las que se cobran mes anticipado) y las que que no están realmente vencidas (porque se pagan un mes después), en el campo en donde aparecen las facturas en mora (overdue, en inglés).

El punto es que no tienes que cambiar la programación necesariamente, sino la forma de ver y usar el software. :)

Saludos,

[Jonathan-INTO]

Iniciado por Apolo

Bueno, a veces se puede pensar en otra forma de ver las cosas, creo yo. Quizás te funcione o quizás no, pero ahí voy:

La factura se genera tal cual, pero la dejas pendiente para cobrar efectivamente un mes después. Es decir, esto es perfectamente posible, pues yo puedo generar la factura hoy (21 de agosto) pero puedo hacer de cuenta que el vencimiento no es hoy, sino dentro de un mes (21 de septiembre) y entonces la empiezo a cobrar en esa fecha.

Eso sí, visualmente tendrás que separar las facturas realmente vencidas (las que se cobran mes anticipado) y las que que no están realmente vencidas (porque se pagan un mes después), en el campo en donde aparecen las facturas en mora (overdue, en inglés).

El punto es que no tienes que cambiar la programación necesariamente, sino la forma de ver y usar el software. :)

Saludos,

Gracias por la respuesta Apolo.

Comprendo tu idea (creo!).

Te referís a que yo, manualmente, ingrese todos los meses a la factura de cada cliente y le modifique el vencimiento?

Porque de otro modo creo que no habría forma de que ellos no ingresen al panel y se encuentren con la sorpresa de que están debiendo algo vencido que en realidad no deben ni está vencido.

Voy por el camino?

Saludos

Rayden

[Apolo]

Iniciado por Jonathan-INTO

Te referís a que yo, manualmente, ingrese todos los meses a la factura de cada cliente y le modifique el vencimiento?

Bueno, esa sería otra opción más.

O puedes poner una nota a los clientes que pagan mes vencido, advirtiéndoles que en realidad sus facturas no entrarán en mora (overdue) sino hasta dentro de los 30 días siguientes a la generación de la respectiva factura.

Saludos,

[Jonathan-INTO]

Iniciado por Apolo

Bueno, esa sería otra opción más.

O puedes poner una nota a los clientes que pagan mes vencido, advirtiéndoles que en realidad sus facturas no entrarán en mora (overdue) sino hasta dentro de los 30 días siguientes a la generación de la respectiva factura.

Saludos,

Claro, pasa que ahí yo tendría que aclarar que es solo algunos servicios, todo quedaría medio turbio y teniendo en cuenta que es un servicio de informática al final del camino, me parece poco claro y serio si lo hago de este modo (en mi caso puntual).

El WHMCS lo estoy probando y creo que aquí hay varios usuarios que ya lo utilizan, así que explico algo a ver si con la ayuda de ustedes me aclaro:


En el caso de las órdenes nuevas, genera automáticamente la primera factura, en mi caso con prorrata y el vencimiento lo coloca de acuerdo a los "Order Days Grace" que uno coloque y ahí nomás le manda el mail al cliente para avisarle.

Primera duda: ¿influyen en algo más esos "Order Days Grace"?

En el caso de los paquetes ya existentes:

1. Genera automáticamente las facturas en función de los días anteriores a los que ponga en la opción "Invoice Generation"
Ejemplo: Si lo pongo como 7 días en Invoice y 1 en Prorrata, lo generará una semana antes del primero de cada mes.

Segunda duda: ¿Cómo elijo qué día por default se vencen las facturas? ¿Nace del "Prorata Date"?

2. En mi caso, tendría que entrar factura por factura de los servicios que corresponda pagar atrasado y cambiarles el vencimiento. (Nota: quizás automáticamente sumará un mes después de esto, no lo sé. En realidad no se qué comportamiento va a tener el software, y eso sería la tercera duda...)
3. Envía avisos de acuerdo a los días que coloque en "Invoice Unpaid Reminder". Ejemplo: 5 días antes del vencimiento.
4. Envía avisos posteriores al vencimiento de acuerdo a lo colocado en first, second y third "Overdue Reminder".

A quienes puedan responder mis dudas o corregirme en lo que me haya equivocado de lo que puse, les agradezco de antemano, y a quienes no también, por haberse leído todo este entrevero que escribí.

Saludos,

Jonathan

[Apolo]

Hola,

No he trabajado WHMCS con prorrata, así que no sabría decirte.

En Configuration - Automation Settings - Invoice Generation pones el número de días de anticipación para crear y enviar la factura. Por ejemplo, si el servicio comienza el día 30 y pones "7" allí, entonces la factura será creada y enviada al cliente el 23 de cada mes.

Todo lo demás, mejor lo consultas con los desarrolladores de WHMCS.

Saludos,

[Jonathan-INTO]

Iniciado por Apolo

Hola,

No he trabajado WHMCS con prorrata, así que no sabría decirte.

En Configuration - Automation Settings - Invoice Generation pones el número de días de anticipación para crear y enviar la factura. Por ejemplo, si el servicio comienza el día 30 y pones "7" allí, entonces la factura será creada y enviada al cliente el 23 de cada mes.

Todo lo demás, mejor lo consultas con los desarrolladores de WHMCS.

Saludos,

Eso quise, pero la verdad que no he tenido suerte. En el último mes les he escrito dos threads en pre-sale y un ticket de soporte y no he tenido suerte en ningún caso. Pero bueno, ahora que compramos la licencia volveré a intentar a ver si tengo mejor suerte...

Te agradezco nuevamente la respuesta.

Lo único malo de esto es que entonces, si al generar la factura automáticamente la envía, no voy a hacer nunca a tiempo de modificar la fecha de vencimiento.
Pero ya le encontraré la vuelta, sigo probando... y luego cualquier cosa posteo por si le sirve a alguien más el día de mañana.

Saludos,

Jonathan