me abrieron una disputa en una cuenta que había cerrado

[sdchost]

me han abierto una disputa paypal en una cuenta que ya estaba cancelada quiero saber que puede pasar ya que se trataba de transferencia de saldo de paypal a payza 250 dolares lo hice y el comprador me abre una disputa ahora despues de casi 1 mes fue mi ultima transaccion de ese tipo ya que habia solicitado la baja a paypal y la cuenta habia sido dada de bajo mi pregunta es tengo otra cuenta de paypal puede ser afectada por el reclamo de este comprador que me quiere estafar?

[ArturoGallegos]

Haber tienes una cuenta paypal, realizas venta por 250 usd nada despreciables y acto seguido cancelas la cuenta.... valla deja mucho que pensar si te quieren estafar o tu eres el estafador.

En todo caso paypal dará seguimiento a la disputa y seguramente dará contigo aunque hayas cambiado de cuenta, ya que existen muchos factores a revisar y relacionar.

Como:
- IP que usas.
- Tarjeta débito.
- Tarjeta de crédito.
- Cuenta de Payza a donde transferiste.
- Datos de usuario.
- etc

Yo diría que lo mejor es estar al pendiente para demostrar tu inocencia, porque así de entrada sin conocer los hechos pareces culpable.

[sdchost]

Iniciado por ArturoGallegos

Haber tienes una cuenta paypal, realizas venta por 250 usd nada despreciables y acto seguido cancelas la cuenta.... valla deja mucho que pensar si te quieren estafar o tu eres el estafador.

En todo caso paypal dará seguimiento a la disputa y seguramente dará contigo aunque hayas cambiado de cuenta, ya que existen muchos factores a revisar y relacionar.

Como:
- IP que usas.
- Tarjeta débito.
- Tarjeta de crédito.
- Cuenta de Payza a donde transferiste.
- Datos de usuario.
- etc

Yo diría que lo mejor es estar al pendiente para demostrar tu inocencia, porque así de entrada sin conocer los hechos pareces culpable.

no cerre enseguida la cuenta ya habia pasado casi 1 mes y fue por cierre del servicio de cambio de saldo ya que no estaba teniendo casi clientes uso 3 cuentas distintas de paypal 1 personal otra para mis servicios de diseño web y otra que tenia pasa transferencia de saldo esto me permitia llevar mejor las ganancias de cada cosa la cerre ya que habia hecho la transferencia como no tenia clientes en ese tiempo y por que habia sufrido varios intentos de hackeo de mi cuenta la cerre ahora recibo e-mails diciendo que tengo una disputa en ese e-mail de la ceunta paypal de africanos ya me tenia preocupado que llegaran a acceder a mi cuenta tengo todos mis soportes lo que pasa es que la cuenta la cerre por que como no tuve ninguna queja y me confirmo q todo estaba bien deje pasar varias semanas y no paso nada decidi dejar de ofrecer cambio de saldo

ahora no puedo entrar a la cuenta de paypal que tiene la disputa por que esta cerrada pero me llegan los e-mail diciendo que tengo 10 dias para responder tengo todos mis soportes por que es muy tonto hacer algo asi con una cuenta que tiene mi nombre y tarjeta de credito

250 dolares no es mucho regularmente hago transacciones por mas de 1000 por concepto de diseño web

lo que me preocupa es que no tengo como replicar esto ya que esta inhabilitada

y hay gente que se quiere pasar de listo con esto de la proteccion al comprador de paypal y lo usa para estafar a los vendedores

la persona a la que le hice la transferencia no me responde por ninguna via lo que me preocupa es que me vayan a estafar obligandome a pagar por algo que ya hice y no tengo la oportunidad de defenderme soporte tecnico paypal no me responde tampoco

[ArturoGallegos]

Ok, ya planteado así como que me queda mas claro....

1.- no respondas a esos correos
2- verifica el código fuente del email y ve que realmente haya salido de los servidores de paypal
3.1 - si el email no se genero en los servidores de paypal, as caso omiso y deja que hagan lo que quieran, solo archiva los mensajes por si las dudas.
3.2.- si el email se genero en los servidores de paypal, ponte en contacto con ellos... no importa que no tengas acceso a la cuenta que diste de baja.... desde su sitio puedes ponerte en contacto o incluso por teléfono para exponer tu problema, ya ellos te indicaran los pasos a seguir.


En el sitio de paypal en la parte inferior puedes encontrar un botón de contacto yo soy de México y este es el link que me da
https://www.paypal.com/mx/cgi-bin/he...&t=escalateTab

Algo importante, yo no respondería a los correos que llegaron ni tomaría en cuenta los datos de contacto que contengan ya que los emails pueden falsearse fácilmente, primero validaría su autenticidad o me pondría en contacto con ellos y vería que dicen ellos sobre la situación...