MiHosting suspendio mi sitio 3 semanas antes de la fin de mi contrato.

[Astralblues]

Avise a MiHosting de mi intención de cambiar de proveedor de hosting y simplemente suspendieron mi dominio y esto 3 semanas antes de la fin de mi contrato.
Además, MiHosting nunca pone el "administrative contact" bajo control del cliente porque esto les permite impedir que el cliente haga un cambio de hosting. Esto les permite bloquear el transfer de dominio. He tenido el mismo problema con mis dos sitios. Mi nuevo proveedor de hosting no puede realizar la transferencia de dominio porque el contacto administrativo, es decir ellos, no respondía para autorizar el transfer. Como su servicio de "tickets" en línea no funciona, que nunca responden a sus mail tampoco, que no responden al telefono no hay como resolver el problema. Y ahora, repito, suspendieron mis sitio 3 semanas antes de la fin de mi contrato con ellos. Supongo que están intentando cobrar un año de hospedaje mas o por lo menos cobrar la renovación del dominio. Esto yo le llamo robo y estafa. No tengo sitio, no tengo emails, perdi contacto con mis clientes y estoy perdiendo clientes cada hora que pasa.
Hay alguna entidad o alguna forma legal que me permitiría intervenir ? ?
El problema es que vivo en Ecuador y ellos en España.

[alexfut]

ok, mira si por ejemplo el dominio te lo dieron gratis el primer año o algo asi, o si en el contrato ellos registran el dominio, legalmente les pertenece, por ejemplo siempre es mejor registrar un dominio en webs oficiales de tu pais, por ejemplo en mexico es nic.mx, en españa nic.es etc, asi tu serás el dueño del dominio, bien como ellos son los dueños, intentarán vnderte los derechos, enuna suma un poco alta, algunos sitios establecen qu eno peude ser mas de 5 veces su valor, asi que te peude salir caro, pero sin duda eso que t han hecho de suspenderte tu sitio 3 semanas antes, es ilegal, y debes quejarte ante las autoridades competentes, busca, en mexico es la profeco, en españa o ecuador puede haber algunas que te ayuden, pero primero trata de habalr con ellos.

[Astralblues]

Gracias alexfut por tu respuesta. Sí, son ellos quien registraron mi dominio. Así que legalmente les pertenece. Es algo que el ser común y corriente no sabe. Como dije no contestan ni al teléfono, ni por email, ni por su sitio web. Así que imposible hablar con ellos... de todas maneras te comento que no tengo ganas de rogarles. Voy a buscar si alguna autoridad en España rige esto tipo de problemas. Gracias otra vez.

[qbejarano]

Estimado Amigo, comunicate conmigo al 096226512 tengo un caso similar si nos unimos podemos ver alternativas de solucion
Cordialmente

[alexhost]

yo diria que la alternativa legal es consultarlo con un abogado. el sabra bien decirte lo qe debes hacer al respecto y las leyes que puedes poner en su contra

[josemv]

Astralblues,

la alternativa debe ser mucho más directa, si todo es tal y como lo cuentas:
-que ellos hubiesen registrado un dominio en tu nombre no significa que sea suyo, es tuyo y debería estar a tu nombre.

-si ellos tienen alguna cláusula en la que indique que al contratar un dominio será suyo en tal y tal circunstancia, denúncialo aquí y a su registrador. Aunque pudiera ser legal estrictamente hablando, es un tema contractual, muestra muy malas prácticas.

-de una forma u otra, si han actuado como dices, di su nombre, que todo el mundo sepa de quien estás hablando. Ya verás como responden.

-ponte en contacto con la CMT cuéntales tu caso, puntualiza que no eres de España, y pídeles consejo para actuar, a que organismo u oficina podrías dirigirte:
http://www.cmt.es/cmt_ptl_ext/Select...o?nav=contacto

-ponte en contacto con la oficina del consumidor de la ciudad de esta empresa o con la de la comunidad autónoma.

Y si necesitas ayuda dímelo.

[josemv]

Lamento la situación por la que estás pasando. Poco podrás hacer, lee el contrato.

¿Puedes demandarles? Lo dudo, te habrán cortado el grifo por alguna cláusula. Probablemente por los recursos del servidor que consumes, más que por el ancho de banda.

¿Sabes que esos 200GB a JaguarPC les deben costar entre 50 y 100 dólares? Solo la transferencia, sin sumar ningún otro gasto: servidores, equipo, licencias, personal... Si como imagino, pagas una cifra entre 10 y 30 dólares, la conclusión es sencilla: no les interesas como cliente. Siempre encontrarán una justificación para dejarte fuera.

Ninguna empresa que base su oferta en cifras gigantescas de espacio o de ancho de banda espera que los clientes lo consuman. Basan su oferta en que la media es muy inferior, 30 ó 40 veces menos, los que superan mucho la media no interesan. Los que basamos nuestra oferta en cifras mucho más pequeñas, podemos ser generosos y flexibles, incluso con los que se pasan, porque no prometemos la luna.

Si basas tu negocio en este tipo ofertas, debes estar preparado para asumir los riesgos correspondientes.