Sumar valores de un count

[garotolouc19]

Hola buenas con todos
Actualmente manejo base de datos redmine y estoy realizando una consulta y deseo saber cuantas veces se realiza un suceso en un determinado ticket y que personas lo hacen.

He logrado saber que persona lo hace y cuantas veces lo hace pero el problema surge cuando dicho suceso lo hacen mas de una persona me salen valores algo asi
id Proyecto Nombre Completo
61581 APT- Karina Salazar 1 4-Desarrollo resuelto
61581 APT- Ricardo Gutierrez Alvarez 1 4-Desarrollo resuelto

Lo que deseo hallar es la suma de esos dos valores en el ticket en este caso seria 61581 y el resultado deberia salirme 2, sin perder los datos que se me muestran ya...

La consulta que tengo es la siguiente :

Código SQL:

SELECT i.id,p.name AS 'Proyecto',Concat(u.firstname, ' ' ,u.lastname) AS 'Nombre Completo',
COUNT(*) AS 'Cantidad de veces en DR',iss.name AS 'Estado de ticket'
FROM issues i   
INNER JOIN journals j ON i.id=j.journalized_id
INNER JOIN journal_details jd ON jd.journal_id=j.id
INNER JOIN users u ON u.id=j.user_id
INNER JOIN projects p ON p.id=i.project_id
INNER JOIN trackers t ON t.id=i.tracker_id
INNER JOIN issue_statuses iss ON iss.id=i.status_id
WHERE jd.prop_key="status_id"
AND jd.VALUE=31
AND t.id=1
AND YEAR(i.created_on) = '2014' #Año que se crea el ticket (2014)
AND MONTH(i.created_on) IN ('10','09') 
GROUP BY u.firstname,i.id
ORDER BY p.name
 

Gracias

[quimfv]

Código MySQL:

SELECT i.id,
COUNT(*) AS 'Cantidad de veces en DR',iss.name AS 'Estado de ticket'
....
GROUP BY i.id
ORDER BY i.id
 

Se trata de agrupar por ticket...

[garotolouc19]

Gracias por la respuesta,
sin embargo no quiero perder los datos como quienes fueron los usuarios que hicieron el cambio.
De ser posible agregar una tabla mas donde diga el total y salga la suma de acuerdo al ticket (i.id)