problema switch no se ven ordenadores y no hay internet

veronica21 · #1 (**permalink**) 03/05/2010, 02:46

Primero antes de nada, pedir perdon por re abrir el post, pero este subforo me parecia mucho util para mi problema, ademas me gustaria ampliar la informacion ya que mi jefe que fue el que inicialmente monto la red me ha dado nuevos datos; Podeis cerrar el otro post que hice si quereis. Aqui os pego el mensaje con los nuevos datos

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hola a todos, tengo un problema con una red de un cliente, yo actualmente me encuentro cursando unas practicas y me gustaria resolverlo.

Para que os hagais una idea os voy a presentar la estructura de la red:

Hay un switch princiapl que es el que se encarga de conmutar todos los ordenador y a el tenemos conectado el router de telefonica que es el que nos da acceso a internet. Digamos que la empresa se divide en dos zonas:

1º Zona de recepcion que se encuentra en la planta de abajo y que tiene dos ordenadores, estos dos ordenadores van enganchado al a un swicht de 4 puertos que va a su vez enganchado al switch principal

2º Zona oficina que se encuentra en la planta de arriba, aqui todos los ordenadores van conectados uno a uno al switch principal sin intermediarios.

Pues bien aqui viene el problema, y es que en jefatura (en la zona oficina) hemos puesto un peque;o switch de tp-link mas concreatemente el modelo TL-SF1005D para que os hagais una idea pero no funciona nada, no da enlace con el router ni da acceso a internet ni nada, activo dhcp y me da una ip muy rara, una 162... (la nuestra es 172) he comprobado que no sea el cable que hemos lanzado que este mal

Tambien he visto que los ordenadores de la "zona de recepcion" si tienen ip fija no ven a los ordenadores de la zona oficina (me refiero a dandole a la opcion ver equipos del grupo de trabajo, pero si me voy a la opcion buscar de window y le doy a equipo en mi red y pongo el nombre de usuario de algun ordeandor de la zona oficina me lo detecta sin problemas y puedo compartir y tal), por otro lado si les activo el dhcp a si que los veo sin tener que darle a la opcion buscar, es decir, le doy a ver equipos de mi red de trabajo y me muestra todos.

el switch principal es un TP-LINK DES-1024D.

espero haber sido clara, si necesitais algun dato mas no dudeis en pedirmelo, gracias por adelantado. saludos.

bufom · #2 (**permalink**) 03/05/2010, 08:21

Muy buenas,

Trata de resetear el TP-LINK TL-SF1005D, y colocalo nuevamente.
Este switch esta conectado al router directo o al switch principal?
El switch principal cuantos puertos tiene? probaste cambiandolo de puerto en el switch principal?
Tambien puede que el switch TP-LINK TL-SF1005D este defectuoso? Has probado con otro switch?
Recuerda que en jefatura colocarles a las PC las direccion IP estatica!!!

suerte....

veronica21 · #3 (**permalink**) 03/05/2010, 10:00

Hola !!! ante todo muchisimas gracias por tu respuesta.

-El TP-LINK TL-SF1005D esta directamente conectado al switch principal (como toda la red, el router de telefonica solo tiene enchufado el cable que va al switch principal)

-El switch principal tiene 24 puertos RJ45 y la verdad esque no he probado a cambiarlo de puerto, eso si el TP-LINK TL-SF1005d lo resetee varias veces y probe en casa con el y funcionaba perfectamente (conectando mi pc fijo y mi portatil al TP-link y este al router y funcionaba internet)

-Y en jefatura probe tanto con ip fija como con ip dinamica, pero nada de nada!! no llega internet y cuando le pongo en dhcp me da una ip rarisima (una 162), la verdad esque como ya digo en el post ya ahi otro switch que une la zona de recepcion con el switch general y en este como ya digo me funciona todo!! es realmente raro :s

saludos!!

pajaroloco · #4 (**permalink**) 03/05/2010, 17:14

Y si pegas el resultado de un ipconfig /all de algún ordenador conectado a cada switch (un ipconfig /all por cada uno de los switch), para que nos hagamos una idea (entendería que te dé una ip del tipo 169.x.x.x pero lo de la 162 no acabo de pillarlo)?. Sería buena idea también saber si los switch son lo suficiente avanzados como para tener una ip, porque eso de que los ordenadores de recepción no furulen si pones ip fija, suena a que el Switch principal puede que tenga una ip de red y tu estes poniendo fija a los ordenadores de recepción una ip de rango diferente.

Salu2. y suerte

veronica21 · #5 (**permalink**) 04/05/2010, 10:43

hola,

pues la verdad esque yo creo que el 162.xxx ese lo da porque no llega a comunicar con el router y por tanto no consigue contactar con el dhcp, porque si os dais cuenta los ordenadores de la zona de recepcion al ponerlos en dhcp no solo consigue ver a los ordenadores de la zona oficina sino que tambien me da la ip correctamente...

Y lo del switch general no tengo ni idea si tendra ip, se que es de nivel 2; aqui os dejo el modelo del switch TP-LINK DES-1024D

Por otro lado no puedo hacer el ipconfig /all de los ordeandores que van a los switches pero ya te digo yo que todo daba bien y los switches son muy chicos por tanto no son ni configurables ni tienen ip ni nada son de 4 puertos los dos.

saludso y gracias por responder, se que es un poco dificil responder a estos temas al no tener toda la informacion, yo creo que al final lo mas seguro sea por el cableado o cualquier tipo de cosa porque no le veo ninguna logica

cassini · #6 (**permalink**) 04/05/2010, 16:50

tal ves deberias probar tu switch conectandolo directamente al router que te da servicio de internet; otra seria que cheques bien el tipo de cableado que estas usando (q no este dañado y que sea la correcta configuracion). Donde trabajo paso eso nos asignaba una ip por dhcp 168.x.x.x muy rara ya que la red es de 192.x.x.x y el problema era un cable que se daño.

Saludos

AlsaCatapun · #7 (**permalink**) 05/05/2010, 04:20

Si has probado IP fija y no funciona, y has probado el pequeSwitch en casa y está OK, yo me centraría en los cables ( o en la boca del switch donde conectas ese cable) tal como sugiere cassini.

AlsaCatapun · #8 (**permalink**) 07/05/2010, 02:35

¿Cómo va eso..., nos hemos muerto?
Me gustaría saber como has solucionado el problema
Saludos

bufom · #9 (**permalink**) 07/05/2010, 08:31

Y en que quedo todo

veronica21 · #10 (**permalink**) 07/05/2010, 17:12

ufff pues la verdad esque todavia no tengo ni idea, porque yo alli estoy en practicas, y no decido cuando hay que ir a hacer las cosas, el lunes le preguntare a mi jefe que ha pasado con el tema, porque la verdad esque ami tambien me interesa mucho el tema,

Con cualquier cosa os digo lo que sea, por cierto el otro dia llame al servicio tecnico del proveedor que le vendio el switch a mi jefe y me dijeron que posiblemente tuviese que poner un cable cruzado... lo que nose porque con un cable cruzado podria funcionar y con un utp no... saludos

pajaroloco · #11 (**permalink**) 09/05/2010, 05:34

Cruzado o no el cable va a seguir siendo utp. El motivo puede ser porque antiguamente entre dispositivos del mismo rango se ponía cable cruzado, actualmente depende del dispositivo. El switch pequeño nuevo, no necesita que el cable sea cruzado, según las especificaciones del fabricante, pero el otro switch puede que sólo se entienda con un dispositivos similar si el cable es cruzado.

Salu2.

cassini · #12 (**permalink**) 10/05/2010, 09:23

como dice pajaroloco un cable utp tiene diferentes configuraciones como pueden ser directo, cruzado, entre otras. la regla es: equipos iguales cable cruzado, equipos diferentes cable directo
aqui puedes conocer un poco mas del cableado

SALUDOS!!!

veronica21 · #13 (**permalink**) 10/05/2010, 11:09

hola!!

pues muchas gracias por la informacion, la verdad esque no tenia ni idea,

entonces si lo he entendido bien, el cable cruzado se usa solo para unir dos ordenadores entre si, la razon es para que coincidan los pines (Enviar datos + con recibir datos +, etc) sin embargo los switches ya se encargan de redireccionar para que estos pines coincidan por tanto se utiliza el cable recto, de esto me deriva una pregunta... si pones un cable cruzado en el switch, este lo interpretara de forma incorrecta o no funcionara??

pajaroloco · #14 (**permalink**) 11/05/2010, 07:22

No, el cable cruzado se utiliza para unir entre sí dispositivos "iguales" sean estos pc - pc, switch - switch, router - router. Los switches actuales se encargan de hacer esa traslación y les da igual si el cable es cruzado o directo pero a los switches antiguos no les da igual. En cuanto a lo del cable, dependerá del switch, si este es capaz de hacer la traslación da igual, si no es capaz de hacer la tralación, no funcionará.

Salu2.

veronica21 · #15 (**permalink**) 11/05/2010, 08:33

ajam y como se le llama a esa traslacion en las especificaciones tecnicas del switch? para ver si los modelos que compramos para la empresa realmente la hacen

pajaroloco · #16 (**permalink**) 11/05/2010, 15:36

Nunca he sabido que tuviera un nombre específico, pero por ejemplo, el switch pequeño del que hablas la hace, en sus especificaciones viene que puedes utilizar tanto cable cruzado como directo, que no tiene uplink especifico y que todas las bocas pueden funcionar como uplink.
En general, prueba a tener un cable directo y otro cruzado. Si te consta que están bien configurados los equipos a nivel de sotware y sistema, prueba a cambiar el cable si no consigues conectar y sabes "que debería funcionar".
Salu2.