Tengo un cybercafe y estoy proximo a montar un call center o centro de llamados en el mismo local. Para lo cual deseo realizar el control de las llamadas con una planilla excel, pero tratando de automatizar lo mas posible el sistema, asi que les cuento mas o menos que es lo que quiero y ver si me pueden ayudar a lograrlo, o si es posible:
Tenemos un fila asi:
Tipo Llamada Empresa Duracion Valor
desde luego ya estan definidos todos los tipos de llamada, empresa correspondiente y costo por la duracion de cada llamada.
Entonces, lo que deseo es, que al ingresar el tipo de llamada (Local - Larga Dist. - Movil) la empresa y la duracion, me arroje el valor correspondiente, comparando con los datos que ya estan definidos en las demas hojas.
Pero necesito que sea en cada celda de la planilla, porque esta quedara como registro mensual de las llamadas, asi que no tiene que ser un macro, o si lo es, que me almacene los datos de la misma forma que la fila que mostre arriba....
No se si sera muy complejo lo que quiero, o si existe algun software que me lleve esta contabilidad, pero si se pudiese hacer con excel o access, 100% porque me permite generar graficos y trabajar sobre ellos.
Sl2 y gracias de antemano
