Falla de office

[diegoba10]

Holas a todos,

tengo un gran problema con el office enterprise 2007, desde hace unos 5 días no puedo abiri nada más que el excel, word-power-access,etc no abren, y lo peor es que solo le ocurre esto a un usuario de la computadora, los demás trabajan normal con todo el paquete, todos los usuarios de la PC son administradores, ayuda por favor.

[mrocf]

Probablemente, alguien borró lo que no tenía que haber borrado...

Te sugiero que desinstales y re-instales el Office.
Saludos, Cacho.

[diegoba10]

ya lo hice, desinstale como dice en la página de microsoft, borrando carpetas y claves del registro, re-instalé y pasa lo mismo.

Y si hubieran borrado algo yo creo que no serviría para ningún usuario de la compu.

[jchuk]

Hola,
Qué quiere decir que no abren?
Algún mensaje? Error?
O simplemente no abren.

Saludos

[diegoba10]

pasa el cuadro de word 2007, aparece la pantalla de word sin la parte de arriba donde está el menú y así se queda, el powerpoint queda toda la pantalla blanca y nunca abre.

[jchuk]

Y el excel sí se abre?
Suena raro, como a problema de RAM. El resto de pc's tienen la misma configuración que ese en el que falla?
Cuanta RAM tiene el que falla?

No sé darte una solución específica si has desinstalado y vuelto a instalar. El SO es pirata?

Saludos

[diegoba10]

no es resto de pcs en realidad, es una pc que tiene varias cuentas de usuario, y solo un usuario tiene ese problema.

Mi sistema es XP con 3 GBs de RAM.

[Carlangueitor]

Me suena a que tu cuenta de usuario tiene virus, haz un escaneo completo, si no se corrige, elimina y crea de nuevo el usuario (previo backup de datos).

Saludos

[diegoba10]

Ya me parecía que tenía que hacer eso, gracias por su ayuda.