Problemas 10-domains.com (parava.net)

camiluna83 · #1 (**permalink**) 06/08/2008, 07:51

Hola gente,

Desde ayer Martes 5 de agosto que no abre la página del vendedor de dominios 10-domains.com de parava networks, que en español funcina como registrateya.

Yo tengo algunos dominios con ellos y no puedo renovarlos porque no funciona su site. Les quiero escribir a su soporte y tampoco funcionan sus correos. Está todo totaalmente caido.

Saban ustedes algo de este problema o si hay alguna forma de contactarlos por teléfono.

He averiguado y son una empresa acreitda en el ICANN y me parece una flta de seriedad que tengan caido su servidor dos días, sin posibilidad de ccontactarlos.

Por lo menos me alivia temporalmente ue los dominios siguen funcionando. Plis cualquier información será bien recibida.

Saludos
Camiluna

mikehernand · #2 (**permalink**) 06/08/2008, 09:48

Hola yo tengo el mismo problema con 10-domains.com, al parecer se cayeron todos los servicios de parava inc (naame.com, registrateya.com,10-domains.com) pero la causa no la se.

tengo varios dominios que necesito accesar y un dominio en proceso de redencion que necesito desboquear. Los correos de soporte no funcionan me imagino porque los nombres de dominios no resuelven en internet y los mails se pierden.

aparente tienen un numero de contacto que es el 1-713-344-0663 en houston, texas

no he intentado llamar, en un rato lo hago, si tu puedes haz lo mismo camiluna a ver si tenemos respuesta de ellos. y ojala que se unan mas afectados a este hilo para tratar de buscar respuesta de esta gente.

camiluna83 · #3 (**permalink**) 06/08/2008, 12:32

Hola,

Ya se arregló. Parece que fue una caida temporal ( si le pasa a google) ... acabo de entrar a la cuenta de un dominio en 10-domains.com con toda normalidad.

Felizmente en ningún momento dejaron de fincionar las dns de los dominios. Ojalá no se repita el susto.

Saludos

mikehernand · #4 (**permalink**) 06/08/2008, 13:21

si, ya vi que se arreglo, envie un correo a soporte para que expliquen lo sucedido pero no he obtenido respuesta aun. pero por lo menos pude entrar a mi panel de control y estaba todo en orden. Si como dices fue un alivio que los dns de los dominios estuvieron respondiendo en todo momento.

ojala tomen precauciones para que en futuro no se repitan cosas como estas.

cvander · #5 (**permalink**) 12/08/2008, 10:05

Yo hasta hace algunos años manejaba varios dominios con ellos, pero el servicio de soporte se volvió excesivamente malo, a tal grado que a la primera oportunidad que tuve mude todo a otra empresa.

Me agradó muchísimo que fueron de las primeras empresas en la ICANN con soporte hispano funcionando desde US, pero creo que no supieron crecer y se quedaron bastante pequeña y con procesos que no han sido de los más favorables para sus clientes.

camiluna83 · #6 (**permalink**) 16/09/2008, 08:58

Otra vez su site está caido.
Deberían poner un aviso "en mantenimiento" o algo similar para calmar a sus clientes que no sabemos si es algo temporal o definitivo ¿y el icann?

mikehernand · #7 (**permalink**) 16/09/2008, 09:36

Yo intente entrar ayer y estaban caidos. Que mala administracion de TI deben tener, imaginate hace solo un mes tuvieron esa gran caida de servicio, y de nuevo vuelve a suceder.

camiluna83 · #8 (**permalink**) 16/09/2008, 16:14

Cita:

Iniciado por cvander

Yo hasta hace algunos años manejaba varios dominios con ellos, pero el servicio de soporte se volvió excesivamente malo, a tal grado que a la primera oportunidad que tuve mude todo a otra empresa.

Me agradó muchísimo que fueron de las primeras empresas en la ICANN con soporte hispano funcionando desde US, pero creo que no supieron crecer y se quedaron bastante pequeña y con procesos que no han sido de los más favorables para sus clientes.

Hola,

¿y cómo hiciste ara mudar todo a otra empresa de golpe?... Estoy pensando en comprarme un panel de revendedor de godaddy, y pasar mis cuentas (no son muchas) pero por lo menos sabré que las tengo en un sitio seguro...

REDM · #9 (**permalink**) 16/09/2008, 16:23

Cita:

Iniciado por camiluna83

Hola gente,

Desde ayer Martes 5 de agosto que no abre la página del vendedor de dominios 10-domains.com de parava networks, que en español funcina como registrateya.

Yo tengo algunos dominios con ellos y no puedo renovarlos porque no funciona su site. Les quiero escribir a su soporte y tampoco funcionan sus correos. Está todo totaalmente caido.

Saban ustedes algo de este problema o si hay alguna forma de contactarlos por teléfono.

He averiguado y son una empresa acreitda en el ICANN y me parece una flta de seriedad que tengan caido su servidor dos días, sin posibilidad de ccontactarlos.

Por lo menos me alivia temporalmente ue los dominios siguen funcionando. Plis cualquier información será bien recibida.

Saludos
Camiluna

REDM · #10 (**permalink**) 16/09/2008, 16:24

Que pasa tengo mails de dominios que no soy dueño y tengo un dominio que ya expiro y no puedo renovarlo.... www.10-domains.com ni Prava Networks ni nada que hacemos en este caso

REDM · #11 (**permalink**) 16/09/2008, 16:25

Cita:

Iniciado por camiluna83

Hola,

¿y cómo hiciste ara mudar todo a otra empresa de golpe?... Estoy pensando en comprarme un panel de revendedor de godaddy, y pasar mis cuentas (no son muchas) pero por lo menos sabré que las tengo en un sitio seguro...

QUe hacemos.....

ianferrer · #12 (**permalink**) 17/09/2008, 07:58

Yo el día viernes 12 de septiembre compré dominios en registrateya.com normalmente, asi que no hay que ser alarmistas, no ha estado caido un mes.

Ayer me he dado cuenta que no abre su site, dicen que es porque sus instalaciones se han perjudicado por el Huracan Ike que ha golpeado Huston, pero que la data esta a salvo, y que proximamente estaran al aire.

Lo lameantable es que no respondan los emails y telefonos (deje un mensaje en la grvadora) deben dar la cara para tranquilizar a sus usuarios.

Por lo pronto los dominios siguen funcionando normalmente, el problema está con las renovaciones en estos días.

Saludos

camiluna83 · #13 (**permalink**) 17/09/2008, 09:06

Cita:

Iniciado por ianferrer

Yo el día viernes 12 de septiembre compré dominios en registrateya.com normalmente, asi que no hay que ser alarmistas, no ha estado caido un mes.

Ayer me he dado cuenta que no abre su site, dicen que es porque sus instalaciones se han perjudicado por el Huracan Ike que ha golpeado Huston, pero que la data esta a salvo, y que proximamente estaran al aire.

Lo lameantable es que no respondan los emails y telefonos (deje un mensaje en la grvadora) deben dar la cara para tranquilizar a sus usuarios.

Por lo pronto los dominios siguen funcionando normalmente, el problema está con las renovaciones en estos días.

Saludos

Bueno según el reporte del ICANN hasta ayer 15 de septiembre 2008 estan acreditados, lo que es una garantía y relativa tranquilidad.

Sin embargo insisto que deberían dar la cara y poner un aviso y garantizando que saldran nuevamente al aire cuando pase lo del Huracan, para poder renovar dominios.

mikehernand · #14 (**permalink**) 19/09/2008, 09:57

no creo que sea debido al huracan, hace aproximadamente 40 dias hubo una caida parecida, y hasta donde yo me entere no habia ningun huracan. A proposito, ya estan activos.

camiluna83 · #15 (**permalink**) 23/09/2008, 08:24

Si, ya est+án activos hace una semana.
Mi teoría personal es que algunos grandazos de la industria o hackers están atacando a estos pequeños proveedores para echalos del medio o comprarlos. Nada me sorprende. Lo rescatable es que sus servidores de dominios han seguido trabajando normalmente pese a que su página estaba fuera unos días. Yo no he tenido problemas con los dominios d mis clientes durante este problema. Ojalá no se repita. Deben tener un mejor programa de seguridad y contingencia contra desastres.

mikehernand · #16 (**permalink**) 10/10/2008, 09:35

Hola Amigos, desde ayer he estado teniendo problemas de intermitencia con mis dominios, asi como con el servicio de correo de los mismos. Queria saber si a ustedes ue estan con 10-domains estan presentando lo mismo para determinar si son ellos, o si sera mi proveedor de hosting.

Saludos.

BrunoAlvarado · #17 (**permalink**) 30/04/2009, 14:04

(Abril 2009) El ICANN retira la acreditación como registrador de dominios a Parava Networks (que trabajaba como 10-domains.com y registrateya.com) por no pagar sus cuotas de afiliación y no mantener al día la infomación de su Whois.

Los 36000 dominios de este pequeño registrador pasarán a otro registrador inscrito en el ICANN, el cual debe reunir una serie de requisitos de experiencia, solvencia, soporte técnico, multiidiomas, etc. que salen en el aviso del ICANN: del 9 abril ( no se puede publicar enlace en este foro) :
announcement-09apr09-en.htm

El asunto es complejo, pero al menos los clientes no perderán sus Dominios porque la BD del whois de Parava Networks ( 10 Domains y Registrateya) pasarán al nuevo registrador, aunque no se descarta algunas complicaciones para los que no tengan al día susdatos en el whois, en especial su correo de contacto administrativo. A Ponerse al día con los datos!

Estamos a la espera de información pública adicional sobre este delicado asunto por parte del ICANN o de Registrateya. Esperamos que el ICANN esté atento para que todo este proceso que ha convocado sea pulcro y no perjudique a los clientes de Parava Networks.

Saludos
Bruno