Transferir administración de Google Apps

[muereelkin]

Buenas, ¿como van?

Les cuento que un cliente tiene su dominio y hosting con una de esas empresas resellers que solo saben robar al usuario, el cliente me pidió a mi que transfiriera el dominio y el hosting a una cuenta que mi cliente pueda administrar (sin resellers ni terceros de por medio), el problema viene porque el dominio y el correo electronico estan con Google Apps, y el reseller ladrón (como todos los resellers) me dice que eso es imposible de transferir, que si se hace la transferencia los correos se perderan y eso es lo que mi cliente NO quiere porque el negocio de mi cliente depende 90% de esos correos electronicos.

Ustedes que saben mas que yo ¿una cuenta de Google Apps se puede transferir? ¿Puede el reseller transferir la administración de google apps de mi cliente a mi, junto a sus correos, sin que ellos se interrumpan?
¿Que solución me sugieren?

[fredyac]

Aqui lo importante es el dominio, google-apps antes trabajaba con Godaddy y ahora lo hace con Enom, entonces supongo que en uno de esos registrantes debe estar el dominio, puedes verificarlo en who.is .
Debes solicitar a la empresa reseller que te entregue el panel de control del dominio, el correo administrativo de google-apps supongo ya lo deben tener y si no es asi una vez teniendo el panel del dominio se puede recuperar el control administrativo de google-apps.
La otra opcion es transferir el dominio hacia cualquier otro registrante que usted desea.
Si el reseller le pone trabas es porque no desea perder al cliente, si es posible transferir la administracion.

[Omura]

Iniciado por muereelkin

... Les cuento que un cliente tiene su dominio y hosting con una de esas empresas resellers que solo saben robar al usuario...

...y el reseller ladrón (como todos los resellers)...

primero seria bueno que aclares este punto, que te vaya mal con una empresa X no significa que "todas" sean iguales, por si las dudas no soy reseller ni nada parecido, simplemente me pareció ofensivo e inadecuado tu comentario no estaria de mas que revises las políticas del foro...

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sobre tu problema con el dominio, si este fue registrado a nombre de la empresa (reseller) en vez de a nombre de tu cliente y estas usando google apps free edition (hasta 10 cuentas de correo), debes tener en cuenta que este servicio ya no esta disponible de forma gratuita, solo los que se registraron antes del 6 de diciembre del 2012 pueden seguir usándolo de esta forma (gratis), caso contrario toca pagar USD50 al año por cada cuenta de correo usando google apps for business, puede ser que la transferencia no este disponible por tal motivo, cosa de consultar con la fuente... en este caso google o el registrador del dominio como te dijeron antes.