formas de contacto
 

hola,

que formas de contacto facilitais para que vuestros clientes o futuros clientes puedan contactar con vosotros? ¿Y cuales utilizan más los clientes?

Yo utilizo por ahora sólo teléfono, email y formulario de contacto en la Web, pero no sé si con eso estoy anticuada. Más antiguo sólo sería sólo utilizar teléfono jeje ...pero bueno.

La cuestión está supongo en utilizar medios en que el cliente no se gaste ni un duro en contactar contigo, sea fácil y le puedas atender lo antes posible. Por ejemplo, yo había pensado en utilizar chat privado con el cliente, mensajería, Skype,...Que otras formas conoceis? estas dan seriedad a la Empresa? O la gente se va hacer un taco?

Esto me lo planteo porque la mayoría de gente (90 %) nos contactan por vía mail y formulario web, y también les gusta que te comuniques y respondas por vía mail. Es una forma no costosa, rápida y además puedes adjuntar mucha más información.

saludos,

freegirl

Yo "publicamente" (es decir en la web) solo oferto el email.

Una vez mis clientes contratan les doy el el movil, el msn y mi cuenta de skype. Y aun asi el 90% de las comunicaciones (mas o menos) se dan por email. El msn poco y el skype como si les hablara de un sistema de comunicacion marciano. El 10% restante me llama al movil porque no sabe usar el email (existen) o porque les apetece hablar en vez de escribir. No obstante el 100% de mis clientes son pymes que nada tienen que ver con la tecnologia y por tanto en otros targets lo mismo funciona el skype y el msn.

Messenger, como la comunicacion es fluida es bueno