Si alguien conoce sobre este tema o relacionado, que no sea un software aplicativo, centrarse en los procesos y procedimientos se lo agradeceria..
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Si alguien conoce sobre este tema o relacionado, que no sea un software aplicativo, centrarse en los procesos y procedimientos se lo agradeceria.. |
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![]() Fecha de Ingreso: junio-2008
Mensajes: 2
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Respuesta: Mejores Practicas... Call Center
Existen muchas herramientas que puedes implementar, por ejemplo para control de trafico; bcms, CMS, genesys y para control de calidad monitoreo telefonico grabando a traves de nicelog, elearning para control de conocimiento, etc, etc. googlealas...
salu2 Kny |
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